Jeśli kupisz produkt w sklepie internetowym woom i nie będziesz z niego zadowolony, masz 30 dni na bezpłatne odesłanie go do nas z terytorium UE. Jeśli mieszkasz w kraju poza UE (Szwajcaria, Wielka Brytania lub Norwegia), skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Pamiętaj, że nie możemy bezpośrednio wymienić produktów, które nam zwrócono. Jeśli chcesz zamówić ten sam produkt w innym rozmiarze lub kolorze albo całkiem inny produkt, musisz złożyć nowe zamówienie w sklepie internetowym woom.

Oto, co należy zrobić, aby zwrócić produkt:

1. Zarejestruj zwrot

• Tutaj łatwo rozpoczniesz procedurę zwrotu.
• Jeśli dokonujesz zwrotu ze Szwajcarii, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.

2. Spakuj produkty

• Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Pamiętaj, aby podczas pakowania rowerów postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

3. Przymocuj etykietę zwrotną

• Przymocuj etykietę zwrotną na zewnątrz paczki. Możesz oddać paczkę w lokalnym punkcie GLS bez martwienia się o koszty wysyłki.
  

4. Otrzymaj zwrot pieniędzy

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki zwrócimy Ci pełną kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas zakupu. Może to potrwać do 7 dni roboczych.