Registrati e ottieni la tua garanzia di 10 anni – woom, certezza di qualità
Data: 1/6/2022
Il nostro sogno è quello di far appassionare con ogni woom bike bambini e adolescenti per la bicicletta, e questo possibilmente per molti anni! Per far sì che tuo figlio usi la bicicletta sempre in sicurezza, al centro delle fasi di sviluppo e produzione delle nostre biciclette poniamo la qualità del massimo livello: dalla scelta dei materiali ai produttori, fino alla lavorazione di ogni elemento.
E siccome vogliamo che le nostre bike abbiano un lungo ciclo di vita e diano molta più sicurezza di quanto non sia prescritto dalla legge, ti offriamo da subito un'estensione gratuita della garanzia.
Tuo figlio ha una nuova woom bike? Oppure ne ha una usata che non ha più di due anni?
Allora puoi registrare la vostra bicicletta e così estendere gratuitamente la garanzia da due a dieci anni in totale. E questo sulle seguenti parti e componenti: telaio, forcella rigida, manubrio, attacco del manubrio e pedivella.
Qui puoi trovare maggiori informazioni sulla garanzia di dieci anni di woom e su tutte le condizioni di garanzia.
Su quali prodotti vale l'estensione gratuita della garanzia?
La garanzia di 10 anni woom può essere attivata per tutte le woom bike nuove che vengono acquistate a partire da ora sul nostro shop online oppure presso i nostri rivenditori woom. Inoltre, vogliamo dare a tutti i possessori di una woom bike sulla quale vale ancora una garanzia (di due anni), così come a chi l'ha acquistata usata, la possibilità di approfittare dell'estensione della garanzia. A seconda che tu abbia comprato una bici nuova o usata, esistono prerequisiti diversi per attivare l'estensione della garanzia. Tutti i dettagli li scopri qui.
Importante: conserva per favore la ricevuta originale d'acquisto della vostra woom bike, ti servirà per attivare l'estendere della garanzia e anche per farla valere in caso di danni.
Se acquisti una woom bike usata, fatti dare assolutamente la ricevuta del primo acquisto dal precedente proprietario, in quanto la garanzia di dieci anni è trasferibile, quindi non è legata al primo acquirente.
Come funziona esattamente l'estensione della garanzia?
Per attivare la garanzia di 10 anni woom devi registrare la vostra bicicletta sul nostro sito e, per farlo, dovrai compilare questo modulo.
- Le nuove woom bike devono essere registrate online entro nove settimane dalla data d'acquisto.
- Se tuo figlio ha già una woom bike (acquistata dal 1/6/2020), allora la registrazione è possibile fino al 30/9/2022 (fase di transizione).
Qualità d'eccellenza
Le woom bike sono prodotti di qualità, in cui mettiamo tanto amore per i dettagli, tecnologia innovativa e materiali eccellenti. Prima di mettere sul mercato le nostre biciclette, facciamo eseguire degli esami completi da degli enti indipendenti e certificati. Tramite controlli di qualità eseguiti in più fasi, ci assicuriamo al meglio che eventuali problemi vengano scoperti per tempo e, quindi, che siano solo le biciclette prive di difetti quelle da uscire dai nostri magazzini.
Inoltre, siamo davvero fieri del gran numero di importanti premi e riconoscimenti ottenuti dalle nostre biciclette, tra cui il German Design Award Gold, l'Eurobike Award, l'iF Design Award e il Good Design Award.
Qui puoi scoprire molto altro sul tema qualità nelle bici per bambini e cosa rende le nostre woom bike così durature.
Un consiglio: Per conservare la qualità e prolungare la durata di utilizzo il più possibile, è importante pulire e curare regolarmente la vostra woom bike. Come fare e quali parti bisogna controllare ogni volta, puoi scoprirlo questo articolo del nostro blog e in questo video: |
Cosa fare quando la vostra woom bike presenta un difetto?
Qualora una parte dovesse presentare un problema nonostante i nostri altissimi standard di qualità, collegato a un difetto del materiale o di produzione, naturalmente siamo qui per te:
- Puoi rivolgerti semplicemente a un rivenditore woom autorizzato (l'ideale è andare presso la rivendita specializzata dove hai acquistato la woom bike).
- Hai acquistato la vostra woom bike nell'online shop di woom? Allora facci conoscere il problema direttamente a noi: invia un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il numero di telaio, la ricevuta d'acquisto e di avvenuta manutenzione (necessaria solo nel caso in cui tu abbia acquistato una bici usata) nonché foto o video che mostrino chiaramente il difetto del prodotto.
Se il problema viene coperto dalla garanzia, ripareremo o sostituiremo le parti interessate a seconda della disponibilità.
Hai altre domande sul tema garanzia di dieci anni? Nelle nostre FAQ abbiamo riassunto le domande più frequenti e le loro risposte.
