Registreren en tien jaar garantie krijgen!
Exclusief voor leden van de Riders Club van woom: tien jaar garantie op jullie woom-fiets.
Met elke woom-fiets willen we kinderen en jongeren verleiden om de fiets te pakken – en ervoor zorgen dat ze er zolang mogelijk plezier van hebben.
Daarom streven we bij de ontwikkeling en productie van onze fietsen naar de hoogste kwaliteit – van de keuze van de materialen en onze fabrikanten tot de montage van de afzonderlijke onderdelen.
We zijn ervan overtuigd dat onze fietsen lang meegaan en geven daarom op elke woom-fiets standaard twee jaar garantie.
En omdat we jou en je kind extra zekerheid willen geven, veel meer zekerheid dan wettelijk is voorgeschreven, bieden we leden van de Riders Club van woom een gratis garantieverlenging van twee naar tien jaar:
Heeft je kind een nieuwe woom-fiets en ben je al lid van de Riders Club van woom?
Dan kun je jullie fiets nu via de Riders Club registreren en daarmee de garantie gratis van twee naar tien jaar verlengen. Dat geldt voor het frame, de vaste voorvork, het stuur, de voorbouw en de crank.
Ben je nog geen lid van de Riders Club van woom, maar wil je de nieuwe woom-fiets van je kind wel registreren voor de 10-jaar-garantie?
Word dan nu lid en profiteer van exclusieve aanbiedingen, verjaardagsverrassingen en nog veel meer! Daarna kun je jullie woom-fiets registreren.
Hier vind je meer informatie over de 10-jaar-garantie en onze volledige garantievoorwaarden.
Voor welke producten geldt de garantieverlenging?
De 10-jaar-garantie kan binnen negen weken na aankoop van jullie nieuwe woom-fiets worden geactiveerd als de fiets in onze webshop of bij een woom-handelaar is gekocht.
Deze garantie is product- en niet persoonsgebonden.
Daarom kun je de garantie ook overnemen als je een woom-fiets in gebruikte staat hebt gekocht. Om de 10-jaar-garantie van de vorige eigenaar van jullie gebruikte woom-fiets over te nemen, moet je lid zijn van de Riders Club van woom.
Belangrijk: bewaar het aankoopbewijs van jullie woom-fiets of vraag de vorige eigenaar hier bij aankoop van een gebruikte fiets om. Het aankoopbewijs moet bij schade en voor het activeren of overnemen van de garantie altijd worden overlegd.
Internationaal bekroonde kwaliteit
woom-fietsen zijn kwaliteitsproducten tot in het kleinste detail – met innovatieve technologie en hoogwaardige materialen.
Voordat we onze fietsen op de markt brengen, laten we ze grondig testen door geaccrediteerde onafhankelijke testlaboratoria.
Met kwaliteitscontroles tijdens verschillende stappen in het productieproces zorgen we ervoor dat mankementen al vroeg worden ontdekt en zo alleen goed werkende fietsen ons magazijn verlaten.
Bovendien zijn we ontzettend trots op de vele prestigieuze prijzen voor onze fietsen, waaronder de German Design Award Gold, de Eurobike Award, de iF Design Award en de Good Design Award.
Wat moet ik doen als er iets aan de woom-fiets defect is?
Ondanks onze hoge kwaliteitsnormen kan het toch voorkomen dat een onderdeel kapotgaat. Komt dit door een materiaal- of productiefout? Dan helpen we je graag verder:
- Je kunt contact opnemen met een bevoegde woom-dealer (het best bij de fietsenwinkel waar je de woom-fiets hebt gekocht).
- Heb je jullie woom-fiets in de webshop van woom besteld of ben je in het bezit van een gebruikte fiets? Meld het defect dan rechtstreeks bij ons: stuur een e-mail naar [email protected] met het framenummer, het aankoopbewijs, de bon of factuur voor uitgevoerd onderhoud (alleen nodig bij aankoop van een gebruikte fiets) en foto's of video's waar het defect goed op te zien is.
Als het defect binnen de garantie valt, zullen we de betreffende onderdelen afhankelijk van de beschikbaarheid repareren of vervangen.
Tip: om jullie woom-fiets zo lang mogelijk in goede staat te houden en ervoor te zorgen dat hij lang meegaat, moet je hem regelmatig poetsen en onderhouden. Hoe je dit het best doet en welke onderdelen je vóór elke fietstocht altijd even moet controleren, kom je in deze video's te weten: |
