Vélo léger et bien équilibré pour notre enfant de 7 ans. CEPENDANT, je suis très déçue par les freins à disque hydrauliques (leviers spongieux, rotors frottants et crissement). Pourquoi mettez-vous, au mieux, des freins médiocres sur un vélo pour enfant à 1200$ ? Il vaut mieux payer plus d'avance pour de meilleurs freins et passer du temps avec l'enfant sur les sentiers, plutôt que de passer régulièrement à l'atelier pour essayer de les réparer. Lisez les critiques, je ne suis pas seul.
Bonjour John, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos freins. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité. Je vous demande de bien vouloir contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider à remédier à cette situation. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Meilleur, Votre équipe Woom
Bonjour, Bonjour John, Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les freins. Sur un vélo pour enfant de 1 200$, vous devriez pouvoir compter sur la qualité et passer votre temps sur les sentiers, pas à l'atelier. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse [Adresse e-mail/Lien du formulaire de contact] et indiquer votre numéro de commande ou de facture. Nous ferons en sorte de régler ce problème pour vous rapidement et sans tracas. Cordialement, votre équipe woom























