Tack för ditt köp!

woom OFF är en mountainbike för barn, specialutvecklad för cross country-cykling och friluftscykling i naturen – det vill säga utanför urbana miljöer med trafik. Se bruksanvisningen för mer detaljerad information.

Du kan utrusta samtliga woom OFF-storlekar med följande tillbehör:

- VIENNA BELL- eller BING-cykelklocka

- BEAM-cykelbelysning

- LEGGIE-cykelstöd (woom OFF 4: storlek M, woom OFF 5 & woom OFF 6: storlek L)

- GLUG-flaska i rostfritt stål

Detta axplock av olika tillbehör samt många andra passande tillbehör hittar du i vår nätbutik.

Behöver du byta en slitdel eller vill uppgradera barnets woom OFF en smula kan du hitta ett stort utbud av originaldelar i avdelningen för reservdelar i vår nätbutik, till exempel cykellack för att fixa till små repor på woom OFF-cykeln. För woom OFF 5 och woom OFF 6 går det även att få woom OFF-kassett 9s-40 med extra fina växlingsnivåer för en transmission som är ännu bättre anpassad för terrängcykling.

Vid beställning av tillbehör och reservdelar – tänk på att välja rätt storlek.

Bromsarna har stor betydelse för mountainbikens säkerhet. Om du är oerfaren när det gäller reparationer och underhåll av cyklar rekommenderar vi att du tar hjälp av en specialist för att åtgärda eventuella problem med bromsarna.

Reparerar du din egen cykel och pysslar mycket med den? Då kan du eventuellt själv åtgärda mindre fel hos bromsarna:

I den här videon förklarar vi hur du gör för att byta skivbromsarnas belägg, hur du kan efterjustera bromsoket och hur du ställer in bromsspaken utifrån barnets behov.

Kontakta en av våra woom-återförsäljare för att köpa eller beställa rätt fjädergaffel. Vi rekommenderar att du tar hjälp av våra cykelexperter på plats för ombyggnaden eftersom det finns säkerhetsrelevanta aspekter som måste tas i beaktande.

Växlarna är en rätt komplex historia. Om du är oerfaren när det gäller reparationer och underhåll av cyklar rekommenderar vi att du tar hjälp av en specialist för att åtgärda eventuella problem.

Reparerar du din egen cykel och pysslar mycket med den? I så fall kan du åtgärda problem med växlarna på egen hand: I bruksanvisningen som medföljer woom OFF-cykeln beskriver vi hur växlarna fungerar och hur du gör för ställa in växelsystemet korrekt igen, till exempel när växlarna knastrar eller växlingen inte fungerar som den ska.

Kontakta vår kundservice genom att mejla till woom@woom.com alternativt 

ring oss på +43 1 3585803 (avgift beroende på operatör och land).

Om woom OFF inte motsvarar era förväntningar alternativt är för stor eller för liten kan du inom EU returnera den kostnadsfritt till oss inom 30 dagar. Mer information om ångerrätt hittar du här.

Gör så här för att returnera barnets woom OFF:

1. Fyll i detta formulär för att registrera returen hos vår kundservice.

2. Förpacka cykeln i originalförpackningen i enlighet med instruktionerna på baksidan av retursedeln som i sin tur ska bifogas vid leverans.

3. Klistra på paketet fast den returetikett som vår kundservice har mejlat till dig efter din returregistrering. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri returleverans till oss.

4. Mejla oss spårningsnumret på returkvittot på woom@woom.com så att vi kan spåra returen.

5. Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.