WOOM Explore e 5: Vi synes, at den e-cykel, som jeg købte til min 8-årige datter for 2 uger siden, er dybest set fantastisk! Det er let, let at håndtere og generelt en fantastisk cykel, som min datter elsker. Vi bemærkede dog et par ting i de to uger, som jeg gerne vil bemærke. 1. Hvorfor er cyklen kun tilgængelig i grå? Du er trods alt en børnecykelproducent. Det forstår vi ikke! Det er sådan en skam, at ingen anden farve kunne vælges! 2. Batteriet er kun sikret med et elastikbånd, og selvom cyklen kun er parkeret i et par minutter, skal den frakobles og bæres med, ellers kan den blive stjålet. Batteriet koster nu omkring 500€ og er den dyreste ting på en cykel. Batteriet kan låses på hver elcykel, men ikke på dine børns eBike. Det er noget, der er helt uforståeligt for mig. 3. Der er ingen kædebeskyttelse, men kun en gearbeskytter, der endda strækker sig lidt ud over det forreste gear. Min datters bukseben er blevet trukket mellem tandhjulet og kæden flere gange nu. Jeg kan forstå, at Woom UP E mountainbike ikke inkluderer en gearbeskytter, men Explorer e er din version af hverdagscyklen. Jeg vil med glæde modtage information om et muligt eftermonteringssæt.
Kære Daniel, Mange tak for din ærlige feedback! Vi forstår dine bekymringer. Vores Explore e-cykel er en begrænset udgave, som vi ikke ønsker at erstatte vores Explore cykler med, men udvide dem. Vi har valgt det aftagelige batteri, så børn også kan bruge deres cykel som en normal cykel. Vi holdt også selve farven enkel, fordi cyklen selv som allerede nævnt er en begrænset udgave. Vi har derfor valgt en neutral farve. Vi arbejder konstant på nye projekter og forbedringer. Din feedback hjælper os med at reagere endnu mere på dig som kunde. Hvis du leder efter mere information om din elcykel og dens gearbeskyttelse, er du velkommen til at sende os en besked til vores kundeservice. Jeg er sikker på, at vi finder en god løsning til dig.:) Meget venlig hilsen dit WOOM-team