Dołącz teraz!
Dołącz do naszej społeczności!Bo fajniej jeździ się w grupie. Więcej do odkrycia. Więcej do zdobycia. I korzyści, które potęgują radość z jazdy.
Witamy w woom riders
Dołącz do woom Riders!Dołączając do woom Riders, Ty i Twój młody rowerzysta zyskacie dostęp do ekskluzywnych ofert tylko dla członków oraz wcześniejszy dostępu do nowych produktów, prezentów urodzinowych i wielu innych korzyści.
Korzyści z członkostwa
10-letnia gwarancja woom
Członkowie woom Riders mogą liczyć na dodatkowy spokój ducha. Zarejestruj nowo zakupiony rower woom, aby przedłużyć gwarancję do 10 lat. Do tego możesz liczyć na szybką obsługę wszelkich zgłoszeń gwarancyjnych.
Zostań testerem produktów
Członkowie woom Riders stanowią naszą grupę testową dla zupełnie nowych produktów. Dzięki temu Ty i Twoje dziecko jako pierwsi – przed innymi – dowiadujecie się o możliwości testowania niedostępnych jeszcze rowerów, kasków i innych nowych produktów.
Specjalne nagrody urodzinowe
Zarejestruj datę urodzin swojego dziecka, abyśmy mogli odpowiednio to uczcić – co roku czeka na niego urodzinowa niespodzianka, która doda temu wydarzeniu odrobinę magii.
Wyjątkowe oferty i wczesny dostęp
Przez cały rok członkowie woom Riders mają do dyspozycji wyjątkowe oferty. Otrzymują też priorytetowy dostęp do edycji limitowanych i wszystkich najnowszych produktów.
Pytania i odpowiedzi
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące programu woom Riders.
Jak dołączyć do klubu woom Riders?
Aby zapisać się do klubu woom Riders, podaj swój adres e-mail na naszej stronie internetowej. Wyślemy Ci jednorazowy kod logowania. Wykorzystaj go do utworzenia profilu. Po uzupełnieniu danych możesz w pełni korzystać z członkostwa w klubie woom Riders.
Jaka jest różnica między newsletterem woom a klubem woom Riders?
Aby móc korzystać ze wszystkich korzyści oferowanych przez woom, musisz być członkiem klubu woom Riders. Subskrybenci newslettera otrzymują aktualności dotyczące produktów i wskazówki dotyczące jazdy na rowerze z dziećmi.
Czy mogę skorzystać z 10-letniej gwarancji woom bez rejestracji w klubie woom Riders?
Nasza 10-letnia gwarancja jest przeznaczona wyłącznie dla członków klubu woom Riders i obowiązuje tylko w przypadku nowych rowerów woom, które nie zostały wcześniej zarejestrowane. Aby bezpłatnie przedłużyć gwarancję, musisz więc zarejestrować się w klubie woom Riders.
W jaki sposób moje dziecko może dołączyć do grona testerów produktów woom?
Gdy pojawia się możliwość przetestowania produktu, wszyscy członkowie klubu woom Riders są o tym informowani i mogą zgłosić chęć udziału. Następnie spośród wszystkich zgłoszeń wybieramy losowo kilku testerów. Każdy, kto weźmie udział w testowaniu produktów, otrzyma podziękowanie w postaci upominku.
Czy członkostwo w woom Riders jest naprawdę całkowicie bezpłatne?
Tak, dołączenie do klubu woom Riders jest w pełni bezpłatne.
Jakie korzyści otrzymuję jako członek klubu woom Riders?
Jako członek klubu woom Riders możesz liczyć na szereg fantastycznych korzyści, w tym 10-letnią gwarancję woom, coroczną niespodziankę urodzinową dla Twojego małego rowerzysty lub Twojej małej rowerzystki, możliwość testowania produktów, wcześniejszy dostęp do nowych produktów oraz wyjątkowe zniżki.
