woom-premiär: Den unika självstabiliserande balanscykeln är här!

  1. Startsida
  2. Service & information
  3. Integritetspolicy

INFORMATION OM DATASKYDD

Tack för att du besöker vår webbplats. Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Därför behandlar vi enbart dina personuppgifter inom ramarna för gällande lagstiftning: den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) samt Österrikes dataskyddslag (DSG) och telekommunikationslag (TKG) liksom de nationella dataskyddslagar som i förekommande fall är tillämpliga. Nedan får du närmare information om slag, omfattning, rättslig grund och ändamål med insamling och behandling av dina personuppgifter när du besöker vår webbplats https://woom.com/ (”webbplats”).


 REGISTERANSVARIG

woom GmbH
Muthgasse 109 A, 1190 Wien, Österrike
Telefonnummer: +43 800 404 332
E-post: [email protected] (se även Impressum),
hädanefter kallat ”woom”, ”vi“, ”oss“

DATASKYDDSOMBUD

dsgvoschutzteam.com - Lukmann Consulting GmbH
Packerstraße 131a
A-8561 Söding
Telefon: +49 7223 95 666 77
E-post: [email protected]


1.            ALLMÄNT OM DATABEHANDLING

1.1          RÄTTSLIG GRUND
Om den rättsliga grunden inte uttryckligen anges i integritetspolicyn gäller följande. Den rättsliga grunden för att inhämta samtycke är artikel 6.1 a tillsammans med artikel 7 GDPR. Den rättsliga grunden för behandling i syfte att fullgöra våra tjänster, genomföra avtalsenliga åtgärder samt besvara förfrågningar är artikel 6.1 b GDPR. Den rättsliga grunden för behandling i syfte att uppfylla våra rättsliga skyldigheter är artikel 6.1 c GDPR. Om behandlingen av dina uppgifter är nödvändig för att tillgodose ett berättigat intresse hos vårt företag eller en tredje part och den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre, utgör artikel 6.1 f GDPR den rättsliga grunden för behandlingen. Om behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att skydda den registrerades eller en annan fysisk persons vitala intressen, utgör artikel 6.1 d GDPR den rättsliga grunden.


1.2          DIREKTMARKNADSFÖRING

woom behandlar kunduppgifter (dock inte barns uppgifter eller särskilda kategorier av personuppgifter i den mening som avses i artikel 9 GDPR, ”känsliga uppgifter”) även för att använda dessa i syfte att genomföra direktmarknadsföring av (ytterligare) produkter från woom. woom har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifter för direktmarknadsföring (skäl 47, sista meningen i GDPR). Som kund kan du när som helst invända mot att bli kontaktad i marknadsföringssyfte genom att använda de ovan angivna kontaktuppgifterna. Ditt deltagande i woom Riders Club och de möjligheter som följer med det – till exempel att registrera dina köp för att få rabatter och specialvillkor – sker i syfte att marknadsföra wooms produkter och används därför för detta ändamål. Vi behandlar endast de kunduppgifter som hör till avtalsförhållandet och för vilka lagringstiden ännu inte har löpt ut. Lagringstiden förlängs inte. Det huvudsakliga syftet med behandlingen är att vinna nya kunder och skapa kundlojalitet, i syfte att ingå eller återuppta ett avtalsförhållande. I detta sammanhang åberopar sig woom på sin näringsfrihet enligt artikel 6 i StGG (Österrikes grundlag om de allmänna rättigheterna), sin yttrandefrihet enligt artikel 10 i EKMR (Europeiska konventionen om de mänskliga rättigheterna, som även skyddar marknadsföringsåtgärder) samt på rättigheterna att
• skicka marknadsföring per post,
• ringa marknadsföringssamtal efter samtycke,
• skicka elektronisk post efter samtycke,
• skicka elektronisk post i enlighet med § 107.3 TKG.

Vid användning av dessa uppgifter följer woom de kommunikationsrättsliga bestämmelserna, särskilt § 107 TKG.


1.3          LAGRINGSTID
Om ingen uttrycklig lagringstid anges när uppgifter samlas in lagrar vi dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål (t.ex. under affärsrelationen), för att fullgöra avtalsenliga syften eller för att uppfylla lagstadgade skyldigheter att bevara uppgifter.

Vi lagrar i regel uppgifterna tills affärsrelationen har upphört eller till dess att gällande garanti-, reklamations- eller preskriptionstider löpt ut. Uppgifterna kan i undantagsfall sparas längre än angivna tidsfrister i den mån detta krävs för att vi ska kunna göra gällande eller försvara våra rättsliga anspråk. Denna lagring sker baserat på vårt berättigade intresse enligt art. 6.1 f i GDPR.

En översikt över andra lagstadgade lagringskrav i Österrike finns här: https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-speicher-und-aufbewahrungsfristen.html

I beskrivningen av vissa teknologier på vår webbplats anges specifika lagringstider för uppgifter. I vår cookietabell informeras du om lagringstiden för enskilda cookies. Om ingen uttrycklig lagringstid anges lagras dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål. Du kan dessutom alltid kontakta oss via ovan angivna kontaktuppgifter för att fråga om den faktiska lagringstiden.


