De woom EXPLORE is een sportieve allroundkinderfiets die is ontwikkeld voor fietsen op asfalt en op eenvoudig terrein in de natuur, zoals grindwegen en bospaden. De fiets is echter niet geschikt voor gebruik op trails of in bikeparks. Wil je meer weten? Lees dan even de gebruiksaanwijzing.

Je kunt de woom EXPLORE van de volgende accessoires voorzien:

- VIENNA BELL-fietsbel en BING-fietsbel

- Insteekbare SNAP-spatborden (kies de juiste maat voor je fiets)

- CYCLOPE-fietsverlichting

- LEGGIE-fietsstandaard (kies de juiste maat voor je fiets)

- Roestvrijstalen GLUG-fles (zowel met als zonder spatbord te monteren)

Deze selectie aan accessoires vind je samen met nog veel meer bijpassende artikelen in onze webwinkel.

Als je een versleten onderdeel wilt vervangen, vind je in onze webwinkel een grote selectie aan originele vervangende onderdelen, zoals handgrepen, remblokken, lak in alle kleuren en nog veel meer.

Let er bij het bestellen van accessoires en vervangende onderdelen op dat je de juiste maat kiest.

Op de onder- en bovenkant van de onderbuis zitten twee gaten met schroefdraad waaraan je geheel naar wens een houder kunt aanbrengen voor de roestvrijstalen GLUG-fles. In de twee bevestigingsgaten aan de onderkant van de liggende achtervork kun je de LEGGIE-fietsstandaard monteren. De insteekbare SNAP-spatborden worden bevestigd aan een verbindingspunt aan de onderkant van de vork, op de staande achtervork/zitbuis en aan beide naven. Bovendien zitten er nog vier gaten in de staande achtervork waar de PICKUP-bagagedrager in gemonteerd kan worden: twee bij de zitbuis en twee in de buurt van de achternaaf.

Het linkerpedaal van onze fietsen heeft een linkse schroefdraad en moet tegen de klok in worden vastgedraaid.

De rem is een onderdeel dat bijdraagt aan de veiligheid van de fiets. Als je geen ervaring hebt met het repareren en onderhouden van fietsen, raden we je aan problemen met de remmen door een fietsenmaker te laten verhelpen.

Werk je regelmatig zelf aan je fiets? Dan kun je kleine problemen met de remmen eventueel zelf verhelpen.

In deze video leggen we je uit hoe je de schijfremblokken stap voor stap vervangt, hoe je de remklauw kunt afstellen en hoe je de remhendel zo instelt dat je kind er perfect bij kan.

Het schakelmechanisme is relatief ingewikkeld. Als je geen ervaring hebt met het repareren en onderhouden van fietsen, raden we je aan problemen met het schakelmechanisme door een fietsenmaker te laten verhelpen.

Werk je regelmatig zelf aan je fiets? Dan kun je de problemen met het schakelmechanisme eventueel zelf verhelpen. In de gebruiksaanwijzing van jullie woom EXPLORE leggen we uit hoe het schakelmechanisme werkt en hoe je het mechanisme juist afstelt, bijvoorbeeld wanneer er een knakkend geluid te horen is of wanneer het schakelen niet goed werkt.

Neem dan contact op met onze klantenservice door het contactformulier in te vullen of het internationale nummer te bellen: +43 1 358 58 03 (kosten afhankelijk van de provider en het land / de regio).

Als de woom EXPLORE niet voldoet aan je verwachtingen of te groot of te klein is, kun je hem binnen de EU binnen 30 dagen gratis aan ons retourneren. Hier vind je meer informatie over je herroepingsrecht.

Volg de volgende stappen om jullie woom EXPLORE te retourneren:

1. Vul het retourformulier in om je retourzending aan te melden bij onze klantenservice.

2. Verpak de fiets volgens de verpakkingsinstructies op de achterkant van het retourbewijs in de originele verpakking en voeg het retourbewijs toe aan de zending.

3. Plak het retourlabel dat je na aanmelding van je retourzending per e-mail van onze klantenservice hebt ontvangen op de buitenkant van het pakket. Geef het pakket gratis af bij een GLS-punt bij jou in de buurt om het pakket naar ons terug te sturen.

4. Stuur een e-mail naar [email protected] met daarin het trackingnummer dat op het verzendbewijs staat, zodat wij de retourzending kunnen volgen.

5. Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag via jouw oorspronkelijk gekozen betaalmethode aan je terugbetaald.