Förläng garantin från 2 till 10 år nu!
Vi vill väcka kärleken till cykling hos så många barn som möjligt. Varje woom-cykel är därför en kvalitetsprodukt med noggrant utarbetade detaljer, innovativ teknik och hållbara material.
Eftersom vi står bakom våra cyklar till 100 % erbjuder vi automatiskt 2 års garanti på ram och andra delar på nya cyklar från och med inköpsdatumet.
Medlemmar i woom Riders Club har dessutom möjlighet att utan kostnad förlänga garantin på aluminiumram, fast framgaffel, styre, styrstam och vevparti till 10 år.
Automatiskt 2 års garanti från inköpsdatumet
För nya woom-cyklar ger vi automatiskt 24 månaders garanti räknat från inköpsdatumet för eventuella material- och tillverkningsfel på ram och alla andra delar.
Garantin omfattar inte förändringar som uppstått på grund av normalt bruk och slitage eller skador till följd av bristande underhåll. Den gäller endast för privata slutanvändare.
Garantin omfattar alltså inte slutanvändare som använder produkterna inom ramen för sitt yrke (t.ex. på förskolor).
Garantin gäller i hela världen mot uppvisande av inköpskvitto och kan överföras. Den är kopplad till en produkt och inte till en person.
De lagstadgade garantianspråken berörs inte av garantin.
Med internetregistrering får du 10 års garanti på woom-cykeln
Du kan utan kostnad förlänga den tvååriga basgarantin på aluminiumram, fast framgaffel, styre, styrstam och vevparti till 10 år.
Det som krävs är att du är medlem i woom Riders Club och registrerar barnets woom-cykel på internet inom nio veckor efter köpet – och att du kan uppvisa inköpsbeviset.
Har ni flera cyklar måste varje cykel registreras separat.
Varken 10-årsgarantin eller 2-årsgarantin omfattar förändringar som uppstått på grund av normalt bruk och slitage eller skador till följd av bristande underhåll.
Garantin gäller för privata slutanvändare i hela världen, är överförbar och är kopplad till en produkt och inte till en person.
De lagstadgade garantianspråken berörs inte av 10-årsgarantin.
Har du upptäckt ett fel på woom-cykeln?
Om du trots vår höga kvalitetsstandard skulle upptäcka ett fel som beror på ett material- eller tillverkningsfel har du två möjligheter:
- Du kan vända dig till en auktoriserad woom-återförsäljare (helst återförsäljaren där du köpte woom-cykeln).
- Har du beställt woom-cykeln i wooms nätbutik eller köpt den begagnad? I så fall anmäler du felet direkt till oss – helst via kontaktformuläret. Välj alternativet ”Garanti eller fel”, ange ramnummer och bifoga inköpsbevis, servicebevis (krävs endast om det gäller en begagnad cykel) samt foton eller filmer som tydligt visar felet.
Om felet täcks av 2- eller 10-årsgarantin kommer vi eller återförsäljaren att reparera eller byta ut de aktuella delarna, beroende på tillgänglighet.