1.4          ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER TILL TREDJE PART
Vi överför inte dina personuppgifter till tredje part för andra ändamål än de som anges i denna integritetspolicy. Vi lämnar endast ut dina personuppgifter om:

  • du har lämnat ditt uttryckliga samtycke enligt art. 6.1 a GDPR.
  • det är nödvändigt enligt art. 6.1 f GDPR för att tillvarata berättigade intressen eller för att göra gällande, utöva eller försvara rättsliga anspråk, och det inte finns skäl att anta att du har ett övervägande skyddsvärt intresse av att dina uppgifter inte lämnas ut.
  • det finns en rättslig skyldighet enligt art. 6.1 c GDPR.
  • det är nödvändigt enligt art. 6.1 b GDPR för att fullgöra ett avtalsförhållande med dig.

Om överföring enbart sker med stöd av ditt uttryckliga samtycke kan du när som helst och utan att ange skäl återkalla detta samtycke. För att göra det kan du antingen använda de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy eller – om det gäller cookies – vårt Cookie Consent Tool.

På vår webbplats används externa tjänster. Externa tjänster tillhandahålls av tredje parter och används på vår webbplats av olika skäl, till exempel för att bädda in videor eller för att stärka säkerheten på webbplatsen. När dessa tjänster används överförs personuppgifter också till respektive leverantör. Om vi inte har ett berättigat intresse av att använda en sådan tjänst inhämtar vi ditt samtycke före användning (art. 6.1 a GDPR). Detta samtycke kan du när som helst återkalla.

I den mån så krävs kan vi komma att vidarebefordra dina personuppgifter till följande externa tjänsteleverantörer (registerförare):

  • It-tjänsteleverantörer och/eller leverantörer av webbhotelltjänster eller databehandling eller liknande tjänster;
  • övriga tjänsteleverantörer av programvarulösningar och -verktyg (t.ex. för utskick av nyhetsbrev, enkätverktyg, tjänsteleverantörer av marknadsföring), som på uppdrag av oss bistår oss vid tillhandahållandet av våra tjänster.

När vi anlitar leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, väljer vi ut dem med omsorg. Om vi anlitar tredje part för att behandla personuppgifter sker detta enligt art. 28 GDPR på grundval av ett personuppgiftsbiträdesavtal. Du kan när som helst få information om de enskilda mottagarna av uppgifterna genom att kontakta oss

I den mån det krävs överför vi dessutom personuppgifter till följande mottagare:

  • alla tredje parter som är delaktiga när det gäller att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig (t.ex. banker för betalningsbehandling och paketleverantörer för att skicka din beställning);
  • övriga tredje parter i den omfattning så krävs baserat på våra berättigade intressen (t.ex. revisorer, försäkringsbolag vid försäkringsärenden, jurister vid rättegång);
  • myndigheter och andra offentliga instanser i den mån detta krävs enligt gällande lagstiftning (t.ex. skattemyndigheter, dataskyddsmyndigheter).

Om vi behandlar dina uppgifter i ett tredjeland utanför EU/EES sker detta – förutsatt att du ger ditt uttryckliga samtycke – endast i enlighet med art. 44–49 GDPR, och endast i tredjeländer med en av EU godkänd adekvat skyddsnivå (t.ex. EU–US Data Privacy Framework), eller på grundval av särskilda skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, certifieringar eller bindande interna dataskyddsregler. På din begäran lämnar vi en kopia av dessa lämpliga garantier, om vi behandlar – eller låter behandla – dina uppgifter i tredjeländer.


1.6          AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE, ÄNDAMÅLSBEGRÄNSNING

Kunderna är inte föremål för automatiserade beslut som har rättsliga följder för dem. woom gör ingen ändring av ändamålet vid behandlingen av personuppgifterna.


1.7          SSL-kryptering

Vid ditt besök på vår webbplats använder vi den vanliga SSL-metoden (Secure Socket Layer) med den högsta krypteringsnivå som din webbläsare har stöd för. Du kan se om en enskild sida på vår webbplats överförs krypterat genom lås- eller nyckelsymbolen som visas i webbläsarens statusfält. Denna användning bygger på vårt berättigade intresse av att använda lämplig krypteringsteknik.

Vi använder också lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot oavsiktlig eller avsiktlig manipulation, delvis eller fullständig förlust, förstöring eller obehörig åtkomst av tredje part. Våra säkerhetsåtgärder förbättras kontinuerligt i takt med den tekniska utvecklingen.


2.            DATABEHANDLING VID BESÖK PÅ VÅR WEBBPLATS

2.1          SERVERLOGGAR

Om du endast besöker vår webbplats för att ta del av information och inte på annat sätt själv lämnar uppgifter till oss, behandlar vi enbart de personuppgifter som din webbläsare automatiskt överför till vår server:

IP-adress för den enhet som besöker webbplatsen
Datum och tid för förfrågan, tidszon i förhållande till Greenwich Mean Time (GMT),
innehållet i förfrågan (vilken sida som efterfrågas)
åtkomststatus/HTTP-statuskod
överförd datamängd
webbplats varifrån förfrågan kommer (referrer)
webbläsartyp och version,
operativsystem och dess gränssnitt
språk och version av webbläsarprogramvaran

Dessa uppgifter kopplas inte till en specifik person och används enbart för statistiska analyser, för driften av vår webbplats samt för att säkerställa säkerhet och optimera vårt webberbjudande. En överföring av dessa uppgifter sker endast till vårt webbhotell. Uppgifterna kombineras eller samkörs inte med andra datakällor. Om misstanke om olaglig användning av vår webbplats uppstår förbehåller vi oss rätten att i efterhand granska dessa uppgifter. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att säkerställa en tekniskt felfri visning och optimering av vår webbplats. Personuppgifter (framför allt IP-adresser) från (icke registrerade) webbplatsbesökare lagras i sju dagar för it-säkerhetsändamål och raderas därefter.


