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Vivez la magie : vous gagnerez peut-être un vélo et un casque aux couleurs de la France !

Conditions d’adhésion au programme upCYCLING

En vigueur à partir du 17 avril 2023

woom GmbH, FN 39

Inkustraße 1–7, Halle 14, Top 5 

3400 Klosterneuburg, Autriche
Numéro de téléphone : +43 800 404 332

E-mail : [email protected]


1. Champ d’application 

1.1. Le programme d’avantages upCYCLING est proposé par woom GmbH à ses clients et peut être souscrit sur la boutique en ligne woom. L’adhésion au programme est payante et limitée dans le temps. Les conditions de vente suivantes s’appliquent à tous les membres du programme upCYCLING.

1.2. Toute personne majeure résidant dans un pays de l’Europe peut y participer.

1.3. En payant l’adhésion et en souscrivant le programme sur le site web de woom, le client accepte les conditions de participation telles que présentement rédigées. 

1.4. Des conditions de vente divergentes, contraires ou complémentaires ne constituent pas un élément du contrat même lorsqu’elles sont connues, à moins que woom ait expressément approuvé leur application par écrit. 



2. Conditions préalables à l’adhésion

2.1 Le prix unique de l’adhésion s’élève à 30 EUR. 

2.2 L’adhésion est liée à l’achat d’un vélo woom dans la boutique en ligne woom (tous les modèles sont éligibles excepté les modèles woom UP ; les vélos achetés chez des revendeurs ne sont pas éligibles). Elle doit être achetée en ligne au même moment que le vélo ou dans un délai de 30 jours après l’achat en ligne du vélo en utilisant la même adresse e-mail que celle qui a servi à l’achat du vélo. L’adhésion est confirmée et valide à partir de l’envoi de l’e-mail de confirmation par woom. La facture vaut pour preuve d’adhésion. Il est donc essentiel de la conserver pour pouvoir la présenter lorsque le client voudra faire valoir les avantages qui lui sont liés. 



3. Conditions nécessaires à l’obtention de l’avoir

3.1 Lorsqu’un client achète un nouveau vélo woom dans les trois ans suivant l’achat du vélo woom précédent avec lequel l’adhésion au programme a été achetée et renvoie le vélo précédent, il reçoit, sur présentation de la facture de l’ancien vélo, un avoir d’une valeur de 30 % du prix d’achat de l’ancien vélo (prix mentionné sur la facture) sous la forme d’un code qui peut être utilisé une seule fois dans la boutique en ligne woom. L’avoir doit impérativement être utilisé dans la boutique en ligne du même pays que celle dans laquelle le vélo woom a été acheté. Le code de l’avoir est valable un an après avoir été délivré. Il peut être utilisé pour tous les vélos disponibles sur la boutique en ligne woom et peut également être donné à une autre personne.

3.2 L’adhésion est liée au vélo avec lequel elle a été achetée et ne peut être transférée à un autre vélo. Cela signifie qu’il faut obligatoirement retourner le vélo woom pour lequel une adhésion a été souscrite pour pouvoir bénéficier de l’avoir. Le vélo ne peut être plus vieux que trois ans après sa date d’achat et doit se trouver dans un état fonctionnel et propre. woom se garde le droit de demander des photos et vidéos du vélo avant qu’il soit retourné. Il incombe à l’expéditeur de s’assurer que le vélo est emballé de manière appropriée et soigneuse. woom se garde le droit de refuser d’émettre un avoir si le vélo n’est pas en état de marche ou s’il est très encrassé.

3.4 Si vous souhaitez retourner votre vélo woom, puis acheter un nouveau vélo woom et utiliser l’avoir à cet effet, veuillez vous adresser à notre service clientèle à l’adresse [email protected]. Vous obtiendrez ainsi une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour renvoyer le vélo. Merci d’emballer le vélo et de le retourner comme indiqué. Nous prenons les frais d’envoi en charge, le coût de l’emballage reste cependant aux frais du client. Dès que woom aura reçu et vérifié le vélo et, vous recevrez votre code d’avoir.

3.5 Si l’avantage lié à l’adhésion du programme upCYCLING n’est pas utilisé au cours des trois ans après l’achat du vélo, vous ne pourrez pas demander d’avoir. Le prix de l’adhésion n’est pas remboursé dans ce cas.



4. Modifications, durée et résiliation du programme

4.1 L’adhésion au programme upCYCLING dure trois ans à partir de la date d’achat du vélo woom. L’adhésion au programme upCYLCING peut être résiliée par écrit à tout moment. Le prix de l’adhésion ne sera pas remboursé.

4.2 woom se réserve expressément le droit de modifier les conditions de participation ou de les compléter, d’adapter le programme upCYCLING ou de le remplacer par un autre programme. Les conditions de participation peuvent être consultées sur notre site internet dans leur version actuellement en vigueur. 



5. Dispositions finales 

5.1 Pour tous les litiges issus des présentes conditions, y compris les effets préliminaires et les répercussions, il est convenu de la compétence exclusive du tribunal territorialement et matériellement compétent pour 3400 Klosterneuburg. Ceci ne s’applique que si le client est un entrepreneur et dans le cas de consommateurs qui, au moment de l’introduction de l’action, n’ont ni leur domicile ou leur résidence habituelle en Autriche, ni ne sont employés en Autriche. S’il existe, en vertu de la loi, un autre lieu de juridiction compétent pour le consommateur, celui-ci prévaut.

5.2 Seul le droit matériel autrichien s’applique, à l’exclusion de la convention des Nations unies sur les contrats de vente sur les contrats de vente internationale de marchandises et d’éventuelles dispositions de renvoi. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où les dispositions contraignantes de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne sont pas écartées.

5.3 Dans le cas où les désignations des personnes physiques ne seraient indiquées qu’au masculin dans les présentes conditions, elles s’appliquent également aux femmes, hommes et diverses personnes. Lors de l’application de la désignation à certaines personnes physiques, il convient d’utiliser la forme spécifique au genre. 

5.4 Nous utilisons les données que les membres nous communiquent uniquement à des fins d’exécution et de mise en œuvre de l’adhésion. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement de vos données dans notre déclaration de confidentialité accessible ici : https://woom.com/fr_FR/declaration-de-confidentialite

5.5 Les conditions générales de vente accessibles ici s’appliquent en complément des présentes conditions, notamment en ce qui concerne le droit de rétractation et le droit de retour volontairement prolongé

5.6 En participant au programme upCYCLING, vous contribuez à la limitation des émissions de CO₂ et du réchauffement climatique. Votre ancien vélo woom sera vérifié de fond en comble par nos techniciens cycle. Il sera ensuite certifié avec le sigle « Certified-Pre-Owned-Bike » et permettra à un autre enfant de créer des moments magiques.


Klosterneuburg, le 27 mars 2023