Inscrivez-vous et bénéficiez d’une garantie de 10 ans !
En exclusivité pour les membres du Riders Club de woom : 10 ans de garantie sur votre vélo woom.
Chez woom, notre mission est de donner aux enfants et aux jeunes le gout de rouler à vélo le plus longtemps possible.
Pour cette raison, la conception et la production des vélos woom répond à des critères de qualité très exigeants, depuis le choix de nos matériaux et prestataires jusqu'à la fabrication des différentes pièces.
Nous sommes convaincus de la longévité de nos vélos, c’est pourquoi nous proposons une garantie de base automatique de 2 ans sur chaque vélo woom.
Et parce que nous souhaitons vous offrir à vous et à votre enfant une sécurité supplémentaire, bien au-delà des exigences légales, nous proposons aux membres du Riders Club de woom une extension de garantie gratuite de 2 à 10 ans.
Votre enfant possède un nouveau vélo woom et vous êtes déjà membre du Riders Club de woom ?
Alors, vous pouvez l’enregistrer dans le Club dès maintenant et passer gratuitement de 2 à 10 ans de garantie sur cadre, fourche rigide, guidon, potence et pédalier.
Vous n’êtes pas encore membre du Riders Club de woom ? Vous souhaitez enregistrer le nouveau vélo woom de votre enfant pour bénéficier de la garantie de 10 ans ?
Alors, devenez membre dès maintenant et bénéficiez d’offres exclusives, de surprises d’anniversaire et bien plus encore ! Vous pourrez ensuite enregistrer votre vélo woom.
Pour en savoir plus sur la garantie de 10 ans de woom et toutes nos conditions de garantie, cliquez ici.
Quels produits peuvent bénéficier de l’extension de garantie gratuite ?
La garantie de 10 ans de woom peut être activée pour tous les nouveaux vélos woom dans les 9 semaines suivant l’achat dans notre boutique en ligne ou auprès de nos revendeurs·ses woom.
Elle est liée au produit et non à la personne.
Elle est donc transférable sur des vélos woom d’occasion. Afin de bénéficier de la garantie de 10 ans de l’ancien propriétaire de votre vélo woom d’occasion, vous devez être membre du Riders Club de woom.
Important : veuillez conserver la preuve d’achat de votre vélo woom ou vous la faire remettre si vous achetez un vélo d’occasion. Une preuve d’achat est absolument nécessaire en cas de dommage et pour activer ou transférer la garantie.
Une excellente qualité reconnue à l’international
Les vélos woom sont des produits de grande qualité qui intègrent le soin du détail, une technologie innovante et des matériaux haut de gamme.
Ils sont testés sous toutes les coutures par des laboratoires de contrôle accrédités et indépendants avant d’être commercialisés.
Grâce à plusieurs niveaux de contrôle qualité, nous nous assurons de détecter les défauts au plus vite et ainsi de ne laisser que des vélos impeccables sortir de nos entrepôts.
En outre, nous sommes particulièrement fiers·ères des nombreux prix prestigieux que nos vélos ont remportés, notamment le German Design Award Gold, l’Eurobike Award, l’iF Design Award et le Good Design Award.
Cliquez ici pour en savoir plus sur le thème de la qualité des vélos pour enfants et sur ce qui rend nos vélos woom si résistants.
Que faire en cas de défaut d’un vélo woom ?
Si malgré toutes nos précautions, un défaut de matériau ou de fabrication devait apparaitre sur votre vélo, nous sommes là pour vous aider :
- Vous pouvez simplement contacter un·e revendeur·se woom agréé (de préférence l’atelier spécialisé où vous avez acheté le vélo woom).
- Vous avez acheté votre vélo woom dans notre boutique en ligne ou possédez un vélo d’occasion ? Dans ce cas, écrivez-nous directement à [email protected], en joignant le numéro de cadre, la preuve d’achat, la preuve d’entretien (uniquement nécessaire en cas d’achat d'occasion) et des photos ou vidéos montrant clairement le défaut.
Si ce défaut est pris en charge par notre garantie, nous réparerons ou remplacerons les pièces concernées (en fonction de la disponibilité des pièces de remplacement).
Astuce : Afin de garder votre vélo woom en bon état le plus longtemps possible et de lui garantir une longévité optimale, nous vous recommandons de le nettoyer et de l’entretenir régulièrement. Découvrez la meilleure façon de procéder et les pièces à contrôler avant chaque sortie à vélo pour garantir la sécurité de votre enfant dans ces vidéos : |