2.2          NÄR DU KONTAKTAR OSS

När du kontaktar oss via kontaktformuläret på vår webbplats, per e-post eller telefon, behandlar vi de personuppgifter du frivilligt lämnar (t.ex. namn och kontaktuppgifter) samt innehållet i ditt meddelande. Vissa uppgifter kan vara nödvändiga för att vi ska kunna behandla din förfrågan fullt ut. Utan dessa uppgifter kan behandlingen av förfrågan eventuellt inte ske eller endast ske i begränsad omfattning. Personuppgifter från kontaktförfrågningar kan dessutom, med stöd av berättigade intressen, lagras i ett kund- eller kontaktregister för att optimera vår kommunikation och service. Dessa uppgifter behöver vi för att hantera din förfrågan och, vid eventuella följdfrågor, för att uppfylla våra avtalsförpliktelser (inklusive sådana före avtal ingåtts) enligt artikel 6.1 b GDPR. De uppgifter som samlas in i detta sammanhang raderar vi som regel när lagringen inte längre är nödvändig. Alternativt begränsar vi behandlingen om det finns lagstadgade lagringsskyldigheter.


2.3          BESTÄLLNINGAR I NÄTBUTIKEN, BETALTJÄNSTLEVERANTÖRER

När du gör beställningar i vår nätbutik behandlar vi uppgifter som ditt namn, e-postadress, telefonnummer, adress, orderuppgifter och betalningsuppgifter för att kunna behandla din beställning och leverera den till dig. Även denna behandling sker för att uppfylla våra avtalsförpliktelser (inklusive sådana före avtal ingåtts) enligt artikel 6.1 b GDPR. Obligatoriska uppgifter som krävs för att vi ska kunna fullgöra avtalet framhävs, övriga uppgifter är frivilliga.

För att fullgöra avtalet, särskilt betalningen, kan uppgifter lämnas ut till tredje part, i synnerhet betaltjänstleverantörer. Betalningstransaktioner via vanliga betalningsmedel (Visa/MasterCard, autogiro) görs uteslutande via krypterad SSL- eller TLS-anslutning. Vid krypterad kommunikation kan betalningsuppgifter som du överför till oss inte läsas av tredje part. Dessa betaltjänstleverantörer är själva personuppgiftsansvariga i den mening som avses i artikel 24 GDPR. För dessa transaktioner via de nämnda betaltjänstleverantörerna gäller respektive leverantörs avtals- och dataskyddsbestämmelser. De uppgifter du anger behandlas och lagras endast av betaltjänstleverantören. Det innebär att vi inte får några konto- eller kortuppgifter, utan enbart information som bekräftar att betalningen har godkänts eller avvisats.

Följande betaltjänster/betaltjänstleverantörer använder vi oss av i samband med försäljning i vår nätbutik:

  • PayPal: Leverantör är PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hädanefter kallad "PayPal"). Information om dataskydd: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full.
  • Apple Pay: Leverantör är Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. Information om dataskydd finns på: https://support.apple.com/sv-se/HT203027.
  • Google Pay: Leverantör är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Information om dataskydd finns på: https://policies.google.com/privacy.
  • Klarna: Leverantör är Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (hädanefter kallad "Klarna"). Klarna erbjuder olika betalningsalternativ (t.ex. köp med avbetalning). När du har valt Klarna som betalningslösning (Klarna-Checkout-lösning), samlar Klarna in olika personuppgifter om dig. Klarna använder cookies för att optimera sin Klarna-Checkout-lösning. Information om Klarnas användning av cookies respektive dess dataskydd finns på: https://www.klarna.com/se/cookies/ och https://www.klarna.com/se/dataskydd/.
  • eps: "eps" är ett system för onlineöverföringar som har utvecklats gemensamt av österrikiska banker eps: och PSA Payment Services Austria GmbH (PSA), Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wien. ”eps-överföring” är endast tillgängligt för kunder i Österrike som betalar i euro. Väljer du det här betalningssättet omdirigeras du först till eps webbplats och därefter till en översikt över de österrikiska banker som deltar i detta system. Efter att ha valt din bank ansluts du till dess tjänst för onlinebetalning. De uppgifter som krävs för att genomföra betalningen, som summa, ändamål och mottagare fylls i automatiskt så allt du behöver göra är att godkänna den förifyllda överföringen med hjälp av TAN (autentiseringsnummer för transaktionen). Det sker ingen vidarebefordran av säkerhetsrelevanta uppgifter till oss – beställningsprocessen är helt skild från betalningsprocessen. Mer information finns på: https://www.eps-ueberweisung.at/. PSA:s integritetspolicy hittar du här: https://eservice.psa.at/de/datenschutzerklaerung.html.

Vi är enligt handelsrättsliga och skatterättsliga bestämmelser skyldiga att lagra uppgifter om din adress, betalning och beställning i sju år. Efter 2,5 år begränsar vi dock behandlingen (när avtalsrättsliga anspråk har löpt ut), dvs. dina uppgifter används därefter endast för att vi ska uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.


