Bedankt voor je aankoop!

De woom GO is een superlichte allroundkinderfiets waarmee je kind spelenderwijs en op een leuke manier kan leren fietsen en steeds beter wordt. Hij is geschikt voor dagelijkse fietstochten over asfalt en voor incidentele tochten door de natuur, bijvoorbeeld over fijne grind- of bospaden. Dankzij de 2 automatische naafversnellingen kan je kind met de woom GO 3 AUTOMAGIC ook al de eerste langere fietstochten maken.

De woom GO is echter niet geschikt voor gebruik op trails of in bikeparks. Wil je meer weten? Lees dan even de gebruiksaanwijzing.

Maak jullie woom GO 2 of woom GO 3 (AUTOMAGIC) compleet met de volgende accessoires:

- VIENNA BELL-fietsbel en BING-fietsbel

- POP-kinderfietsmandje

- Insteekbare SNAP-spatborden (kies de juiste maat voor je fiets)

- CYCLOPE-fietsverlichting

- LEGGIE-fietsstandaard (maat S)

- Roestvrijstalen GLUG-fles (bij woom GO 2 alleen te monteren zonder spatborden!)

Je kunt ook een PICKUP-bagagedrager aan jullie woom GO 3 (AUTOMAGIC) toevoegen (kan zowel met als zonder spatborden worden gemonteerd).

Deze selectie aan accessoires vind je samen met nog veel meer bijpassende artikelen in onze webwinkel.

Als je een versleten onderdeel wilt vervangen, vind je in onze webwinkel een grote selectie aan originele vervangende onderdelen, zoals handgrepen, stuurbegrenzers, Schwalbe-binnenbanden en nog veel meer.

Let op: De woom GO 3 AUTOMAGIC heeft een speciale kettingkast en een iets langere ketting. Heb je een nieuwe ketting nodig of een nieuwe kettingkast nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice. Verder passen alle vervangende onderdelen voor de woom GO 3 ook op de woom GO 3 AUTOMAGIC.

Let er bij het bestellen van accessoires en vervangende onderdelen op dat je de juiste afmetingen kiest.

Op de onder- en bovenkant van de onderbuis zitten twee gaten met schroefdraad waaraan je geheel naar wens een houder kunt aanbrengen voor de roestvrijstalen GLUG-fles. In de twee bevestigingsgaten aan de onderkant van de liggende achtervork kun je de LEGGIE-fietsstandaard monteren. De insteekbare SNAP-spatborden worden bevestigd aan een verbindingspunt aan de onderkant van de vork, op de staande achtervork/zitbuis en aan beide naven. Bovendien zitten er nog vier gaten in de staande achtervork waar de PICKUP-bagagedrager in gemonteerd kan worden: twee bij de zitbuis en twee in de buurt van de achternaaf.

Aan de hand van de ABC-markeringen op het stuur en de zadelpen kun je de woom GO 2 en 3 (AUTOMAGIC) perfect afstellen voor je kind, zodat het altijd goed op de fiets zit. 

Zo werkt het: stel de zadelhoogte zo in dat je kind beide voeten op de grond kan zetten en soepel kan trappen. Verstel dan het stuur op dezelfde hoogte. Dat is alles!

Nee. De automatische naafversnelling werkt zonder schakelhendels en versnellingskabels en hoeft daarom niet afgesteld of bijgesteld te worden.

Door de gesloten constructie van de naaf wordt het schakelmechanisme binnenin altijd beschermd tegen regen, vuil, sneeuw en invloeden van buitenaf. Bovendien zorgt een speciaal permanent smeermiddel op de tandwielen ervoor dat het schakelmechanisme soepel blijft. In normale omstandigheden zorgt dit ervoor dat het schakelmechanisme niet onderhouden hoeft te worden.

Ook kan de ketting niet van de tandwielen springen als er wordt geschakeld, omdat er zowel aan de naaf als aan de crank maar één kettingblad is bevestigd. Hierdoor is de verbinding tussen de tandwielen recht en kan trekkracht optimaal worden overgebracht. Dit heeft als voordeel dat de ketting en kettingbladen nauwelijks slijten.

Ondanks de gesloten constructie van de naaf mag er geen hogedrukreiniger worden gebruikt om de fiets schoon te spuiten. Dan weet je zeker dat er geen water in de naaf terechtkomt. Het is sowieso verstandig om een fiets niet met een hogedrukreiniger af te spuiten om te vermijden dat er water in de lagers komt.

Let op: Dat het schakelmechanisme zeer onderhoudsarm is, betekent niet dat je jullie woom GO 3 AUTOMAGIC niet hoeft te onderhouden. Net als elk ander technisch voorwerp zijn fietsen machines, en elke machine heeft onderhoud nodig.

Laat jullie woom-fiets regelmatig bij een erkende fietsenmaker onderhouden en controleer de volgende zaken voordat je je kind weer op de fiets laat stappen:

1. Zijn alle bevestigingsschroeven en klemmen strak genoeg aangedraaid?

Belangrijke schroeven en klemmen zitten aan de stuurpen, de wielen (binnenzeskantschroeven/snelspanner) en het zadel (zadelklem/snelspanner voor zadelpen).

