Jeg fik Woom up 5 til min 8-årige fødselsdag. Jeg var ret begejstret for det, men det ser ud til, at cyklen blev beskadiget. Bagskifteren var bøjet, og den forreste del havde ridser på den. Nogle dele manglede (hexen til at samle cyklen). Jeg prøver at få svar fra kundeservice på support (de var hurtige til at svare, da jeg købte cyklen, men tager tid på eftersalgsservice). Vær opmærksom, når du modtager din cykel, hvis den virkelig er i gode forhold, det ser ud til, at det kan være et hit eller miss. Jeg fik også Woom 4 go til min yngre søn, og det var en stor succes, han nød det virkelig.
God eftermiddag Jorge, Tak for din anmeldelse, og jeg er ked af at høre om tilstanden cyklen ankom, og vil absolut følge op på, hvordan vi kan gøre det bedre inden for responstid. Vi vil have dig til at elske din UP-cykel, og jeg ser, at vores CX-team er i kontakt for at hjælpe med at få dette løst. Vi ser frem til at finde en løsning, der fungerer for dig og din rytter.