We hebben een Explore 4 en de helmen gekocht voor onze tweeling op de 5e verjaardag. De fietsen zijn geweldig en we hebben 20 km - 25 km (!!) met hen drie dagen op rij tijdens het lange paasweekend gereisd. De fietsen zijn zeker het geld waard! De helmen zijn in principe ook geweldig. Ze zijn gemakkelijk aan en uit te trekken en passen heel goed zonder drukplekken achter te laten. MAAR: Op deze (winderige) dag sloeg een windvlaag tijdens een rustperiode een fiets met helm omver. De helm lijkt ongunstig te zijn geland. In ieder geval heeft het polypropyleen paneel al een lelijke scheur gehad. Ik vraag me nu af hoe duurzaam de helm zal zijn als hij een of andere keer uit de handen van de kinderen valt? De eerste kwaliteitsindruk is geweldig, maar we zijn nu echt teleurgesteld over de ervaring van vandaag.
Hallo Denis, Bedankt voor je feedback! Wat leuk om te horen dat je al zo druk bezig bent met fietsen.:) Ik kan je teleurstelling des te beter begrijpen dat je helm al kapot is gegaan door zo'n stomme situatie. Dat had natuurlijk niet moeten gebeuren. We zouden het erg leuk vinden als je een foto naar onze klantenservice stuurt, we bekijken deze graag van dichterbij. In de tussentijd hopen we dat je blijft genieten van je fietsen! Hartelijke groeten Jouw WOOM-team