woom OFF är en mountainbike för barn, specialutvecklad för cross country-cykling och friluftscykling i naturen – det vill säga utanför urbana miljöer med trafik. Se bruksanvisningen för mer detaljerad information.

Du kan utrusta samtliga woom OFF-storlekar med följande tillbehör:

- VIENNA BELL- eller BING-cykelklocka

- MUDBLOCKA-stänkskydd

- CYCLOPE-cykelbelysning

- LEGGIE-cykelstöd (woom OFF 4: storlek M, woom OFF 5 & woom OFF 6: storlek L)

- GLUG-flaska i rostfritt stål

Detta axplock av olika tillbehör samt många andra passande tillbehör hittar du i vår nätbutik.

Behöver du byta en slitdel eller vill uppgradera barnets woom OFF en smula kan du hitta ett stort utbud av originaldelar i avdelningen för reservdelar i vår nätbutik, till exempel cykellack för att fixa till små repor på woom OFF-cykeln. För woom OFF 5 och woom OFF 6 går det även att få woom OFF-kassett 9s-40 med extra fina växlingsnivåer för en transmission som är ännu bättre anpassad för terrängcykling.

Vid beställning av tillbehör och reservdelar – tänk på att välja rätt storlek.

Bromsarna har stor betydelse för mountainbikens säkerhet. Om du är oerfaren när det gäller reparationer och underhåll av cyklar rekommenderar vi att du tar hjälp av en specialist för att åtgärda eventuella problem med bromsarna.

Reparerar du din egen cykel och pysslar mycket med den? Då kan du eventuellt själv åtgärda mindre fel hos bromsarna:

I den här videon förklarar vi hur du gör för att byta skivbromsarnas belägg, hur du kan efterjustera bromsoket och hur du ställer in bromsspaken utifrån barnets behov.

Kontakta en av våra woom-återförsäljare för att köpa eller beställa rätt fjädergaffel. Vi rekommenderar att du tar hjälp av våra cykelexperter på plats för ombyggnaden eftersom det finns säkerhetsrelevanta aspekter som måste tas i beaktande.

Växlarna är en rätt komplex historia. Om du är oerfaren när det gäller reparationer och underhåll av cyklar rekommenderar vi att du tar hjälp av en specialist för att åtgärda eventuella problem.

Reparerar du din egen cykel och pysslar mycket med den? I så fall kan du åtgärda problem med växlarna på egen hand: I bruksanvisningen som medföljer woom OFF-cykeln beskriver vi hur växlarna fungerar och hur du gör för ställa in växelsystemet korrekt igen, till exempel när växlarna knastrar eller växlingen inte fungerar som den ska.

Kontakta vår kundservice genom att mejla till [email protected] alternativt 

ring oss på +43 1 3585803 (avgift beroende på operatör och land).

Om woom OFF inte motsvarar era förväntningar alternativt är för stor eller för liten kan du inom EU returnera den kostnadsfritt till oss inom 30 dagar. Mer information om ångerrätt hittar du här.

Gör så här för att returnera barnets woom OFF:

1. Fyll i detta formulär för att registrera returen hos vår kundservice.

2. Förpacka cykeln i originalförpackningen i enlighet med instruktionerna på baksidan av retursedeln som i sin tur ska bifogas vid leverans.

3. Klistra på paketet fast den returetikett som vår kundservice har mejlat till dig efter din returregistrering. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri returleverans till oss.

4. Mejla oss spårningsnumret på returkvittot på [email protected] så att vi kan spåra returen.

5. Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.

Die Schaltung ist eine recht komplexe Angelegenheit. Wenn du unerfahren im Reparieren und Warten von Fahrrädern bist, empfehlen wir dir, Probleme mit der Schaltung von einer Fachperson beheben zu lassen.

Du reparierst und bastelst regelmäßig an deinem eigenen Bike? Dann kannst du Probleme mit der Schaltung eventuell selbst beheben: In der Bedienungsanleitung eures woom OFF erklären wir, wie die Schaltung funktioniert und wie du das Schaltwerk wieder richtig einstellst, wenn die Schaltung zum Beispiel knackt oder der Gangwechsel nicht richtig funktioniert.

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder ruf uns gebührenfrei an aus Österreich unter +43 800 404 332, aus Deutschland unter +49 800404 3000, aus der Schweiz unter +41 800 550 349 – wir helfen dir jederzeit gerne weiter!

Dein Land ist nicht dabei? Nutze bitte die internationale Nummer: +43 1 3585803 (Gebühren abhängig von Anbieter und Land/Region).

Wenn das woom OFF nicht euren Vorstellungen entspricht bzw. zu groß oder zu klein ist, kannst du es innerhalb der EU binnen 30 Tagen versandkostenfrei an uns zurückschicken. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Um euer woom OFF zurückzuschicken, gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Fülle dieses Formular aus, um deine Retoure bei unserem Kundenservice anzumelden.

2. Verpacke das Fahrrad in seiner Originalverpackung gemäß den Verpackungshinweisen auf der Rückseite des Retourenscheins und lege den Retourenschein der Sendung bei.

3. Bringe den Rücksendeaufkleber, den du nach der Anmeldung von unserem Kundenservice per E-Mail erhältst, bitte außen am Paket an. Beim GLS-Shop in deiner Nähe kannst du das Paket dann kostenfrei an uns zurückschicken.

4. Bitte schicke uns die Trackingnummer auf dem Rücksendebeleg per E-Mail an [email protected], damit wir die Retoure verfolgen können.

5. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure wird dir der Betrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.