Hier vind je de meest gestelde vragen over de Riders Club van woom

Tilmeld dig woom Riders Club på vores hjemmeside med din e-mailadresse. Du vil derefter modtage en unik login-kode til din profil. I profilen kan du indtaste dine oplysninger og nyde godt af alle fordelene ved woom Riders Club i fremtiden. 

Det er kun som medlem af woom Riders Club, at du har ret til de ovennævnte fordele. I nyhedsbrevet får du oplysninger om alle vores produktnyheder, tips og tricks til cykling for børn og masser af magiske øjeblikke direkte i din indbakke. 

Vores 10 års garanti er en eksklusiv fordel for woom Riders Club-medlemmer og gælder kun for nye, endnu ikke registrerede woom cykler. Tilmelding til woom Riders Club er påkrævet for at kunne drage fordel af den gratis garantiforlængelse. 

Vi informerer regelmæssigt alle woom Riders Club-medlemmer om kommende produkttests, så de kan tilmelde sig, hvis de er interesseret. Produkttesterne vil derefter blive fundet blandt alle de tilmeldte, så de kan teste de nyeste woom produkter. Som en lille tak vil alle udvalgte produkttestere modtage en flot gave. 

Ja, medlemskab af woom Riders Club er gratis. 

Som medlem af woom Riders Club får du mange eksklusive fordele såsom wooms 10 års garanti, en fødselsdagsgave til dit barn hvert år, mulighed for at deltage i eksklusive produkttests samt gode tilbud og tidlig adgang til nye produkter.

Hvis du giver os dit samtykke til markedsføring, vil du stadig modtage woom nyhedsbrevet helt automatisk. Så du ikke går glip af nyhederne fra woom!

Hvis du kommer til at lave en slåfejl, når du tilmelder dit barn, er det ikke noget problem. Vores kundeservice hjælper dig gerne og indtaster den korrekte fødselsdato eller det korrekte navn. Du kan kontakte vores kundeservice på e-mailadressen woom@woom.com.

Hver gang du logger ind, får du sendt en unik kode til din e-mailadresse, som du kan bruge til at logge ind på woom Riders Club-hjemmesiden. Du behøver altså ikke at huske et password!

Det er ikke noget problem! Hvis du allerede har registreret din woom cykel på et tidligere tidspunkt, og du har modtaget en bekræftelse på vores 10 års garanti, er den stadig gyldig. Du bør kunne se din allerede registrerede woom cykel i din woom Riders Club-profil.

For hver ny woom cykel, du ønsker at registrere i fremtiden, skal du tilmelde dig i woom Riders Club. Din fordel: Du kan til enhver tid se alle dine registrerede cykler på en overskuelig måde.

Nej, men du kan skrive dig på vores venteliste, hvis en cykel er udsolgt. Ventelisten er ikke forbundet med en tilmelding til woom Riders Club. Bemærk, at ventelisten ikke er en automatisk bestilling – du får besked fra os, så snart produktet er tilgængeligt igen, og du kan derefter afgive din bestilling. 

Ja, du kan til enhver tid melde dig ud af woom Riders Club ved at deaktivere afkrydsningsfeltet  i din profil.

Du kan til enhver tid afmelde det direkte i vores nyhedsbreve eller via woom@woom.com. Bemærk: Så snart du afmelder nyhedsbrevet, vil du ikke længere modtage nyhederne fra woom i din indbakke. Du kan dog stadig modtage dine woom Riders Club-beskeder.

Når et af dine tilmeldte børn har fødselsdag, modtager du alle relevante oplysninger via e-mail. OBS: Fødselsdagsoverraskelsen er kun en mulighed for aktive medlemmer af woom Riders Club.

Nej, det er desværre ikke muligt. Af logistiske årsager har en adresseændring ingen indflydelse på en ordre, som du allerede har afgivet. Kontakt venligst vores serviceteam, hvis du har yderligere spørgsmål i den forbindelse.

Du kan til enhver tid ændre din adresse i din Club-profil. Vær dog opmærksom på, at adresseændringen ikke har nogen effekt på ordrer, der allerede er afgivet. Hvis du ønsker at ændre adressen for en aktuel ordre, bedes du kontakte vores serviceteam.

Kontakt vores serviceteam på woom@woom.com.