Registrera cykeln och få 10 års garanti!

Med varje woom-cykel vill vi väcka barns och ungdomars entusiasm för cykling och göra det till ett intresse som varar i så många år som möjligt.

Därför satsar vi på att utveckla och framställa cyklar av högsta kvalitet – hela vägen från materialval, tillverkare till enskilda komponenters utförande.

Eftersom vi är så säkra på att våra cyklar har lång livslängd ger vi alla woom-cyklar en automatisk basgaranti på 2 år.

Och eftersom vi vill ge dig och ditt barn säkerhet utöver den lagstadgade garantin, erbjuder vi medlemmar i woom Riders Club möjligheten att kostnadsfritt förlänga garantin från 2 till 10 år:

Har ditt barn en ny woom-cykel och du är redan medlem i woom Riders Club?

I så fall kan du nu registrera cykeln via klubben och utan kostnad förlänga garantin från 2 till hela 10 år – en garanti som omfattar ram, fast framgaffel, styre, styrstam och vevparti.

Är du inte medlem i woom Riders Club än, men skulle vilja registrera barnets nya woom-cykel för 10-årsgarantin?

Bli medlem nu och ta del av exklusiva erbjudanden, födelsedagsöverraskningar och mycket mer! Samtidigt kan du passa på att registrera den nya woom-cykeln.

Mer information om 10-årsgarantin och våra fullständiga garantivillkor hittar du här.

För vilka produkter kan garantin förlängas?

10-årsgarantin omfattar nya woom-cyklar som har inhandlats via vår nätbutik eller hos en woom-återförsäljare och kan aktiveras inom 9 veckor efter köpet.

Den är kopplad till en produkt och inte till en person.

För begagnade woom-cyklar är det möjligt att överta garantin. För att kunna överta 10-årsgarantin från den tidigare ägaren till barnets begagnade woom-cykel måste du vara medlem i woom Riders Club.

Viktigt: Spara köpbeviset för woom-cykeln och se till att du får med det när du köper en begagnad cykel. Du behöver köpbeviset i händelse av skada samt för att kunna aktivera eller överta garantin.

Internationellt prisbelönt kvalitet

woom-cyklarna är kvalitetsprodukter med noggrant utarbetade detaljer, innovativ teknik och högkvalitativa material.

Innan vi släpper ut våra cyklar på marknaden låter vi ackrediterade, oberoende testlaboratorier testa dem in i minsta detalj.

Genom kvalitetskontroller i flera steg gör vi vårt yttersta för att säkerställa att brister upptäcks i ett tidigt skede, så att endast felfria cyklar lämnar vårt lager.

Särskilt stolta är vi över de många fina utmärkelser som våra cyklar har tilldelats, bland annat German Design Award Gold, Eurobike Award, iF Design Award och Good Design Award.

Vad gör jag om det uppstår ett fel på woom-cykeln?

Våra cyklar håller hög kvalitet, men skulle det ändå uppstå ett komponentfel som beror på ett material- eller tillverkningsfel finns vi här för dig:

• Du kan helt enkelt vända dig till en auktoriserad woom-återförsäljare (helst återförsäljaren där du köpte woom-cykeln).
• Har du beställt woom-cykeln i wooms nätbutik eller har du en begagnad cykel? I så fall anmäler du felet direkt till oss: Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ramnummer, inköpsbevis och servicebevis (krävs endast om köpet gäller en begagnad cykel) och bilder eller filmer som tydligt visar felet.

Om felet omfattas av garantin kommer vi, beroende på tillgänglighet, att reparera eller byta ut de berörda delarna.

Tips: För att hålla woom-cykeln i fint skick så länge som möjligt och kunna ge den en lång livslängd bör du regelbundet rengöra och underhålla den. I dessa filmer får du veta hur du bäst går till väga och vilka delar du bör titta på när du gör en liten säkerhetskontroll före varje cykeltur: Rengör och underhåll cykeln på rätt sätt Kontrollera cykeln i 5 steg