Mijn dochter heeft een lichtgewicht combinatieslot en door twee aanrakingen door het slot hebben we al twee chips, wat ik erg vervelend vind. Voor die prijs had ik meer verwacht van de kwaliteit. Ik heb zelf een fiets, zoiets is mij nog niet overkomen. Je ziet het natuurlijk meteen bovenaan de middelste balk.
Hallo Durdu, Bedankt voor je feedback en de foto. Ik was blij om intern contact op te nemen met onze technici en kwaliteitsmanagement. Helaas kunnen er verfschilfers ontstaan wanneer iets, zoals een steen of ander voorwerp, zoals een fietsslot, ongelukkig de rand van het frame raakt en als een verfchip verschijnt, zoals op de foto te zien is. Over het algemeen valt de lak niet onder de garantie. https://woom.com/de_AT/garantie Neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Afhankelijk van de kleur van je fiets (rood of jubileum), kunnen we je een retoucheerpen aanbieden als gebaar van goede wil of onze gloednieuwe reflecterende stickers waarmee je het gebied kunt verfraaien. Omdat onze fietsen van aluminium zijn gemaakt, is er geen risico op corrosie. Groetjes uw WOOM-team