Tack för ditt köp!
Vi hoppas att ditt barn kommer att få stor glädje och uppleva många äventyr på sin woom ORIGINAL 1.
Här hittar du allt du behöver veta om barnets nya balanscykel – praktiska videor och tips samt svar på vanliga frågor. Dessutom finns här även alla anvisningar för nedladdning.
woom ORIGINAL 1
Frågor kring montering eller användning?
Vanliga frågor
Du kan uppgradera barnets woom ORIGINAL 1 med följande tillbehör:
- VIENNA BELL- eller BING-cykelklocka
- SURFBOARD-fotstöd
- DOCK-cykelställ
- BUTLER-väska
Detta axplock av olika tillbehör samt många andra passande tillbehör hittar du i vår nätbutik.
Om du behöver byta en slitdel hittar du ett stort utbud av originaldelar i avdelningen för reservdelar i vår nätbutik, bland annat handtag, styrutslagsbegränsare, Schwalbe-slang, cykellack i alla färger och mycket annat.
Vid beställning av tillbehör och reservdelar – tänk på att välja rätt storlek.
På undersidan av det övre ramröret och på baksidan av gaffeln finns gängade hål för montering av styrutslagsbegränsare. Dessutom finns det på undersidan av ramen, i närheten för sadelröret, tre gängade borrhål för montering av SURFBOARD-fotstödet.
Vår specialutvecklade styrutslagsbegränsare hjälper barnet att köra rakt framåt och hindrar det från att vrida styret för kraftigt eller tvärt. Det är annars lätt hänt att barn i denna ålder gör det. På så vis skyddar styrutslagsbegränsaren barnet från att köra omkull. Tack vare den tänjbara gummiringen ger vår styrutslagsbegränsare ett mjukt och flexibelt anslag. Detta gör att styret, om barnet kör omkull, lägger sig vägrätt mot marken istället för att sticka upp lodrätt. Detta skyddar barnet från att skadas. Vid en sådan incident är det inte ovanligt att gummiringen går sönder – den utgör så att säga ett slags ”brottställe”.
Skulle den gå sönder har den uppfyllt sin funktion och du kan smidigt beställa en ny i vår nätbutik.
På våra balanscyklar (woom ORIGINAL 1 och woom ORIGINAL 1 PLUS) och de mindre cyklarna (woom ORIGINAL 2 och woom ORIGINAL 3) är bromsspaken och bromsbeläggen på bakhjulsbromsen gröna. Färgen hjälper barnet att bättre bedöma vilken broms det faktiskt använder. På så vis undviker man att barnet förväxlar fram- och bakhjulsbromsen. Med den högra, gröna bromsspaken bromsas bakhjulet medan framhjulet bromsas med den vänstra, svarta bromsspaken.
På woom ORIGINAL 1 föreligger det visserligen ingen förväxlingsrisk eftersom den bara har en broms, men den gröna färgen bidrar till att förbereda barnet och gör att det vid bytet till woom ORIGINAL 1 redan är bekant med den viktiga bakhjulsbromsen och vet intuitivt vilken broms det först måste använda.
Kontakta vår kundservice genom att mejla till [email protected] alternativt
ring oss på +43 1 3585803 (avgift beroende på operatör och land).
Om woom ORIGINAL inte motsvarar era förväntningar alternativt är för stor eller för liten kan du inom EU returnera den kostnadsfritt till oss inom 30 dagar. Mer information om ångerrätt hittar du här.
Gör så här för att returnera barnets woom ORIGINAL:
1. Fyll i detta formulär för att registrera returen hos vår kundservice.
2. Förpacka cykeln i originalförpackningen i enlighet med instruktionerna på baksidan av retursedeln som i sin tur ska bifogas vid leverans.
3. Klistra på paketet fast den returetikett som vår kundservice har mejlat till dig efter din returregistrering. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri returleverans till oss.
4. Mejla oss spårningsnumret på returkvittot på [email protected] så att vi kan spåra returen.
5. Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.
Informations- och underhållsvideor
I dessa videor får du veta mer om woom ORIGINAL 1, hur du anpassar balanscykeln för ditt barn och hur du själv kan åtgärda smärre problem.
Har du inte hittat vad du söker?
Om du inte har hittat svaret på just din fråga om woom ORIGINAL 1 här finns vi här för att hjälpa dig.