We bestelden de Woom 2 in de online shop en verwachtten een navenant hoogwaardige en vlekkeloze levering vanwege het hogere prijssegment. Direct na de montage deden zich echter verschillende problemen voor: toen de pedalen werden ingedrukt, klonk een duidelijk knarsend geluid. De oorzaak was een scheef achterwiel, dat we zelf moesten corrigeren. We merkten toen dat de rem vastzat. Ook hier was het nodig om problemen op te lossen — uiteindelijk kwam dat omdat de remkabel niet goed aan de handgreep was bevestigd. Nadat we deze tekortkomingen zelf hebben verholpen, werkt de fiets nu zoals bedoeld. Desalniettemin zijn we over het algemeen teleurgesteld dat een product in deze prijsklasse wordt geleverd met dergelijke vermijdbare montagefouten.
Beste Daniel, Heel erg bedankt voor je eerlijke feedback! Het spijt ons te horen dat je je fiets in deze staat hebt ontvangen. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Natuurlijk zorgen we ervoor dat we onze fietsen in perfecte staat verzenden, maar helaas lijkt er iets mis te zijn gegaan met je fiets. Daar willen we onze excuses voor aanbieden! Is alles nu goed met je fiets? Als je ergens anders hulp bij nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We zijn er om te helpen.:) Vriendelijke groeten Jouw WOOM-team







































