Registrer jeres cykel og få 10 års garanti!

Med vores woom cykler vil vi gerne gøre børn og unge vilde med at cykle i så mange år som muligt.

Derfor er høj kvalitet altafgørende, når vi udvikler og fremstiller vores cykler – fra valg af materialer over vores producenter til forarbejdning af de enkelte komponenter.

Vores cykler har lang levetid, så derfor tilbyder vi en automatisk basisgaranti på 2 år på hver woom cykel.

Vi vil gerne give dig og dit barn ekstra sikkerhed, der rækker ud over de lovmæssige krav, så derfor tilbyder vi medlemmer af woom Riders Club en gratis garantiforlængelse fra 2 til 10 år:

Har dit barn fået en ny woom bike, og er du allerede medlem af woom Riders Club?

Så kan du nu registrere jeres cykel gennem klubben og forlænge garantien gratis fra 2 til i alt 10 år – på stel, fast forgaffel, styr, frempind og pedalarm.

Er du endnu ikke medlem af woom Riders Club? Og vil du gerne registrere dit barns nye woom cykel og få 10 års garanti?

Så bliv medlem nu, og få eksklusive tilbud, fødselsdagsoverraskelser og meget mere! Derefter kan du registrere jeres woom cykel.

Yderligere informationer om garantien på 10 år samt vores fuldstændige garantibestemmelser finder du her.

Hvilke produkter gælder garantiforlængelsen for?

Garantien på 10 år kan aktiveres for nye woom cykler, som er købt via vores onlineshop eller hos woom forhandlere, inden for 9 uger efter købet.

Garantien er produktrelateret og ikke personrelateret.

Derfor kan du overtage garantien fra brugte woom bikes. For at overtage en 10 års garanti fra den tidligere ejer af jeres brugte woom cykel skal du være medlem af woom Riders Club.

Vigtigt: Gem købsbeviset for jeres woom cykel eller få det udleveret, hvis du køber en brugt cykel. Købsbeviset skal bruges i tilfælde af skader og for at aktivere eller overtage garantien.

Internationalt prisvindende kvalitet

woom bikes er kvalitetsprodukter, som er lavet med kærlighed ned til mindste detalje, innovativ teknologi og materialer i høj kvalitet.

Før vi sender vores cykler på markedet, får vi dem grundigt testet af uafhængige, godkendte testlaboratorier.

Med vores kvalitetskontrol med flere trin opdages fejl på et tidligt tidspunkt, og kun cykler uden fejl forlader vores lager.

Og vi er ekstremt stolte af alle de prestigefyldte priser, som vores cykler har vundet, herunder German Design Award Gold, Eurobike Award, iF Design Award og Good Design Award.

Hvad skal man gøre, hvis der opstår en defekt på woom cyklen?

Hvis der på trods af vores høje kvalitetsstandarder opstår en defekt i en komponent, der skyldes en materiale- eller produktionsfejl, så hjælper vi dig gerne:

• Du skal blot kontakte en autoriseret woom forhandler (gerne den cykelhandler, hvor du har købt woom cyklen).
• Har du bestilt jeres woom bike i woom onlineshoppen, eller har I en brugt cykel? Så skal du rapportere defekten direkte til os: Send os en e-mail til [email protected] og angiv stelnummer, købsbevis, servicekvittering (kræves kun i tilfælde af køb af brugt cykel) og billeder eller videoer, hvor defekten fremgår tydeligt.

Hvis defekten er omfattet af garantien, reparerer eller udskifter vi de berørte dele, hvis de er tilgængelige.

Tip: For at bevare kvaliteten af jeres woom cykel så længe som muligt og for at sikre den en lang levetid, skal den rengøres og plejes regelmæssigt. Du kan finde ud af, hvordan du bedst gør dette, og hvilke dele du bør give et lille sikkerhedstjek før hver tur, i disse videoer: Korrekt rengøring og pleje af jeres cykel Cykeltjek i 5 trin