3.            KUNDLOJALITETSPROGRAM

3.1          “upCycling”

Om du vill delta i vårt kundlojalitetsprogram behandlar vi de uppgifter du frivilligt lämnar, såsom grundläggande personuppgifter (tilltal, förnamn, efternamn), kontaktuppgifter (e-postadress, postadress) samt uppgifter om din cykel. Dessa används bland annat för att vi ska kunna skicka ditt medlemskort till dig. Behandlingen sker för att uppfylla våra avtalsförpliktelser (inklusive sådana före avtal ingåtts) enligt artikel 6.1 b GDPR. Efter att du har avslutat ditt medlemskap lagras dina uppgifter i ytterligare sex månader.


3.2          WOOM RIDERS CLUB

Om du är medlem i vårt woom Riders Club behandlar vi de uppgifter du frivilligt lämnar, såsom grundläggande personuppgifter (tilltal, förnamn, efternamn), kontaktuppgifter (e-postadress, postadress), barnets födelsedatum samt uppgifter om din cykel. Vi behandlar också ytterligare personuppgifter som woom samlar in om medlemmar. Dessa omfattar elektroniska identifieringsuppgifter (t.ex. IP-adresser i loggfiler, data om dator, webbläsare, app osv.) samt individuella uppgifter om köpvanor, användarbeteenden och respons på kampanjer.Grundläggande personuppgifter, kontaktuppgifter, IP-plats, vald e-postklient, källa till registrering samt kampanjdetaljer (mottagande, öppning, klick) behandlar vi med den lagliga grunden fullgörande och förberedelse av avtal. Syftet är att kunna driva klubben, administrera kundkontot och tillhandahålla kommunikationskanaler för att hantera medlemskapet. woom erbjuder dig som medlem klubbförmåner för att engagera och behålla dig som kund, både för våra egna produkter och för samarbetspartners produkter. De personuppgifter du lämnar använder vi därför för individanpassad och intressebaserad marknadsföring. För att kunna ge dig relevant och intressant information inom ramen för riktade marknadsförings- och kampanjåtgärder, försäljningsfrämjande insatser och aktiviteter för ökad kundlojalitet (inklusive direktmarknadsföring) samt för att vinna tillbaka tidigare kunder eller nå nya, behandlar vi också dina uppgifter om köpvanor, användarbeteende och kampanjrespons. Den rättsliga grunden för detta är wooms berättigade intresse, vilket inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter. Du kan när som helst och utan att ange skäl invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring. En sådan invändning innebär att woom inte längre behandlar uppgifterna för dessa ändamål.


4.            TÄVLINGAR, EVENT, KUNDUNDERSÖKNINGAR

Vi anordnar regelbundet tävlingar och event för våra kunder. För att delta kan du anmäla dig via vår webbplats, per e-post eller via sociala medier. I dessa fall behandlar vi personuppgifter som ditt namn, dina kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress och telefonnummer) och din adress för att kunna organisera och genomföra tävlingen eller eventet. Vissa tävlingar är förenade med krav på deltagarna skickar in någon form av bidrag (t.ex. bild eller text). Även dessa behandlas av oss i syfte att kunna utse eller dra en vinnare. Behandlingen sker för att uppfylla våra avtalsförpliktelser (även innan avtal har ingåtts) enligt artikel 6.1 b GDPR samt för att uppfylla lagstadgade skyldigheter i samband med tävlingar enligt artikel 6.1 c GDPR (t.ex. tävlingsavgifter). Skulle vi i samband med detta behandla ytterligare personuppgifter kommer vi att informera dig om detta separat. Uppgifter som du tillhandahåller till oss i samband med tävlingar och evenemang anordnade av oss sparas tills tävlingen/eventet har avslutats såvida ingen lagringsskyldighet av bolags- eller skatterättsliga skäl föreligger. För att ständig förbättra och vidareutveckla våra produkter genomför vi kundundersökningar.


5.            GARANTIAVTAL OCH HANTERING AV GARANTIÄRENDEN

Våra produkter levereras delvis med tillverkarens garanti. Vid registrering av garantiavtalet eller när garantin utnyttjas grundar sig behandlingen av personuppgifter på garantiavtalet.


6.            NYHETSBREV

För att hålla dig kontinuerligt uppdaterad om våra produkter och tjänster samt kunna bjuda in dig till event och tävlingar skickar vi ut nyhetsbrev:

För detta behandlar vi ditt namn och din adress för att kunna skicka nyhetsbrev per post. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av direktmarknadsföring enligt artikel 6.1 f GDPR (se punkt 1.2).

Du kan dessutom anmäla dig till vårt personaliserade elektroniska nyhetsbrev (e-nyhetsbrev). Med ditt frivilliga samtycke behandlar vi ditt namn, din e-postadress, ditt valda språk samt information om ditt köp- och kundbeteende, för att kunna skicka e-post med information om vårt företag, våra produkter och tjänster som är relevanta och intressanta för dig. Den rättsliga grunden är ditt samtycke enligt art 6.1 a i GDPR. Utöver det behandlar vi IP-adress, föredragen e-postklient, källa för registrering och kampanjuppgifter (mottagande, öppnande, klick), för att mäta hur effektivt vårt nyhetsbrev når ut. Du kan när som helst, utan att ange något skäl, återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden via våra kontaktuppgifter – till exempel genom avregistreringslänken i e-postmeddelandet. Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke eller motsätter dig behandlingen, eller längst i sex månader efter den senaste kontakten.


