Niestety negatywne strony za bardzo się nagromadziły i nie mogę polecić roweru. W oryginalnym opakowaniu występowały następujące wady: 1) łańcuch był suchy i nie nasmarowany 2) Błędny dolny wspornik z pętlami i piszczeniami - lekarstwem była rada obsługi klienta, że napięcie łańcucha musi być regulowane 3) 8 w tylnym kole. Zauważyłem problem 2 dopiero po naprawieniu (ponieważ był zbyt poważny). Czy musiałem to naprawić za pomocą klucza szprychowego 4) Skrzynka łańcuchowa została dokręcona zbyt mocno od fabryki, a perforacja z tworzywa sztucznego została podzielona w trakcie procesu. Przez jakiś czas utknął w nim, potem odpadł po około 1000 metrach. Kontynuacja nie była możliwa, ponieważ jeden z dwóch punktów mocowania został teraz zepsuty. Woom obiecał mi zamiennik. Wszystkie 4 punkty można było zidentyfikować za pomocą dwuminutowej kontroli jakości przed wysyłką. Rozwiązany wtedy za może 20 minut. Mój pierwszy rower (woom 2) miał podobny problem, gdy był nowy: ramiona pedałów przesuwały się po skrzynce łańcuchowej. Nie było tutaj opcji dostosowania. Według obsługi klienta istnieje kontrola jakości. Myślę, że miałem bardzo słaby limit na oba rowery. Jeśli chodzi o obraz i cenę (która należy do obrazu) ta lista braków jest absurdalna.
Cześć David, Dziękujemy za otwartą i szczegółową opinię. Bardzo nam przykro, że Twój rower został dostarczony z takim nagromadzeniem wad i że miałeś rozczarowujące doświadczenie z poprzednim woom 2. Fakt, że łańcuch, napięcie łańcucha, osłona koła i łańcucha dotarły w tym stanie, w żaden sposób nie spełnia naszych standardów jakości. Przekażemy Twoją opinię bezpośrednio do naszego zarządzania jakością, abyśmy mogli usprawnić procesy kontroli podczas końcowego montażu. Uprzejmie proszę o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu tych problemów. Pozdrowienia Twój zespół woom






















































