Hur gör jag för att skicka tillbaka en artikel?

Har du köpt en produkt i wooms nätbutik som inte motsvarat dina förväntningar? Inom EU kan du returnera den till oss inom 30 dagar, helt utan kostnad.

Förlängd retur

För närvarande gäller följande returvillkor:

Beställningar till och med 30 november 2025: 90 dagars retur

Beställningar från 1 till 31 december 2025: 60 dagars retur

Från och med 1 januari 2026: 30 dagars retur (standard)

Förlängd retur: Gäller till den 31/1 2026!

Obs: Vi kan inte byta din retursändning direkt. Om du vill beställa samma produkt i en annan storlek eller färg eller välja en annan produkt, behöver du göra en ny beställning i wooms nätbutik.

Gör så här för att returnera en artikel:

1) Förbered retur

• Här kan du enkelt påbörja din retur.
• För returer från Schweiz ber vi dig att kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret.

2) Förpacka artikeln

• Lägg artikeln i originalförpackningen. Följ dessa packanvisningar för cyklar:

3) Klistra fast returetiketten

• Klistra fast returetiketten på utsidan av paketet. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri retur till oss.

4) Återbetalning

• Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.