7.            COOKIES OCH LOCAL STORAGE

På vår webbplats använder vi cookies för att göra vårt erbjudande mer användarvänligt och funktionellt. Vissa cookies sparas på din enhet. 

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare när du besöker vår webbplats och som gör att din webbläsare kan kommunicera med vår webbserver. De kan endast lagra information som webbläsaren tillhandahåller, det vill säga den information du själv har angett i webbläsaren eller som finns på webbplatsen. Cookies kan inte köra programkod och kan inte användas för att få åtkomst till din enhet. Deras enda syfte är att känna igen dig som besökare på webbplatsen. Vid nästa besök på vår webbplats från samma enhet kan informationen i cookien skickas tillbaka antingen till oss (”förstapartscookie”) eller till en webbtjänst från tredje part (”tredjepartscookie”). När informationen sparas och skickas tillbaka kan den aktuella tjänsten känna igen att du redan har besökt webbplatsen med webbläsaren på din enhet.  

Cookies innehåller bland annat följande information:

  • cookiens namn
  • servern den ursprungligen kommer från
  • cookiens ID-nummer
  • ett utgångsdatum när cookien automatiskt raderas

Beroende på användningsområde och funktion delar vi in cookies i följande kategorier: 

  • Tekniskt nödvändiga cookies – säkerställer den tekniska driften och de grundläggande funktionerna på webbplatsen. Exempelvis gör de att viktig information finns kvar under hela sessionen (t.ex. inloggning, kundkorg).
  • Statistikcookies – hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och analysera information anonymt. Detta ger oss värdefulla insikter för att optimera både webbplatsen och våra produkter och tjänster.
  • Marknadsföringscookies – används för att kunna visa riktade annonser för användare av webbplatsen. 
  • Okategoriserade cookies – cookies som vi för närvarande arbetar med att klassificera tillsammans med leverantören. 

Vi skiljer mellan sessionscookies och permanenta cookies beroende på lagringstid. Sessionscookies sparar information under ditt aktuella besök och raderas automatiskt när webbläsaren stängs. Permanenta cookies sparar information mellan olika besök. Vid nästa besök kan webbplatsen känna igen dig som återkommande besökare och anpassa sig därefter. Livslängden för en permanent cookie bestäms av leverantören. 

Den rättsliga grunden för att använda tekniskt nödvändiga cookies är vårt berättigade intresse av en tekniskt felfri drift och smidig funktionalitet. Vår webbplats kan inte fungera korrekt utan dessa cookies. Användningen av statistik- och marknadsföringscookies kräver ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till användningen av cookies med verkan för framtiden. Samtycket är frivilligt. Om det inte ges innebär det inga nackdelar. Mer information om de cookies vi faktiskt använder – särskilt om syfte och lagringstid – finns i denna integritetspolicy och i cookiebannern på vår webbplats.

Du kan också ställa in din webbläsare så att cookies aldrig lagras på din enhet, eller att du alltid tillfrågas innan en cookie sparas. Redan sparade cookies kan du när som helst radera igen. Mer information om hur du gör detta hittar du i hjälpavsnittet för din webbläsare. Observera att en generell avaktivering av cookies kan leda till begränsad funktionalitet på vår webbplats.

På vår webbplats använder vi även så kallad Local Storage (”lokalt lagringsutrymme”). Här lagras data lokalt i webbläsarens cacheminne och finns kvar även efter att webbläsaren stängts – så länge du inte själv raderar cacheminnet eller det gäller Session Storage, som raderas automatiskt vid stängning. Uppgifter i Local Storage är inte tillgängliga för tredje part. Om du inte vill att plugins eller verktyg ska använda Local Storage kan du styra detta i webbläsarens inställningar. Observera att detta kan leda till begränsad funktionalitet.


Shopify (nätbutik)

För vår nätbutik använder vi tjänsten Shopify, som tillhandahålls av Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada. Shopify behandlar personuppgifter i samband med beställningar: namn, adress, e-postadress, IP-adress, orderuppgifter, kundkonton och betalningsuppgifter för att genomföra beställningar. Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke) samt efter slutförd beställning artikel 6.1 b och f GDPR. Genom användning av tjänsten kan personuppgifter överföras till tredjeland (USA, Kanada) på basis av EU:s standardavtalsklausuler. Mer information finns i Shopifys integritetspolicy:https://www.shopify.com/at/legal/privacy/app-users.


Helpscout (kundtjänstprogram)
För att hantera supportärenden i vår kundtjänst använder vi tjänsten Help Scout, som tillhandahålls av Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111, USA. I samband med detta behandlar vi IP-adress, namn, kontaktuppgifter, e-postadress, webbläsardata, chattloggar samt övriga uppgifter som du frivilligt lämnar, i syfte att möjliggöra kundkommunikation. Den rättsliga grunden för denna behandling är samtycke (artikel 6.1 a GDPR) eller artikel 6.1 b GDPR i samband med kontakt. Genom användning av tjänsten kan personuppgifter överföras till tredjeland (USA). Överföringen sker på grundval av EU:s standardavtalsklausuler. Mer information finns i Help Scouts integritetspolicy: https://www.helpscout.com/company/legal/privacy/.


