Jeśli kupisz produkt w sklepie internetowym woom i nie będziesz z niego zadowolony, masz 30 dni na bezpłatne odesłanie go do nas z terytorium UE. Jeśli mieszkasz w kraju poza UE (Szwajcaria, Wielka Brytania lub Norwegia), skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Pamiętaj, że nie możemy bezpośrednio wymienić produktów, które nam zwrócono. Jeśli chcesz zamówić ten sam produkt w innym rozmiarze lub kolorze albo całkiem inny produkt, musisz złożyć nowe zamówienie w sklepie internetowym woom.
Oto, co należy zrobić, aby zwrócić produkt:
1. Zarejestruj zwrot
- Jeśli numer zamówienia zaczyna się od EU, zarejestruj zwrot tutaj.
- Jeśli numer zamówienia zaczyna się od INTL, zarejestruj zwrot tutaj.
- Jeśli zamówienie złożono w amerykańskim sklepie internetowym, zarejestruj zwrot tutaj.
Pamiętaj, że jeśli chcesz zwrócić do nas dwie paczki, musisz zarejestrować dwa oddzielne zwroty. Zapakuj produkty w odpowiednie opakowanie i przyklej etykietę zwrotną na zewnątrz każdej paczki.
2. Spakuj produkty
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Pamiętaj, aby podczas pakowania rowerów postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:
3. Przymocuj etykietę zwrotną
- Przymocuj etykietę zwrotną na zewnątrz paczki. Możesz oddać paczkę w lokalnym punkcie GLS bez martwienia się o koszty wysyłki.
4. Otrzymaj zwrot pieniędzy
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrócimy Ci pełną kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas zakupu. Może to potrwać do 7 dni roboczych.