Laat me eerst benadrukken dat we helemaal weg zijn van de fiets. Mijn 10-jarige dochter is er heel blij mee, en het was over het algemeen een fantastische ervaring. Dat gezegd hebbende, zijn er een paar gebieden waarop ik denk dat het product verbeterd kan worden: - Ik zou echt liever geen eigen oplaadinterface hebben voor de batterij. De speciale oplader overal mee naartoe hoeven nemen is minder handig dan een standaard USB-C-oplader met hoog wattage te kunnen gebruiken. Het maakt de aanschaf van een tweede oplader ook onnodig duur, aangezien vervangingen meer dan €100 kosten. - Het is nogal lastig om de batterij te verwijderen om op te laden. Ik begrijp de kostenbesparende gedachte, maar mijn dochter heeft moeite met het verwijderen en vooral opnieuw installeren van de batterij. De verbinding aan de onderkant kan moeilijk uit te lijnen en goed vast te zetten zijn. - Het zou geweldig zijn als de batterij in het frame zou worden geïntegreerd. Ik realiseer me dat dit waarschijnlijk de kosten zou verhogen, maar met het huidige ontwerp voelen we ons genoodzaakt om de batterij te verwijderen wanneer de fiets op een openbare plaats wordt geparkeerd om het risico op diefstal te verminderen. Over het algemeen zijn dit relatief kleine problemen vergeleken met hoe leuk we de fiets vinden, maar ik wilde ze delen als constructieve feedback voor toekomstige iteraties.
Hallo Thaddeus, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze constructieve feedback te schrijven. Ik ben blij te horen dat je dochter dol is op haar nieuwe woom EXPLORE e 5! Je brengt een aantal hele goede punten naar voren waar we zeker aan kunnen werken in de komende releases van de fiets, dus we geven deze graag door aan de verantwoordelijke afdeling. Feedback van klanten is erg belangrijk voor ons en we streven er altijd naar om de ervaring van onze klanten te verbeteren. Neem gerust contact op met onze klantenservice als je nog vragen hebt. Beste, Jouw woom-team










