AWIN
Vår webbplats använder affiliate-nätverket AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin, Tyskland. Via AWIN hanteras affiliate-länkar för att tilldela provisioner till våra samarbetspartners. För detta ändamål använder AWIN även spårningsverktyg för att registrera och följa användaraktiviteter. Här behandlas cookie-ID, transaktionsdata och IP-adress (i förkortad form) i syfte att kunna administrera affiliate-programmet. Behandlingen sker baserat på ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Någon överföring till tredjeland sker inte. Mer information finns i AWIN:s integritetspolicy: https://www.awin.com/at/datenschutzerklarung.


ANALYTICS

För att analysera användarbeteende behandlar vi personuppgifter från webbplatsbesökare. Syftet är att samla in information om användningen av olika delar av webbplatsen, för att förbättra användarvänligheten och utveckla våra marknadsförings- och marknadsundersökningsaktiviteter. För detta använder vi de lösningar som anges nedan. Den rättsliga grunden för denna behandling är – om inget annat anges – ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Utan samtycke sker ingen sådan behandling. Om du återkallar ditt samtycke (t.ex. via vårt samtyckesbanner eller andra funktioner på webbplatsen) avslutar vi denna behandling. Lagligheten i den behandling som skett fram till återkallelsen påverkas inte.


CONSENT MANAGEMENT

På vår webbplats används verktyg som erbjuder tjänster för kampanjhantering, webbanalys och personalisering. Dessa möjliggör en central och samlad insamling av data, vilket i sin tur används för planering och optimering av digitala kampanjer. Sådana tjänster kan sättas och användas av våra samarbetspartners via vår webbplats för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Utan samtycke sker ingen sådan behandling. Om du återkallar ditt samtycke (t.ex. via vårt samtyckesbanner eller andra funktioner på webbplatsen) avslutar vi denna behandling. Lagligheten i den behandling som skett fram till återkallelsen påverkas inte.

TikTok Pixel
Vi använder TikTok Pixel från TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland
Moderbolag: ByteDance Ltd., No 48 Zhichun Road, Haidian District, Beijing City, Beijing, 100098, Kina. Här behandlar vi IP-adress, webbläsardata (User-Agent), datum och tidpunkt för sidbesök (timestamp), information om knappklick och sidvisningar samt händelsedata som köp eller formulärinlämningar. Syftet är conversion tracking, optimering av annonskampanjer, målgruppsinriktning, remarketing, händelsespårning och detaljerad analys. I samband med detta överförs uppgifter till tredjeländer (Singapore, USA, Kina). VARNING! Inom ramen för denna tjänst sker en överföring av uppgifter till Kina, eller kan en sådan överföring inte uteslutas. Kina har för närvarande inget adekvansbeslut från Europeiska unionen enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Detta innebär att vid överföring av personuppgifter från EU till Kina måste särskilda skyddsåtgärder och rättsliga ramar tillämpas för att säkerställa skyddet av de registrerade. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Utan samtycke sker ingen sådan behandling. Alla relevanta uppgifter om de cookies som används, inklusive namn, syfte och lagringstid, finns i vår detaljerade lista över använda cookies. Mer information om dataskydd finns i TikToks integritetspolicy https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.


Dynatrace

På vår webbplats använder vi tjänsten Dynatrace, som tillhandahålls av Dynatrace Austria GmbH, Am Fünfundzwanziger Turm 20, 4020 Linz, Österrike. Här behandlas prestandadata från applikationer, användningsstatistik och systemmetrik i syfte att övervaka, optimera och skala applikationer i multicloud-miljöer. Genom användning av tjänsten kan personuppgifter överföras till tredjeland (USA). Leverantören är certifierad enligt EU–U.S. Data Privacy Framework och erbjuder därmed en adekvat skyddsnivå. Mer information finns i Dynatraces integritetspolicy: https://www.dynatrace.com/company/trust-center/privacy/


Influence.vision
Vi använder Influence.vision, ett spårningsverktyg från Influence.vision GmbH, Neustiftgasse 94 / B5, 1070 Wien, Österrike. Webbanalysen används huvudsakligen för att analysera användarflöden på vår webbplats och för att optimera våra online-marknadsföringskampanjer. Följande personuppgifter kan behandlas av influence.vision: online-identifierare, inklusive cookie-ID, IP-adresser, enhetsinformation, kundidentifierare, hänvisare, transaktionsdata. Dessa data kan också användas för att mäta och optimera hur framgångsrika reklamkampanjer är och kostnads-nyttoanalysen användas för att få information om vilka erbjudanden besökare beställer eller vilka andra åtgärder de har initierat (så kallad "konverteringsspårning"). För detta ändamål kan cookies användas som möjliggör igenkänning av en webbläsare vid nästa besök. Dessa cookies kan lagra unika online-identifierare ("cookie-ID") på din enhet. Någon överföring till tredjeland sker inte. Mer information om hur Influence.vision behandlar uppgifter finns här https://www.influencevision.com/de/privacy-policy/.

På vår webbplats använder vi tjänsten X Ads Manager. Leverantör av tjänsten är X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Genom användning av tjänsten kan personuppgifter överföras till tredjeland (USA). Leverantören är certifierad enligt EU–U.S. Data Privacy Framework och erbjuder därmed en adekvat skyddsnivå. Mer information finns i X Corporations integritetspolicy: https://x.com/sv/privacy.


