Mange tak for dit køb!

Ja. Hvis dit barn vil køre uden elektrisk pedalassistance, kan du bare fjerne batteriet. Frakobl kablet fra batteriet, og skub batteriet forsigtigt ud af holderen. Du må ikke fjerne andre dele.

Med fuldt opladet batteri kan dit barn køre op til 50 kilometer på det laveste assistancetrin. Den nøjagtige rækkevidde afhænger af terrænet, antallet af bakker, barnets kørestil og vægt. Den kan derfor variere.

Ja, med MAHLE SmartBike App kan du tilpasse assistancetrinnene individuelt til dit barns behov og evner. Motorassistancen kan begrænses, reduceres eller endda helt deaktiveres.

Du kan finde yderligere oplysninger om MAHLE SmartBike App >>her.

Det ønskede trin vælges ved at trykke kort på tænd-/sluk-knappen på batteriet. Alternativt kan I også indstille assistancetrinnet i cykelprofilen i MAHLE SmartBike App.

Vigtigt: Dit barn bør kun skifte trin, når det står stille, så det ikke bliver distraheret under cyklingen.

Du kan oplade batteriet med den medfølgende Power Hub og USB-C-kablet. Derudover skal du bruge en almindelig USB-oplader med mindst 60 W effekt. Opladningstiden ved tilslutning til en almindelig stikkontakt er ca. 6-8 timer.

Sådan gør du:

1. Afmontering af batteriet
   Tag batteriet ud af holderen.
2. Opladning af batteriet
   Tilslut batteriet med det medfølgende USB-C-kabel til en almindelig USB-oplader (min. 60 W, power delivery, medfølger ikke). Bemærk: Hvis USB-opladeren ikke har tilstrækkelig effekt, vil batteriet ikke blive fuldt opladet. Sæt USB-opladeren i en stikkontakt.
3. Valgmulighed: Hurtigopladning med aktiv oplader (Active Charger) fra MAHLE
   For at opnå en hurtigere og mere effektiv opladning kan du købe en aktiv batterioplader fra MAHLE hos udvalgte forhandlere. Den gør det muligt at oplade batteriet med forskellige intensiteter (0-4,5 A), så opladningstiden optimeres. Følg anvisningerne fra MAHLE om brugen af den aktive oplader.
4. Montering af batteriet efter opladning
   Når batteriet er opladet, kan du sætte det tilbage i holderen på cyklen.

Du kan aflæse batteriets opladningsniveau på indikatoren på batteriet. Det er en bjælke med 7 LED'er.

• Fuld batterikapacitet: Alle LED'er i bjælken lyser.
• Aftagende batteriniveau: Antallet af lysende LED'er reduceres.
• Mindst én LED forbliver altid aktiv for at vise de 3 power-trin.

Opladningsniveauet kan aflæses vha. de lysende LED'er som følger:

Bemærk:

• 5-10 % opladningsniveau: Systemet leverer maksimalt 70 % af den nominelle ydelse.
• 0-5 % opladningsniveau: Systemet leverer maksimalt 40 % af den nominelle ydelse.

Alternativ visning via MAHLE SmartBike App:

Du kan også se batteriniveauet i appen fra MAHLE. Forbind ganske enkelt appen med jeres woom EXPLORE e. Til det formål skal batteriet være tændt.

Den fulde opladning af batteriet tager ca. 300 minutter. Efter 250 minutter er batteriet cirka 80 % opladet.

Anden mulighed:

Den aktive oplader fra MAHLE, som du kan købe hos udvalgte forhandlere, er hurtigere og mere effektiv. Batteriet oplades med forskellige intensiteter (0-4,5 A), hvilket optimerer opladningstiden. Følg anvisningerne fra MAHLE.

Så skriv til vores kundeservice via denne kontaktformular, eller ring til os på +43 1 3585803 (afgifter afhænger af udbyder og land/region).

Du kan udstyre woom EXPLORE e med følgende tilbehør:

- VIENNA BELL cykelklokke og BING cykelklokke

- SNAP click-on skærme (Vælg den rigtige størrelse til jeres cykel, og vær opmærksom på, at du til montering af SNAP click-on skærmene har brug for en speciel skærmstiver til baghjulet. Den blev leveret sammen med woom EXPLORE e. Du kan også bestille den >>her.)

- BEAM cykellygter

- LEGGIE støtteben (vælg den rigtige størrelse til jeres cykel)

- GLUG drikkeflaske i rustfrit stål (kan monteres på en cykel både med og uden skærm)

Dette udvalg af tilbehør samt mange andre passende tilbehørsdele kan du købe i vores onlineshop.

Hvis du ønsker at udskifte en slidt del, har vi et stort udvalg af originale reservedele i vores reservedelsshop, herunder greb, bremseklodser, cykellak i alverdens farver og meget andet.

Husk at vælge den rigtige størrelse, når du bestiller tilbehør og reservedele.

Er du ikke tilfreds med jeres woom EXPLORE e, eller er den for stor eller lille, kan du sende den retur til os inden for 30 dage og uden ekstra omkostninger inden for EU. Yderligere informationer om din fortrydelsesret finder du her.

For at returnere jeres woom EXPLORE e skal du gøre følgende:

1. Udfyld denne returneringsformular for at registrere din returnering.

2. Pak cyklen ind i den originale emballage iht. emballageanvisningerne på bagsiden af retursedlen, og vedlæg retursedlen sammen med forsendelsen.

3. Placér returetiketten, som du modtager af vores kundeservice via e-mail efter registreringen af returneringen, uden på kassen. Du kan derefter sende kassen gratis til os fra en GLS-shop i din nærhed.

4. Send os venligst trackingnummeret for din forsendelse via e-mail til woom@woom.com, så vi kan spore din returforsendelse.

5. Når vi har modtaget og kontrolleret din returforsendelse, godskrives beløbet iht. den betalingsmåde, du brugte ved købet.