Heb je vragen over de Riders Club van woom?

Je kunt je met behulp van je e-mailadres op onze website aanmelden voor de Riders Club van woom. Je ontvangt dan van ons een eenmalige inlogcode voor je profiel. In je profiel kun je je gegevens invullen en je hebt het nodig om van alle voordelen van de Riders Club van woom te profiteren. 

Alleen als lid van de Riders Club van woom kun je exclusief van de bovenstaande voordelen gebruikmaken. Als nieuwsbriefabonnee ontvang je nieuwtjes over producten, de beste tips voor kleine fietsfanaten en een hoop magische momenten, rechtstreeks in je mailbox. 

Onze 10-jaar-garantie is exclusief voorbehouden aan leden van de Riders Club van woom en geldt alleen voor nieuwe, nog niet eerder geregistreerde woom-fietsen. Wil je van de gratis garantieverlenging profiteren? Dan moet je lid worden van de Riders Club. 

We informeren alle leden van de Riders Club van woom regelmatig over aankomende producttests waarvoor ze zich kunnen aanmelden. Uit alle aanmeldingen kiezen we dan de producttesters die de nieuwste producten van woom voor ons mogen uittesten. Als bedankje sturen we alle producttesters bovendien een mooi cadeau. 

Ja, het lidmaatschap van de Riders Club van woom is gratis. 

Als lid van de Riders Club van woom profiteer je van allerlei exclusieve voordelen, zoals de 10-jaar-garantie van woom, een jaarlijks verjaardagscadeau voor je kind, de mogelijkheid om aan exclusieve producttest mee te doen en allerlei leuke aanbiedingen. Ook kun je nieuwe producten extra vroeg bestellen.

Als je ons toestemming geeft om marketingberichten te sturen, ontvang je nog steeds vanzelf de nieuwsbrief van woom. Zo mis je niets over woom!

Heb je bij de registratie van je kind verkeerde gegevens ingevuld? Geen probleem. Onze klantenservice corrigeert de geboortedatum of naam graag voor je. Je kunt contact opnemen via [email protected].

Elke keer als je inlogt, ontvang je per e-mail een eenmalige code. Daarmee kun je vervolgens bij de website van de Riders Club van woom inloggen. Je hoeft dus geen wachtwoord te onthouden!

Geen probleem! Heb je je woom-fiets eerder al geregistreerd en hebben wij bevestigd dat je inderdaad recht hebt op de 10-jaar-garantie? Dan geldt deze gewoon. Als het goed is, zie je de fiets in je profiel van de Riders Club van woom als geregistreerd staan.

Wil je een nieuwe woom-fiets registreren? Dat kan voortaan alleen nog maar via de Riders Club van woom. Het voordeel voor jou is dat je altijd meteen een overzicht hebt van al je geregistreerde woom-fietsen.

Nee, maar we kunnen je bij uitverkochte fietsen wel op onze wachtlijst zetten. Dat staat verder los van de Riders Club van woom. Houd er wel rekening mee dat de wachtlijst niet automatisch tot een bestelling leidt. Je krijgt alleen van ons te horen wanneer een product weer verkrijgbaar is. Vervolgens kun je je bestelling plaatsen. 

Ja, je kunt wanneer je maar wilt je lidmaatschap van de Riders Club van woom opzeggen. Je moet dan het vinkje in je profiel uitzetten.

Je kunt je altijd rechtstreeks in onze nieuwsbrief en via [email protected] afmelden. Let op: zodra je je voor de nieuwsbrief afmeldt, ontvang je geen nieuws meer van woom in je mailbox. Berichten over de Riders Club van woom kun je wel nog steeds ontvangen.

Zodra een van je kinderen jarig is, ontvang je per e-mail alle informatie. LET OP: Alleen actieve leden van de Riders Club van woom ontvangen de verjaardagsverrassing.

Nee, dat kan helaas niet. Als je je adres wijzigt, heeft dat om logistische redenen geen invloed op een al geplaatste bestelling. Neem contact op met onze klantenservice als je hier verder nog vragen over hebt.

Je kunt je adres altijd in je clubprofiel wijzigen. Houd er wel rekening mee dat een adreswijziging geen gevolgen heeft voor al geplaatste bestellingen. Wil je het adres voor een bestelling wijzigen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Neem contact op met onze klantenservice op [email protected].