SÖKMOTOR – Google

För att innehållet på vår webbplats ska kunna hittas lättare använder vi söktjänsten Google. Leverantör är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Härvid överförs tekniska uppgifter såsom IP-adress. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR. Om du återkallar ditt samtycke (t.ex. via vårt samtyckesbanner eller andra funktioner på webbplatsen) avslutar vi denna behandling. Lagligheten i den behandling som skett fram till återkallelsen påverkas inte. Genom användning av tjänsten kan personuppgifter överföras till tredjeland (USA). Leverantören är certifierad enligt EU–U.S. Data Privacy Framework och erbjuder därmed en adekvat skyddsnivå. Mer information finns i Googles integritetspolicy: https://business.safety.google/privacy.


9.            SOCIALA MEDIER – SOCIALA PLUGINS

På vår webbplats hittar du även länkar till så kallade "sociala plugins“ ("plugins“). Vi samlar inte in några personuppgifter via dessa plugins eller vid användningen av dem. Det är dock möjligt att plugins samlar in uppgifter om dig som besökare på vår webbplats för att sedan överföra dessa till respektive tjänst och länka dem där. För att förhindra att uppgifter överförs till tjänsteleverantörerna utan din vetskap använder vi den så kallade "Shariff-lösningen" på vår webbplats. Detta innebär att plugins inledningsvis endast är integrerade som grafik. Grafiken innehåller en länk till respektive leverantörs webbplats. Det är inte förrän användare klickar på grafiken som hen länkas vidare till leverantörens tjänst. Detta förhindrar att personuppgifter automatiskt vidarebefordras till plugin-leverantören. Genom användarens klick får respektive tjänsteleverantör information om att användaren har besökt vår webbplats. Du behöver inte vara inloggad eller ha ett konto hos respektive leverantör. Vi har inget inflytande på om och i vilken utsträckning tjänsteleverantören samlar in personuppgifter. Vi känner varken till omfattningen, ändamålet och lagringstiderna och inte heller den fortsatta användningen av uppgifterna. Närmare information om detta samt om dina dataskyddsrättigheter och inställningsalternativ finns i den integritetsinformation som tillhandahålls direkt på respektive tjänsts webbplats.


Integrering av YouTube-videor

Vi har integrerat YouTube-videor i vårt onlineerbjudande, vilka lagras på http://www.YouTube.com och kan spelas upp direkt från vår webbplats. Dessa är alla integrerade i "utökat dataskyddsläge", vilket innebär att inga uppgifter om dig som användare kommer att överföras till YouTube såvida du inte spelar upp videorna. Först när du spelar upp videorna överförs uppgifterna. Vi har inget inflytande på denna dataöverföring.

Genom att du besöker webbplatsen informeras YouTube om att du har öppnat motsvarande undersida på vår webbplats. Dessutom kommer nedan nämnda uppgifter att överföras. Detta sker oavsett om Google tillhandahåller ett användarkonto som du är inloggad till eller inte. Är du inloggad till Google kopplas dina uppgifter direkt till ditt konto. Om du inte vill att YouTube ska göra denna koppling till din profil måste du logga ut innan du aktiverar knappen. YouTube lagrar dina uppgifter som användarprofil och använder dem för reklam, marknadsundersökningar och/eller behovsbaserad utformning av sin webbplats. En sådan utvärdering utförs framförallt (även för icke inloggade användare) för att tillhandahålla behovsbaserad annonsering och för att informera andra användare av det sociala nätverket om dina aktiviteter på vår webbplats. Du har rätt att invända mot skapandet av dessa användarprofiler. För att utöva denna rättighet måste du kontakta YouTube direkt.

Mer information om syftet med och omfattningen av datainsamlingen liksom YouTubes behandling av dina personuppgifter finns i YouTubes sekretesspolicy. Där hittar du också mer information om dina rättigheter och inställningsalternativ för att skydda din integritet: https://policies.google.com/privacy. Google behandlar även dina personuppgifter i USA. Google har anslutit sig till EU–US Data Privacy Framework. https://www.dataprivacyframework.gov


10.          KUPONGERBJUDANDEN FRÅN SOVENDUS GmbH

För att kunna välja ut ett aktuellt rabatterbjudande som kan vara av intresse för dig vidarebefordrar vi din e-postadress och din IP-adress till Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) (artikel 6.1 f GDPR). E-postadressen används för att kontrollera om det finns en invändning mot reklam från Sovendus (artikel 21.3 och artikel 6.1 c GDPR). IP-adressen används av Sovendus uteslutande för datasäkerhetsändamål och anonymiseras som regel efter sju dagar (artikel 6.1 f GDPR). För redovisningsändamål vidarebefordrar vi uppgifter som ordernummer, beställningsvärde med valuta, sessions-ID, kupongkod och tidsstämpel till Sovendus (artikel 6.1 f GDPR).

Om du är intresserad av ett kupongerbjudande från Sovendus, det inte finns någon invändning mot reklam för din e-postadress och du klickar på den kupongbanner som då visas, överför vi uppgifter om tilltal, namn, postnummer, land och e-postadress till Sovendus för att förbereda kupongen (artikel 6.1 b och f GDPR).

Ytterligare information om Sovendus behandling av dina uppgifter hittar du i deras integritetsinformation online på www.sovendus.de/datenschutz.