Czy jako członek klubu woom Riders nadal będę otrzymywać newsletter?
Jeśli mamy Twoją zgodę na przesyłanie informacji marketingowych, będziesz automatycznie otrzymywać newsletter woom. W ten sposób nie przegapisz żadnej z naszych nowości.
Jak zmienić imię lub datę urodzenia młodego rowerzysty lub mojej młodej rowerzystki?
Nie martw się, jeśli w danych dziecka podanych przez Ciebie podczas rejestracji pojawił się błąd. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością poprawi wszelkie pomyłki lub literówki. Daj nam znać, co trzeba zmienić, wysyłając wiadomość e-mail na adres woom@woom.com.
Czy potrzebuję hasła? Skąd wziąć hasło do klubu woom Riders?
Przy każdej próbie logowania wysyłamy jednorazowy kod (OTC) na adres e-mail podany przez Ciebie podczas rejestracji – dzięki temu nie musisz pamiętać hasła.
Mam już 10-letnią gwarancję woom, ale nie jestem członkiem klubu woom Riders. Co mam teraz zrobić?
To żaden problem! Jeśli Twój rower został już wcześniej zarejestrowany i udało Ci się aktywować 10-letnią gwarancję woom, pozostanie ona ważna. Zarejestrowany wcześniej rower woom powinien być widoczny w Twoim profilu w klubie woom Riders.
Wszystkie kolejne kupione przez Ciebie rowery woom będą musiały zostać zarejestrowane w klubie woom Riders, aby można było przedłużyć na nie gwarancję. Po zalogowaniu się do swojego profilu zobaczysz wszystkie zarejestrowane przez siebie rowery.
Czy mogę złożyć zamówienie na produkt, który jest obecnie niedostępny?
Nie, ale w przypadku wyprzedanych rowerów prowadzimy listę oczekujących, na którą możesz się wpisać. Aby to zrobić, nie musisz być członkiem klubu woom Riders. Pamiętaj, że zapisanie się na listę oczekujących nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia. Po prostu powiadomimy Cię, gdy produkt będzie ponownie dostępny – wtedy zdecydujesz, czy chcesz złożyć zamówienie.
Czy mogę w dowolnym momencie zrezygnować z członkostwa w klubie woom Riders? Jak to zrobić?
Tak, możesz w dowolnym momencie opuścić klub woom Riders, zaznaczając odpowiednie pole wyboru w swoim profilu.
Należę do klubu woom Riders. Jak mogę zrezygnować z newslettera?
Z otrzymywania newslettera możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link znajdujący się w jego treści lub wysyłając wiadomość e-mail na adres woom@woom.com. Pamiętaj, że po rezygnacji z newslettera nie będziesz już od nas otrzymywać informacji o nowościach, natomiast nadal będziemy Ci przesyłać powiadomienia z klubu woom Riders.
Jak zrealizować voucher lub bon upominkowy?
Przed nadejściem urodzin małego rowerzysty lub małej rowerzystki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, jak odebrać tę wyjątkową niespodziankę. Dla przypomnienia: niespodzianki urodzinowe otrzymują od nas wyłącznie obecni członkowie klubu woom Riders.
Czy mogę zmienić adres dostawy dla zamówienia, które jest już w trakcie realizacji?
Niestety nie. Z przyczyn logistycznych zmiana adresu dla zamówienia będącego w trakcie realizacji nie jest możliwa. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Czy mogę zmienić adres rozliczeniowy lub adres dostawy?
Adres możesz w dowolnym momencie zmienić bezpośrednio w profilu woom Riders. Uwaga: zmiana adresu nie ma zastosowania do zamówień będących w trakcie realizacji. Jeśli potrzebujesz zmienić adres dotyczący już złożonego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Podczas rejestracji roweru na potrzeby gwarancji zdarzyła mi się pomyłka. Jak mogę poprawić błąd?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, pisząc na adres woom@woom.com. Z przyjemnością Ci pomogą.