Meine Tochter hat ein leichtes Zahlenschloss und durch zwei Berührungen durch das Schloss haben wir bereits zwei Abplatzungen, die ich sehr ärgerlich finde. Bei dem Preis hätte ich mehr von der Qualität erwartet. Ich habe selber ein Fahrrad da ist mir sowas noch nicht passiert. An der Oberseite der Mittelstange sieht man es natürlich auch sofort.
Hallo Durdu, vielen Dank für dein Feedback und das Bild. Gerne habe ich intern für euch bei unseren Technikern und Quality Management nachgefragt. Leider können Lackabsplitterungen entstehen, wenn etwas, z. Bsp. ein Stein oder ein anderer Gegenstand, wie zum Beispiel ein Fahrradschloss unglücklich auf die Kante des Rahmens aufkommt und sich durch eine wie am Foto abgebildeten Lackabplatzung zeigen. Generell unterliegt der Lack nicht der Garantie. https://woom.com/de_AT/garantie Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice. Je nachdem welche Farbe euer Bike hat (rot oder anniversary) können wir dir aus Kulanz einen Lackstift anbieten oder unsere ganz neuen reflektierenden Sticker mit denen man die Stelle verschönern kann. Da unsere bikes aus Aluminium gefertigt sind, besteht hier keine Korrosionsgefahr. Liebe Grüße dein woom-Team























































