10 års garanti från woom*
Vi på woom vill hjälpa barn att hitta glädjen i cykling med våra cyklar. Varje cykel är en kvalitetsprodukt med noggrant utarbetade detaljer, innovativ teknik och hållbara material.
Eftersom vi står bakom våra cyklar till 100 procent erbjuder vi en garanti om 10 år för aluminiumramen, den stela framgaffeln, styret och styrstammen under förutsättning att man registrerar sig online.
Registrera nu!
GARANTIVILLKOR
woom ger en 10 års tillverkargaranti på aluminiumramen, den stela framgaffeln, styret och styrstammen.
För att aktivera garantin första gången krävs att en registrering görs på wooms hemsida inom 9 veckor efter inköp av den nya woom-cykeln. Inköpskvittot måste bifogas.
Efter slutförd registrering ska ett garantianspråk alltid göras gällande hos en av woom auktoriserad återförsäljare (helst hos den återförsäljare där du köpt cykeln). Om köpet har gjorts i en woom nätbutik ska det göras gällande direkt hos woom. För att göra detta skickar du ett e-postmeddelande till [email protected] och anger ramnummer, bifogar inköpsbevis och servicebevis (krävs endast om köpet gäller en begagnad cykel) samt bifogar bilder eller filmer som tydligt visar felet.
Vid garantianspråk har woom möjligheten att utifrån bästa förmåga reparera eller byta ut de trasiga delarna. Om det inte går att leverera en komponent av samma typ, storlek eller färg kan woom vid garantianspråk tillhandahålla en del som motsvarar den tidigare komponenten. Om tillverkningen av en specifik del eller produkt avslutats helt eller om det inte finns någon passande reservdel har woom rättigheten att helt utesluta garantianspråk. Det föreligger inget anspråk på originalreservdelar. Utöver detta kan inga ytterligare anspråk göras. Garantin omfattar inte ersättning av indirekta eller direkta följdskador. Nödvändigt arbete resp. förpacknings- och portoavgifter åligger köparen.
Om en garantitjänst tas i anspråk innebär detta varken en förlängning eller omstart av garantitiden.
Garantin gäller endast för privata slutanvändare. Garantin gäller inte slutanvändare som använder produkterna inom ramen för sitt yrke (t.ex. på förskolor).
Garantin gäller i hela världen, kan överföras och är kopplad till en produkt och inte till en person.
De juridiska garantianspråken berörs inte av garantin.
Vad täcker garantin?
| Produktområden | Garantitid |
| Material- och tillverkningsfel för aluminiumram, stel framgaffel, styre och styrstam | 10 år från inköpsdatumet* |
| E-mountainbike-batteri (woom UP) | 2 år från inköpsdatumet |
| KIDS-hjälmar | 2 år från inköpsdatumet |
* Onlineregistrering
Vad täcker garantin?
- Skador efter fall eller olyckor
- Fjädrande framgafflar och fjäderkomponenter
- Slitdelar, t.ex. LED-lampor, dynamos, kedjor, däck, fälgar, bromsbelägg, handtag, nav, styrlager, vevlager och vevparti.
- Skador på lacken
- Skador orsakade av felaktigt bruk t.ex. freestyle, stunttricks eller annan överdriven användning
- Skador till följd av bristfällig skötsel
- Felaktiga reparationer utförda tredje part som inte är auktoriserad av woom
- Cyklar vars ramnummer har ändrats, tagits bort eller har gjorts oläsligt
- Förändringar av originalkonstruktionen och montering av delar som inte är avsedda för aktuell cykel
