Beste WOOM-fabrikant, Je hebt me teleurgesteld. Ik heb onlangs de woom GO 3 bij jullie gekocht. Eerder (twee jaar geleden) kocht ik de woom GO 2 (ook van jou). Nu staan ze naast elkaar en kan ik ze vergelijken. Zelfs op het eerste gezicht valt op dat de kwaliteit is verslechterd. Goedkope handgrepen, goedkope zadels, onnauwkeurig gelijmd velglint waardoor de band scheef wordt ingebracht. En nog veel meer kleine dingen, zoals: de diameter van de onderste framevelg is kleiner, de kleurtint is anders, je lijkt nu ook een goedkopere versie te gebruiken als het om Schwalbe-banden gaat. Ik klikte gewoon blindelings op „kopen” omdat ik dezelfde kwaliteit verwachtte als twee jaar geleden. Ook al kan de slechtere kwaliteit verschillende oorzaken hebben: Ik ga over twee jaar de volgende fiets kopen. Je zult niet meer de eerste of zelfs de tweede keuze zijn.
Hallo Krzysztof, Het spijt ons enorm te horen dat je nieuwe woom GO 3 je teleurstelde, vooral omdat je al twee jaar goede ervaringen hebt met ons vorige model. We nemen uw kritiek zeer serieus. We willen graag samen met u de situatie verbeteren als u ons de mogelijkheid geeft om dit te doen, aangezien dit niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice en daar helpen we je graag bij. Groetjes Jouw woom-team
















































