Tack för ditt köp!

Ja. Om barnet vill köra utan elektrisk pedalassistans är det bara att ta ut batteriet. Lossa kabeln från batteriet och skjut försiktigt ut det från hållaren. Avlägsna inga andra delar.

Med fulladdat batteri och lägsta stödnivå kan ditt barn köra upp till 50 kilometer. Den exakta räckvidden beror på terrängen, lutningen och barnets körstil och vikt. Det gör att räckvidden kan variera.

Ja, med MAHLE SmartBike-appen kan du anpassa stödnivåerna individuellt efter barnets behov och förmåga. Du kan begränsa, reducera eller helt avaktivera stödeffekten.

Mer info om MAHLE SmartBike-appen hittar du >>här.

Önskat läge väljs genom att man trycker till på batteriets på/av-knapp. Det går också att ställa in stödläget via cykelprofilen i MAHLE SmartBike-appen.

Viktigt: Barnet ska bara växla läge när cykeln står stilla så att det inte distraheras när det kör.

Du kan ladda batteriet med medföljande power hub och USB-C-kabel. Dessutom behöver du en vanlig USB-nätkontakt med en effekt på minst 60 W. Laddningstiden vid anslutning till ett vanligt eluttag är ca 6–8 timmar.

Så här fungerar det:

1. Ta ut batteriet
   Ta ut batteriet ur hållaren.
2. Ladda batteriet
   Koppla batteriet till den bifogade USB-C-kabeln och en vanlig USB-nätkontakt (minst 60 W, medföljer ej vid leverans). Observera att om nätkontakten inte har tillräcklig effekt blir batteriet inte riktigt fulladdat. Sätt i nätkontakten i ett eluttag.
3. Valfritt: Snabbladdning med batteriladdaren MAHLE Active
   För en snabbare och effektivare laddning kan du köpa batteriladdaren MAHLE Active hos vissa återförsäljare. Den gör det möjligt att ladda med olika intensitet (0–4,5 A) för en optimerad laddningstid. Följ MAHLE:s anvisningar för batteriladdaren.
4. Sätta i batteriet igen
   Så snart batteriet är laddat kan du sätta tillbaka det i hållaren igen.

Du avläser batteriets laddningsstatus via nivåindikeringen på batteriet. Det är en stapel med 7 olika LED-markeringar.

• Full batterikapacitet: alla LED-markeringar lyser
• Lägre batterinivå: Antalet lysande LED-markeringar minskar.
• Minst en LED är alltid aktiv för att indikera de 3 kraftlägena.

Laddningsstatus kan avläsas med hjälp av de lysande LED-markeringarna på följande sätt:

Obs!

• 5–10 % batteriladdning: Systemet ger maximalt 70 % av den nominella effekten.
• 0–5 % batteriladdning: Systemet ger maximalt 40 % av den nominella effekten.

Ett annat alternativ är att kolla indikeringen via MAHLE SmartBike-appen:

Du kan även se batteristatus i MAHLE-appen. I så fall behöver du bara ansluta appen till barnets woom EXPLORE e. För att detta ska fungera behöver batteriet vara inkopplat.

Det tar ungefär 300 minuter innan batteriet är helt uppladdat. På 250 minuter är batteriet laddat till ungefär 80 procent.

Valfritt:

Det går snabbare och effektivare med batteriladdaren MAHLE Active, som du kan köpa hos vissa återförsäljare. Batteriet laddas med olika intensitet (0–4,5 A), vilket optimerar laddningstiden. Följ MAHLE:s anvisningar.

Kontakta vår kundservice via kontaktformulär alternativt ring oss på +43 1 3585803 (avgift beroende på operatör och land). Vi hjälper dig gärna!

Du kan utrusta woom EXPLORE e med följande tillbehör:

- VIENNA BELL-ringklocka och BING-ringklocka

- SNAP-insticksskärmar (Välj passande storlek för barnets cykel och tänk på att du behöver ett särskilt bakhjulsstag för att montera SNAP-insticksskärmar. Detta stag fick du när woom EXPLORE e levererades. Du kan även efterbeställa det >>här.)

- BEAM-cykelbelysning

- LEGGIE-cykelstöd (välj passande storlek för cykeln)

- GLUG-flaska i rostfritt stål (kan monteras både med och utan stänkskärm)

Detta axplock av olika tillbehör samt många andra passande tillbehör hittar du i vår nätbutik.

Om du behöver byta en slitdel hittar du ett stort utbud av originaldelar i avdelningen för reservdelar i vår nätbutik, bland annat handtag, bromsbelägg, cykellack i alla färger och mycket annat.

Vid beställning av tillbehör och reservdelar – tänk på att välja rätt storlek.

Om woom EXPLORE e inte motsvarar era förväntningar alternativt är för stor eller för liten, kan du inom EU returnera den kostnadsfritt till oss inom 30 dagar. Mer information om ångerrätt hittar du här.

Gör så här för att returnera barnets woom EXPLORE e:

1. Fyll i returformuläret för att registrera returen hos vår kundservice.

2. Förpacka cykeln i originalförpackningen i enlighet med instruktionerna på baksidan av retursedeln som i sin tur ska bifogas vid leverans.

3. Klistra på paketet fast den returetikett som vår kundservice har mejlat till dig efter din returregistrering. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri returleverans till oss.

4. Mejla oss spårningsnumret på returkvittot på woom@woom.com så att vi kan spåra returen.

5. Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.