Nous avons commandé le Woom 2 dans la boutique en ligne et nous nous attendions à une livraison irréprochable et de haute qualité en raison de la hausse du segment de prix. Cependant, plusieurs problèmes sont apparus immédiatement après le montage : lorsque vous appuyez sur les pédales, un bruit de grincement distinct se fait entendre. La cause était une roue arrière tordue, que nous avons dû corriger nous-mêmes. Nous avons alors remarqué que le frein se bloquait. Ici aussi, un dépannage était nécessaire. En fin de compte, le câble de frein n'était pas correctement fixé à la poignée. Après avoir corrigé ces défauts par nous-mêmes, le vélo fonctionne désormais comme prévu. Néanmoins, nous sommes globalement déçus qu'un produit de cette gamme de prix soit livré avec des erreurs de montage aussi évitables.
Cher Daniel, Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre vélo dans cet état. Bien entendu, cela ne doit pas se produire. Bien entendu, nous veillons à expédier nos vélos en parfait état, mais malheureusement, quelque chose semble s'être mal passé avec votre vélo. Nous tenons à nous en excuser ! Est-ce que tout va bien avec ton vélo maintenant ? Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.:) Cordialement Votre équipe WOOM








































