Het upCYCLING-programma

Heb je in onze webwinkel een woom-fiets in combinatie met het upCYCLING-programma aangeschaft en ga je deze fiets binnen drie jaar na de aankoopdatum terugsturen?

Dan krijg je 30% van het oorspronkelijke aankoopbedrag terug in de vorm van een kortingscode. Die kortingscode gebruik je dan vervolgens als je in onze webwinkel een woom-fiets met een grotere framemaat koopt.

Je kunt per fiets eenmalig van het upCYCLING-programma gebruikmaken. De korting is bovendien altijd gebonden aan de fiets die je wilt terugsturen. Je kunt de voordelen van het lidmaatschap dus niet overdragen op een andere woom-fiets. 

Met andere woorden, wil je van het programma gebruikmaken, dan moet je de fiets terugsturen die je in combinatie met het programma hebt aangeschaft. Alleen dan ontvang je de kortingscode. De kortingscode is tot één jaar na uitgifte geldig en is wél overdraagbaar. Je kunt de code echter alleen gebruiken voor een fiets van een maatje groter. 

De woom-fiets die je wilt terugsturen, mag niet ouder zijn dan drie jaar (gerekend vanaf de datum van aankoop) en moet in rijklare staat zijn. Rijklaar wil zeggen dat je je eigen kind er nog op zou laten fietsen.

Wij regelen de retournering – je hoeft daar niets voor te betalen. Het enige wat je hoeft te regelen, is de verpakking. Idealiter gebruik je daarvoor de oorspronkelijke kartonnen woom-verpakking. Wil je je woom-fiets terugsturen, neem dan even contact op met onze klantenservice via [email protected]. 

Zodra we je woom-fiets hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons per e-mail een kortingscode ter waarde van 30% van de oorspronkelijke aankoopprijs van je oude fiets. Die code kun je dan meteen gebruiken om in de webwinkel je volgende woom-fiets van een maatje groter te bestellen.

We kijken je teruggestuurde fiets in onze werkplaats na. Onze ervaren fietstechnici lappen 'm weer op, zodat de fiets daarna weer aan een ander kan worden verkocht. Zou je graag een upCYCLING-fiets willen bestellen, neem dan contact op via [email protected].

Voordat je je oude woom-fiets, die inmiddels te klein is geworden voor je kind, aan ons terugstuurt, neem je via [email protected] contact met ons op. Onze medewerkers sturen je de verzendinstructies en het retouretiket toe. Je betaalt daar geen verzendkosten voor. Het enige wat je hoeft te regelen, is de verpakking. Idealiter gebruik je daarvoor de oorspronkelijke kartonnen verpakking.

Wij nemen je teruggestuurde woom-fiets in ontvangst en controleren of die nog rijklaar is. Rijklaar wil zeggen dat je je eigen kind nog op de fiets zou laten rijden.

Is alles in orde, dan ontvang je van onze klantenservice een e-mail met de kortingscode ter waarde van 30% van het oorspronkelijke aankoopbedrag van de teruggestuurde fiets. Die code kun je meteen gebruiken als je in onze webwinkel je nieuwe woom-fiets bestelt.

In onze webwinkel zoek je je nieuwe woom-fiets van een maatje groter uit. Bij het afrekenen vul je de kortingscode in. De korting wordt dan meteen verrekend. 

Je hebt nu, dankzij je nieuwe woom-fiets, ook weer de mogelijkheid om je opnieuw aan te melden voor het upCYCLING-programma. Doe je dat, dan kun je binnen drie jaar gemakkelijk je nieuwe fiets weer terugsturen en 30% van de aankoopprijs in de vorm van een kortingscode ontvangen.