Kære WOOM-producent, Du har skuffet mig. Jeg købte for nylig woom GO 3 fra dig. Før (for to år siden) købte jeg woom GO 2 (også fra dig). Nu er de ved siden af hinanden, og jeg kan sammenligne dem. Selv ved første øjekast er det mærkbart, at kvaliteten er forringet. Billige greb, billige sadler, upræcist limet fælgbånd, der får dækket til at blive indsat skævt. Og mange andre små ting, såsom: Diameteren på den nederste rammekant er mindre, farvetonen er anderledes, du ser også ud til at bruge en billigere version, når det kommer til Schwalbe-dæk nu. Jeg klikkede simpelthen blindt på „køb“, fordi jeg forventede den samme kvalitet som for to år siden. Selvom den dårligere kvalitet kan skyldes flere grunde: Jeg køber den næste cykel om to år. Du vil ikke være det første eller endda det andet valg længere.
Hej Krzysztof, Vi er meget kede af at høre, at din nye woom GO 3 skuffede dig - især da du allerede har haft gode oplevelser med vores forgængermodel i to år. Vi tager din kritik meget alvorligt. Vi vil gerne forbedre situationen med dig, hvis du giver os mulighed for at gøre det, da dette ikke opfylder vores kvalitetsstandarder. Vi inviterer dig til at komme i kontakt med vores kundeserviceteam, og vi hjælper dig gerne med det. Hilsner Dit woom-team












































