Beställningen och leveransen var snabb som utlovat - rätt i tid. Cykeln i sig är av hög kvalitet för vad den är och förmodligen lämpligt prissatt. Jag blev väldigt frustrerad när jag packade upp och fick ihop cykeln vilket var väldigt enkelt och upptäckte att den bakre växelhängaren var dåligt böjd av någon anledning. Jag såg inga skador på lådan så det verkar som om kvalitetskontroll av att komma ut från fabriken var det ett problem. Jag samlade detta på en lördag och Wooms kundsupport var inte tillgänglig förrän på måndag. Detta gavs nästa dag. Så jag hade tur och kunde hitta en lokal cykelbutik som var öppen sent och kunde reparera den förstörda hängaren. När det hände var cykeln jättebra. Mitt enda förslag. Förbättra boxningen för att skydda bakväxlaren snälla från skador.
Hej Corey, Tack för att du gav oss din feedback. Jag är glad att höra att du fick cykeln i tid för ditt barns födelsedag, men jag är mycket ledsen att den kom skadad. Det stämmer inte med våra kvalitetsstandarder. Kontakta vårt kundsupportteam med ditt ordernummer och eventuella detaljer eller kvitton angående den lokala reparationen så att vårt team kan hjälpa dig vidare med denna incident. Bäst, Ditt woom-team































