Mange tak for dit indkøb!

woom OFF er en mountainbike til børn og specielt designet til cross-country og cykling i naturen. Se brugsanvisningen for at få flere oplysninger.

Du kan udstyre alle størrelser af woom OFF med følgende tilbehør:

- VIENNA BELL cykelklokke og BING cykelklokke

- BEAM cykellygter

- LEGGIE støtteben (woom OFF 4: størrelse M, woom OFF 5 & woom OFF 6: størrelse L)

- GLUG flaske i rustfrit stål

Dette lille udvalg af tilbehør samt mange andre passende tilbehørsdele kan du finde i vores onlineshop.

Og er en del blevet slidt og skal udskiftes, eller skal jeres woom OFF piftes lidt op, så har vi et stort udvalg af originale reservedele til dig, som for eksempel cykellak til reparation af ridser på jeres woom OFF. Til woom OFF 5 og woom OFF 6 kan I også få woom OFF kassetten 9s-40 med ekstra fine geartrin for en endnu bedre offroad-udveksling.

Husk at angive den rigtige størrelse, når du bestiller tilbehør og reservedele.

Pålidelige bremser er vigtige, når man kører på mountainbike. Hvis du ikke selv ved, hvordan du reparerer eller vedligeholder din cykel, bør du få hjælp af en specialist, hvis der er problemer med bremserne.

Arbejder du gerne selv på din cykel og er vant til at reparere den? Så kan du måske selv løse mindre problemer med bremserne:

I denne video forklarer vi, hvordan du udskifter skivebremseklodserne, hvordan du justerer bremsekaliberen og bremsegrebene, så de passer til dit barn.

Kontakt venligst en af vores woom cykelforhandlere, hvor du kan købe eller bestille den affjedrede forgaffel. Af sikkerhedshensyn er det bedst at få din lokale fagmand til at foretage arbejdet.

Gearet er et ret komplekst system. Hvis du ikke selv ved, hvordan du reparerer eller vedligeholder din cykel, bør du få hjælp af en specialist, hvis der er problemer med gearet.

Arbejder du gerne selv på din cykel og er vant til at reparere den? Så kan du sikkert selv klare problemerne med gearet: I brugsanvisningen til jeres woom OFF forklarer vi, hvordan gearet fungerer, og hvordan du indstiller bagskifteren korrekt, for eksempel hvis gearet larmer meget, eller hvis gearskiftet ikke fungerer ordentligt.

Så skriv til vores kundeservice via e-mail til woom@woom.com eller ring til os – vi hjælper dig gerne videre!

Ringer du fra et andet land? Så brug det internationale nummer: +43 1 3585803 (omkostninger afhænger af udbyder og land/region).

Er du ikke tilfreds med jeres woom OFF eller er den for stor eller for lille, kan du inden for EU sende den retur til os inden for 30 dage og uden ekstra omkostninger. Yderligere informationer om din fortrydelsesret finder du her.

For at sende jeres woom OFF retur, bedes du gøre følgende:

1. Udfyld denne formular for melde din returnering til vores kundeservice.

2. Pak cyklen ind i den originale emballage iht. emballageanvisningerne på bagsiden af retursedlen, og vedlæg sedlen sammen med forsendelsen.

3. Placér returetiketten, som du modtager af vores kundeservice via e-mail efter returneringsmeldingen, uden på kassen. Du kan derefter sende pakken gratis til os fra en GLS-shop i din nærhed.

4. Send os venligst forsendelsesnummeret på din kvittering via e-mail til woom@woom.com, så vi kan spore din returforsendelse.

5. Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, godskrives beløbet iht. den betalingsmåde, du brugte ved købet.