Du hast Fragen zum woom Riders Club?

Melde dich auf unserer Website mit deiner E-Mail-Adresse für den woom Riders Club an. Du erhältst von uns dann einen einmaligen Login-Code für dein Profil. Dort kannst du deine Daten anlegen und zukünftig von all den Vorteilen des woom Riders Club profitieren. 

Nur als woom Riders Club Mitglied hast du exklusiven Anspruch auf die oben genannten Vorteile. Mit dem Newsletter erhältst du alle Produktneuigkeiten, die besten Tipps & Tricks zum Radfahren für Kinder und viele magische Momente direkt in deinen Posteingang. 

Unsere 10-Jahres-Garantie ist ein exklusiver Vorteil des woom Riders Club und gilt nur für neue, noch nicht registrierte woom bikes. Eine Anmeldung im Club ist erforderlich, um von der kostenlosen Garantieverlängerung profitieren zu können. 

Wir informieren alle woom Riders Club Mitglieder regelmäßig über anstehende Produkttests, für die sie sich anmelden können. Aus allen Anmeldungen werden dann Produkttester*innen ausgelost, die die neuesten woom Produkte für uns testen dürfen. Als kleines Dankeschön wartet auf alle ausgewählten Produkttester*innen ein tolles Geschenk. 

Ja, die woom Riders Club Mitgliedschaft ist kostenlos. 

Als woom Riders Club Mitglied profitierst du von vielen exklusiven Vorteilen wie der woom 10-Jahres-Garantie, einem jährlichen Geburtstagsgeschenk für dein Kind, der Möglichkeit zur Teilnahme an exklusiven Produkttests sowie tollen Angeboten und Early Access zu neuen Produkten.

Wenn du uns deine Marketing-Einwilligung gibst, erhältst du weiterhin automatisch den woom Newsletter. So verpasst du keine Neuigkeiten von woom!

Wenn dir ein Fehler bei der Registrierung deines Kindes passiert, ist das kein Problem. Gerne hilft dir unser Kundenservice weiter und gibt das Geburtsdatum oder den Namen korrekt ein. Unseren Kundenservice erreichst du unter der E-Mail-Adresse [email protected].

Bei jedem Log-In erhältst du einen einmaligen Code an deine E-Mail-Adresse, mit dem du dich auf der woom Riders Club Website einloggen kannst. Du musst dir also kein Passwort merken!

Kein Problem! Wenn du euer woom bike bereits in der Vergangenheit registriert hast und du eine Bestätigung für unsere 10-Jahres-Garantie bekommen hast, ist diese auch weiterhin gültig. Du solltest in deinem woom Riders Club Profil dein bereits registriertes woom bike sehen können.

Für jedes neue woom bike, das du zukünftig registrieren möchtest, geht das nur über eine Anmeldung im woom Riders Club. Dein Vorteil: Du siehst auf einen Blick und jederzeit alle deine registrierten Bikes.

Nein, aber du kannst dich bei ausverkauften Rädern auf unsere Warteliste setzen lassen. Dies ist nicht an eine Anmeldung zum woom Riders Club gebunden. Bitte beachte aber, dass die Warteliste keine automatische Bestellung ist – du wirst von uns nur informiert, sobald das Produkt wieder verfügbar ist und kannst dann deine Bestellung aufgeben. 

Ja, du kannst jederzeit aus dem woom Riders Club austreten, indem du in deinem Profil die Checkbox  deaktivierst.

Du kannst dich jederzeit direkt in unseren Newslettern abmelden sowie über [email protected]. Beachte bitte: Sobald du dich vom Newsletter abmeldest, bekommst du keine woom News mehr in deinen Posteingang. Deine woom Riders Club Benachrichtigungen kannst du aber weiterhin bekommen.

Wenn es so weit ist, dass eines deiner registrierten Kinder Geburtstag hat, bekommst du alle Informationen per E-Mail. ACHTUNG: Die Geburtstagsüberraschung erhalten nur für aktive woom Riders Club Mitglieder.

Nein, das geht leider nicht. Eine Adressänderung hat aus logistischen Gründen keine Auswirkung auf eine bereits getätigte Bestellung. Bitte kontaktiere unser Service-Team, falls du hierzu noch weitere Fragen hast.

Du kannst in deinem Club-Profil deine Adresse jederzeit selbst ändern. Beachte bitte nur, dass die Adressänderung hier keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen hat. Falls du die Adresse einer Bestellung ändern möchtest, kontaktiere bitte unser Service-Team.

Kontaktiere bitte unser Service-Team unter [email protected].