Tack för ditt köp!
Vi hoppas att ditt barn kommer att få stor glädje och uppleva många äventyr på sin woom ORIGINAL.
Här hittar du allt du behöver veta om barnets nya cykel – praktiska videor och tips samt svar på vanliga frågor. Dessutom finns här även alla anvisningar för nedladdning.
woom ORIGINAL 4 5 6
Frågor kring montering eller användning?
Vanliga frågor
Du kan utrusta woom ORIGINAL 4, woom ORIGINAL 5 och woom ORIGINAL 6 med följande tillbehör:
- VIENNA BELL- eller BING-cykelklocka
- SNAP-insticksskärmar (i respektive storlek)
- CYCLOPE-cykelbelysning
- LEGGIE-cykelstöd (woom ORIGINAL 4 och 5: storlek M/woom ORIGINAL 6: storlek L)
- GLUG-flaska i rostfritt stål
- PICKUP-pakethållaren (kan monteras oavsett om cykeln har stänkskydd eller inte).
Detta axplock av olika tillbehör samt många andra passande tillbehör hittar du i vår nätbutik.
Om du behöver byta en slitdel hittar du ett stort utbud av originaldelar i avdelningen för reservdelar i vår nätbutik, bland annat handtag, bromsbelägg, cykellack i alla färger och mycket annat.
Vid beställning av tillbehör och reservdelar – tänk på att välja rätt storlek.
På under- och ovansidan av det nedre ramröret finns två gängade borrhål för eventuell montering av side-clip-fästet till GLUG-flaskan i rostfritt stål. LEGGIE-cykelstödet kan monteras i de båda fästena på undersidan av kedjestaget. För montering av SNAP-insticksskärmarna finns ett fäste på undersidan av gaffel samt i området för sadelrör och navfäste. Utöver dessa finns det totalt ytterligare fyra borrhål för montering av PICKUP-pakethållaren: två hål vid sadelröret och två vid bakhjulsnavet.
Eventuella skrapljud kan du åtgärda enkelt:
På en ny cykel är den så kallade bowdenkabeln ännu starkare spänd. Efter regelbunden användning av bromsen tänjs den ut automatiskt med tiden. Om bromsen är för hårt inställd kan du lossa bowdenkabeln lätt vid klämskruven för bromsen. På så vis minskar spänningen och bromsen öppnar sig. Om bara det ena bromsbelägget skrapar emot kan du lossa det med hjälp av returfjädern/spännskruven för bromsen. I vår video för inställning av bromsar visar vi dig exakt hur du bär dig åt.
Vänster pedal på våra cyklar har vänstergänga och måste skruvas in motsols.
Kontakta vår kundservice genom att mejla till [email protected] alternativt
ring oss på +43 1 3585803 (avgift beroende på operatör och land).
Om woom ORIGINAL inte motsvarar era förväntningar alternativt är för stor eller för liten kan du inom EU returnera den kostnadsfritt till oss inom 30 dagar. Mer information om ångerrätt hittar du här.
Gör så här för att returnera barnets woom ORIGINAL:
1. Fyll i detta formulär för att registrera returen hos vår kundservice.
2. Förpacka cykeln i originalförpackningen i enlighet med instruktionerna på baksidan av retursedeln som i sin tur ska bifogas vid leverans.
3. Klistra på paketet fast den returetikett som vår kundservice har mejlat till dig efter din returregistrering. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri returleverans till oss.
4. Mejla oss spårningsnumret på returkvittot på [email protected] så att vi kan spåra returen.
5. Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.
Informations- och underhållsvideor
I dessa videor får du veta mer om woom ORIGINAL 4, woom ORIGINAL 5 och woom ORIGINAL 6 hur du anpassar cykeln för ditt barn och hur du själv kan åtgärda smärre problem.
Har du inte hittat vad du söker?
Om du inte har hittat svaret på just din fråga om woom ORIGINAL här finns vi här för att hjälpa dig.