woom 10 års garanti*Med vores woom bikes vil vi inspirere børn til at elske cykling. Derfor er hver eneste cykel et kvalitetsprodukt, som er lavet med kærlighed ned til mindste detalje, innovativ teknologi og holdbare materialer.
Og fordi vi står 100 procent bag vores cykler, tilbyder vi 10 års garanti på aluminiumsstel, faste forgafler, styr og frempinde ved onlineregistrering.
Registrer dig nu!
GARANTIBESTEMMELSER
woom yder 10 års producentgaranti på aluminiumsstel, faste forgafler, styr og frempinde.
For at aktivere garantien første gang skal man registrere sig på wooms hjemmeside inden for 9 uger efter køb af en ny woom bike og fremvise købsbeviset.
Forudsat at cyklen er blevet registreret korrekt, skal garantikrav altid fremsættes hos en autoriseret woom forhandler (helst den forhandler, der oprindeligt solgte cyklen) eller ved at kontakte woom direkte, hvis cyklen er købt i woom onlineshoppen. Send en e-mail til [email protected] med stelnummer, købsbevis, servicefaktura (kræves kun for brugte cykler) og fotos eller videoer, der tydeligt viser defekten.
I tilfælde af et garantikrav kan woom efter eget skøn reparere eller udskifte de defekte dele. Hvis en komponent af samme type, størrelse eller farve ikke længere er tilgængelig, kan woom levere en del, der betragtes som en erstatningskomponent, til afvikling af garantikravet. Hvis produktionen af en bestemt del eller et bestemt produkt er ophørt, eller der ikke findes en passende reservedel, har woom ret til at udelukke garantikravet. woom er ikke forpligtet til at levere originale reservedele. Der kan ikke fremsættes yderligere garantikrav ud over de heri nævnte. Garantien omfatter ikke erstatning for direkte eller indirekte følgeskader. Eventuelle omkostninger for arbejdstimer eller emballage- og portoomkostninger afholdes af køber.
Hvis der fremsættes et garantikrav, medfører det ikke forlængelse af garantiperioden eller at den starter forfra.
Garantien gælder kun for private slutbrugere. Slutbrugere, der bruger produkterne i forbindelse med deres arbejde (f.eks. børnehaver), er derfor udelukket fra garantien.
Garantien er gyldig i hele verden, kan overføres og følger produktet, ikke personen.
De lovbestemte garantikrav er ikke berørt af garantien.
Hvad dækker garantien helt præcist?
| Komponenter/produkter | Garantiperiode |
| Materiale- og produktionsfejl på aluminiumsstel, fast forgaffel, styr og frempind | 10 år fra købsdato* |
| Batteri til el-mountainbike (woom UP) | 2 år fra købsdato |
| KIDS hjelm | 2 år fra købsdato |
* Onlineregistrering.
Hvad er ikke dækket af garantien?
- Skader efter styrt eller ulykker
- Affjedrede forgafler og affjedringselementer
- Sliddele, f.eks. LED'er, dynamoer, kæder, dæk, fælge, bremseskiver, greb, nav, styr- og krankboks og pedalarme.
- Lakskader
- Skader efter ukorrekt brug såsom freestyle, stunts eller efter enhver anden overbelastning
- Skader på grund af manglende vedligeholdelse
- Ukorrekte reparationer udført af tredjeparter, som ikke er autoriserede woom forhandlere
- Cykler, hvor stelnummeret er blevet ændret, fjernet eller gjort ulæseligt
- Ændringer af det originale design og montering af dele, der ikke er beregnet til den pågældende cykel
