Naszą misją w woom jest zachęcanie jak największej liczby dzieci i młodzieży do pokochania jazdy na rowerze przez wiele kolejnych lat.

Dlatego podczas projektowania i produkcji naszych rowerów koncentrujemy się na zapewnieniu najwyższej jakości. Używamy wysokogatunkowych materiałów, bardzo starannie dobieramy partnerów produkcyjnych i utrzymujemy wysokie standardy pracy nad każdym komponentem.

Jesteśmy tak pewni trwałej jakości naszych rowerów, że standardowo oferujemy 2-letnią gwarancję na wszystkie rowery woom.

Ponieważ zależy nam na zapewnieniu Tobie i Twojemu dziecku bezpieczeństwa wykraczającego daleko poza wymogi prawne, oferujemy członkom woom Riders Club możliwość bezpłatnego przedłużenia gwarancji z 2 do 10 lat.

Twoje dziecko ma nowy rower woom, a Ty należysz już do woom Riders Club?

Fantastycznie! Możesz zarejestrować ten rower w klubie już dzisiaj i bezpłatnie przedłużyć gwarancję z 2 do 10 lat. Rozszerzona gwarancja obejmuje ramy, sztywne widelce, kierownice, wsporniki kierownicy i korby w naszych rowerach woom.

Nie jesteś jeszcze członkiem klubu woom Riders Club? Czy chcesz jednak zarejestrować nowy rower swojego dziecka, aby objąć go naszą 10-letnią gwarancją?

Dołącz do klubu już dziś, aby zyskać dostęp do ekskluzywnych ofert, prezentów urodzinowych i wielu innych korzyści. Jako członek będziesz mieć również możliwość zarejestrowania roweru woom swojego dziecka w celu przedłużenia gwarancji.

Tutaj dowiesz się więcej o jakości rowerów dziecięcych oraz o tym, co sprawia, że nasze rowery woom służą tak długo.

Więcej informacji na temat 10-letniej gwarancji oraz pełny regulamin gwarancji znajdziesz tutaj.

Które produkty są objęte rozszerzoną gwarancją?

10-letnia gwarancja może zostać aktywowana dla nowych rowerów woom w ciągu 9 tygodni od daty ich zakupu w naszym sklepie internetowym lub u dealera woom.

Jest przypisana do produktu, a nie do osoby.

Innymi słowy, przy zakupie używanego roweru woom gwarancja może zostać przeniesiona. Musisz jednak być członkiem woom Riders Club, aby móc skorzystać z 10-letniej gwarancji zarejestrowanej przez poprzedniego właściciela kupionego przez Ciebie używanego roweru woom.

Przypomnienie: Pamiętaj o zachowaniu dowodu zakupu roweru woom. Jeśli kupujesz rower z drugiej ręki, poproś poprzedniego właściciela o oryginał dowodu zakupu. Będzie on potrzebny w razie uszkodzenia. Bez niego nie będzie można aktywować ani przenieść gwarancji.

Międzynarodowe nagrody

Rowery woom to produkty klasy premium, dopracowane w każdym szczególe dzięki innowacyjnej technologii i trwałym materiałom.

Przed wprowadzeniem na rynek nasze rowery są dokładnie sprawdzane przez akredytowane, niezależne laboratoria badawcze.

Wielostopniowa kontrola jakości daje nam największą możliwą szansę na wczesne wykrycie wszelkich wad i zapewnienie, że nasz magazyn opuszczają tylko rowery w idealnym stanie technicznym.

Jesteśmy również niezwykle dumni z wielu renomowanych wyróżnień przyznanych naszym rowerom, w tym German Design Award Gold, Eurobike Award, iF Design Award oraz Good Design Award.

Co zrobić, jeśli stwierdzisz usterkę w swoim rowerze woom?

Jeżeli mimo naszego przywiązania do najwyższych standardów jakości stwierdzisz, że dany komponent posiada wadę materiałową lub błąd produkcyjny, nie panikuj.

• Po prostu skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą woom (najlepiej z tym, u którego rower woom został pierwotnie kupiony). 
• Czy rower woom został zamówiony w sklepie internetowym woom, czy może kupiony jako używany? W takim przypadku skontaktuj się z nami bezpośrednio i opowiedz o problemie. Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres woom@woom.com, podając numer ramy i dołączając dowód zakupu, dowód serwisowania (wymagany tylko w przypadku rowerów używanych) oraz zdjęcia lub filmy wyraźnie pokazujące usterkę.

Jeżeli usterka jest objęta gwarancją, możesz liczyć na to, że naprawimy lub wymienimy wadliwe części – w zależności od ich dostępności.

Wskazówka: Aby zachować jakość roweru woom i cieszyć się jazdą jak najdłużej, należy go regularnie czyścić i konserwować. Obejrzyj nasze filmy, aby dowiedzieć się, jak najlepiej to robić i jakie elementy powinny wejść w skład krótkiej kontroli bezpieczeństwa przed każdą jazdą: Jak czyścić i dbać o rower 5-stopniowa kontrola roweru