11.          VÄRVNINGSPROGRAM ”Refer a Friend”

För att kunna delta i det här programmet måste du registrera dig på plattformen. I samband med registreringen behandlas användarkonton och personliga identifieringsuppgifter från dig som deltagare. Den tekniska infrastrukturen tillhandahålls av företaget Code 57, Ksiecia Wotolda 46/27, i Polen och används för överföring av tekniska data. Vid supportärenden har programvarutillverkaren tillgång till uppgifterna. I syfte att tillhandahålla infrastrukturen behandlas även uppgifter som användarkonto, elektroniska och personliga identifieringsuppgifter från dig som deltagare. Du får dessutom en kod som kan vidarebefordras till andra personer för att ge rabatter eller andra förmåner vid en beställning. Här lagras de elektroniska identifieringsdata. Behandlingen av ovanstående datakategorier sker på den rättsliga grunden avtalets fullgörande (artikel 6.1 b GDPR) och, för supportärenden, på wooms berättigade intresse (artikel 6.1 f GDPR).


12.          KUNDRECENSIONER “Reviews.io”

För att ge våra kunder ett snabbt och enkelt sätt att lämna feedback på våra produkter på wooms webbplats använder vi Reviews.io, en tjänst som tillhandahålls av REVIEWS.io 2020 GMBH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Tyskland. Via Reviews.io kan vi samla in kundrecensioner och publicera dem på vår webbplats, synliga för andra besökare, samt i andra digitala kanaler. 

För att kunna lämna en recension måste du ange ditt namn eller ett pseudonym samt din e-postadress (den publiceras inte). Så snart du skriver en recension via Reviews.io skapar tjänsten automatiskt ett konto för dig. 

Rättslig grund: Behandlingen sker på grundval av ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR). Du kan när som helst återkalla ett samtycke du lämnat. Det räcker med ett enkelt meddelande till oss via e-post. Lagligheten av den behandling som redan utförts fram till återkallelsen påverkas inte.

Publicering och användning: När du skickar in din recension ger du oss rätten att publicera din text och eventuellt uppladdade bilder utan tidsmässiga eller geografiska begränsningar i våra digitala kanaler och använda dem för marknadsföringsändamål – till exempel på vår webbplats, i e-postutskick, på sociala medier eller i annat marknadsföringsmaterial. Vi får även översätta din recension för lokal användning.

Frivilliga uppgifter: Recensioner kan lämnas på ett sätt som gör att andra användare av webbplatsen inte kan identifiera dig. Det är helt upp till dig om du, utöver de obligatoriska uppgifterna, vill lämna ytterligare information om dig själv. Observera dock att även val av pseudonym, fritextfält och uppladdade foton kan innehålla uppgifter som möjliggör identifiering. Vi rekommenderar att du skriver din recension utan att inkludera personuppgifter och att du anpassar dina foton därefter. Vi förbehåller oss rätten att inte publicera eller delvis anonymisera recensioner som innehåller personuppgifter.

Innehåll: Du ansvarar själv för eget innehåll, särskilt kommentarer och recensioner, som du tillhandahåller på webbplatsen samt för alla konsekvenser som kan uppstå till följd av detta. Du försäkrar att det innehåll du tillhandahåller inte gör intrång i tredje parts rättigheter (t.ex. patent, varumärken, upphovsrätt, personliga rättigheter, namnrättigheter osv.) eller bryter mot gällande lag.

Särskilt förbjudet är innehåll som är rasistiskt, grovt stötande, pornografiskt eller sexuellt, skadligt för minderåriga, extremistiskt, glorifierar eller trivialiserar våld eller krig, främjar en terroristisk eller extremistisk politisk organisation, uppmanar till brott, innehåller ärekränkande uttalanden, är förolämpande, olämpligt för minderåriga eller på annat sätt olagligt.

Moderering: Vi granskar recensioner innan publicering och förbehåller oss rätten att inte publicera eller ta bort sådana som strider mot våra riktlinjer för recensioner eller mot gällande lag.


Behandling av Reviews.io: Dessutom behandlar Reviews.io följande uppgifter för vår räkning inom ramen för recensionsfunktionen: identifiering som recensent när du loggar in på vår webbplats och besöker den igen, kontroll av äktheten i dina recensioner, besvarande av dina frågor och tillhandahållande av kundservice, vidarebefordran av våra meddelanden när vi har svarat på din recension.

Mer information om vilka uppgifter som samlas in av Reviews.io finns i deras användarvillkor och integritetspolicy: https://www.reviews.io/front/data-protection.


13.          DE REGISTRERADES RÄTTIGHETER

Du har rätt att begära information om huruvida och i vilken omfattning dina personuppgifter behandlas.

Du har rätt att utan onödigt dröjsmål begära rättelse av felaktiga personuppgifter eller komplettering av ofullständiga personuppgifter.

Vidare har du rätt att kräva att dina personuppgifter utan dröjsmål raderas, om något av de kriterier som anges i artikel 17.1 i GDPR är uppfyllt.

Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas om något av de kriterier som anges i artikel 18.1 i GDPR är uppfyllt.

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse. Dessutom har du rätt att när som helst och med verkan för framtiden återkalla ett samtycke utan att behöva uppge något skäl.

Vidare har du rätt att få ut de personuppgifter du har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.


Rätt att överklaga

Som registrerad har du rätt att inge klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot denna förordning.

Tillsynsmyndighet

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
A-1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-post: [email protected]

Innan du lämnar in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten eller om du har andra frågor om dataskydd kan du när som helst kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges ovan under punkt 1.