Tillgänglighetsredogörelse

woom GmbH åtar sig att göra sin webbutik (https://woom.com/) tillgänglig i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/882 om tillgänglighetskrav för produkter och tjänster (European Accessibility Act).

Denna tillgänglighetsredogörelse omfattar ovan nämnda webbutik.

Följsamhetsstatus

Denna digitala applikation (webbutik) är delvis förenlig med kraven i WCAG 2.1 nivå AA samt med den europeiska standarden EN 301 549 V3.2.1.

Full följsamhet eftersträvas, och befintliga brister åtgärdas stegvis.

Innehåll som inte är tillgängligt

Bristande följsamhet mot tillgänglighetskraven

Följande innehåll är för närvarande inte tillgängligt eller endast delvis tillgängligt:

1.1.1 Icke-textinnehåll

Bilder, ikoner och videor saknar tillräcklig alternativtext eller är felaktigt markerade för skärmläsare och beskrivande texter för visuella symboler och videoelement saknas.

1.2.1 Endast ljudoch endast video (förinspelat)

Videor saknar textbeskrivningar eller alternativa motsvarigheter och är därför inte tillgängliga för användare som är döva eller har nedsatt hörsel.

1.2.2 Undertexter (förinspelat)

Videoinnehåll tillhandahålls utan undertexter, vilket gör det talade innehållet otillgängligt.

1.2.3 Ljudbeskrivning eller alternativt medieformat (förinspelat)

Visuell information i videor kompletteras inte med ljudbeskrivningar eller likvärdig alternativtext.

1.3.1 Information och relationer

Felaktig strukturering av rubriker, listor och landmärken samt olämpliga rollattribut försvårar semantisk förståelse och navigering med hjälpmedel.

1.4.3 Kontrast (minimum)

Text och grafiska gränssnittskomponenter har otillräcklig färgkontrast mot bakgrunden, vilket gör dem svåra att läsa.

1.4.12 Textmellanrum

När texten förstoras kapas innehåll eller gränssnittselement och blir inte fullt läsbara.

1.4.13 Innehåll vid hovring eller fokus

Popup-element och överlägg går inte alltid att stänga med tangentbordet och kan blockera tangentbordsanvändare.

2.1.1 Tangentbord

Centrala funktioner som navigationsmenyer, bildreglage och videoelement är inte fullt möjliga att använda med enbart tangentbord.

2.1.2 Ingen tangentbordsfälla

Videomodalen kan inte stängas på ett tillgängligt sätt och låser fast användaren under tangentbordsnavigering.

2.4.3 Fokusordning

Dolt innehåll i dragspelsmenyer får oväntat fokus, vilket stör den logiska navigeringen för tangentbordsanvändare.

2.4.4 Länksyfte (i kontext)

Kontroller i reglage och modala fönster är otydliga eller felmärkta, vilket gör länkar och knappar svåra att förstå.

2.4.6 Rubriker och etiketter

En huvudrubrik (H1) saknas och semantisk märkning är otillräcklig, vilket påverkar struktur och orientering.

2.4.7 Synligt fokus

Fokusindikatorer saknas eller har för svag kontrast, särskilt för videokontroller och knappar.

4.1.2 Namn, roll, värde

Interaktiva komponenter som reglage, knappar och radiogrupper är inte korrekt definierade med namn, roll och värde/tillstånd, vilket gör dem otydliga för skärmläsare.

4.1.3 Statusmeddelanden

Dynamiska meddelanden såsom fel- eller bekräftelsemeddelanden kommuniceras inte automatiskt till skärmläsare och uppmärksammas därför inte av användaren.

Innehåll utanför direktivets tillämpningsområde

Extern betalningshantering

Betalningshantering (t.ex. kreditkort, PayPal, Klarna) utförs av fristående betalningstjänstleverantörer. Dessa betalningssidor ligger utanför woom GmbH:s tekniska och redaktionella kontroll.

Enligt direktiv (EU) 2019/882 betraktas dessa leverantörer som självständiga ekonomiska aktörer och ansvarar själva för att uppfylla tillgänglighetskraven och tillhandahålla egna tillgänglighetsredogörelser, när så krävs.

Upprättande av denna tillgänglighetsredogörelse

Denna redogörelse upprättades den 20 oktober 2025. Bedömningen av förenlighet med tillgänglighetskraven baserades på en extern granskning utförd av experter från MSTAGE GmbH i augusti 2025, enligt framgångskriterierna i WCAG 2.1 nivå AA.

Webbplatsen, produktsidan och en standardinnehållssida testades. Identifierade brister dokumenterades och åtgärdas inom ramen för pågående förbättringsarbete.

woom GmbH kommer att uppdatera denna redogörelse regelbundet, särskilt vid större förändringar av webbutiken.

Återkoppling och kontaktuppgifter

Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra digitala tjänster.

Om du upptäcker brister som inte nämns i denna redogörelse eller anser att vi inte uppfyller tillgänglighetskraven, ber vi dig därför kontakta oss.

Kontakt: Kristin Komatz

E-post: [email protected]

Telefon: Du når oss via telefon måndag till fredag från 9:00 till 16:00 på +43 1 3585803 (avgifter beror på operatör och land/region; Stöd på engelska).

Ange den berörda URL:en samt en kort beskrivning av problemet, så att vi kan förstå och åtgärda det.

Tillsyn och klagomålsförfarande

Om du inte får ett tillfredsställande svar på din återkoppling kan du lämna in ett klagomål till behörig marknadskontrollmyndighet i det aktuella EU-medlemslandet.

Myndigheten prövar om ett åsidosättande av direktiv (EU) 2019/882 föreligger och kan rekommendera korrigerande åtgärder.

Publicerings- och granskningsdatum

Denna redogörelse publicerades den 24 november 2025 och granskades senast samma dag.