2. Werken de voor- en achterrem goed?

Dit kun je testen door een draai aan het wiel te geven en vervolgens een paar keer achter elkaar in de remhendel te knijpen. Werken de remmen goed, of zitten ze vast?

3. Zijn er beschadigingen zichtbaar aan de buitenkant van de banden en wielen? Zijn de banden goed opgepompt?

Vervang beschadigde banden of wielen meteen en laat je kind er niet op (door)fietsen. Zit er te weinig lucht in de binnenband? Pomp deze dan op tot de aanbevolen luchtdruk. De aanbevolen luchtdruk vind je aan de zijkant van de band.

In de gebruiksaanwijzing van jullie woom-fiets staat niet alleen praktische verzorgings- en onderhoudsinformatie, maar vind je ook alle koppelinformatie voor de schroefverbindingen aan de woom-fiets.

Vraag je je af welke onderdelen je verder nog regelmatig moet controleren? Dat lees je in dit artikel.

Onze speciaal ontwikkelde stuurbegrenzer helpt je kind recht vooruit te blijven fietsen en vermindert het valrisico. Op deze leeftijd vallen kinderen namelijk vaak als het stuur omslaat. Dankzij de rekbare, rubberen ring houdt de stuurbegrenzer het stuur zacht en toch flexibel onder controle. Daardoor blijft het stuur niet rechtop staan als je kind valt, maar valt het plat op de grond. Zo raakt je kind minder snel gewond. In een dergelijk geval kan het voorkomen dat de rubberen ring scheurt, als een soort breukveiligheid.

Als dat gebeurt, heeft de ring zijn werk gedaan en kun je hem eenvoudig vervangen door een nieuwe ring te bestellen in onze webwinkel.

Daar hebben wij bewust voor gekozen omdat zijwieltjes contra-intuïtief zijn voor een goed evenwicht en extra gewicht toevoegen aan de fiets. Ze geven kinderen een vals gevoel van veiligheid en controle, terwijl een kind opnieuw moet leren het evenwicht te bewaren en daarmee ook opnieuw moet leren fietsen zodra de zijwieltjes worden verwijderd. In plaats van zijwieltjes te gebruiken, kan je kind beter leren fietsen op een loopfiets. Op een loopfiets leert je kind het evenwicht te bewaren en te remmen met een handrem. Als je kind zover is en overstapt op een gewone fiets, hoeft het alleen te leren hoe je omgaat met trappers. In de meeste gevallen leert het dan veel sneller fietsen.

De remhendel en remblokken van de achterrem van onze loopfietsen (woom GO 1 en woom GO 1 PLUS) en de kleinere gewone fietsen (woom GO 2 en woom GO 3 (AUTOMAGIC)) zijn groen. Aan die kleur kan je kind zien welke rem het gebruikt. Zo wordt de kans kleiner dat het de voor- en achterrem door elkaar haalt. De groene remhendel aan de rechterkant bedient de achterrem, de zwarte remhendel aan de linkerkant bedient de voorrem.

Eventuele schavende geluiden kunnen gemakkelijk worden verholpen:

Bij een nieuwe fiets is de zogenoemde bowdenkabel nog strakker gespannen. Deze wordt in de loop van de tijd vanzelf losser naarmate de rem vaker wordt gebruikt. Als de rem te strak is afgesteld, kun je de bowdenkabel lichtjes laten vieren met behulp van de klemschroef op de rem. Daardoor wordt de spanning verminderd en komt de rem verder open te staan. Als slechts een van de twee remblokken vastzit, kun je de rem losser draaien met de terugtrekveer/crankbout. In onze instructievideo voor het afstellen van de remmen laten we precies zien wat je moet doen.

Het linkerpedaal van onze fietsen heeft een linkse schroefdraad en moet tegen de klok in worden vastgedraaid.

Om je fiets in goede staat te houden, moet je hem regelmatig schoonmaken en belangrijke schroefverbindingen, de bandenspanning en de remmen controleren. Laat beschadigde of versleten onderdelen repareren of vervangen door een fietsenmaker. Regelmatige inspecties door een fietsenmaker dragen er bovendien aan bij dat jullie woom GO perfect functioneert en dat je kind er veilig op kan fietsen. Meer informatie over het onderhoud aan de verschillende fietsonderdelen en de aanbevolen onderhoudsintervallen vind je in de gebruiksaanwijzing van jullie woom GO.

Op onze website vind je handige onderhouds- en afstelfilmpjes, waarin we je stap voor stap uitleggen hoe je de woom-fiets aanpast aan je kind en kleine onderhoudswerkzaamheden aan de fiets zelf kunt doen.

We adviseren je om voor iedere fietstocht een kleine veiligheidscheck te doen, zodat je weet dat de fiets in goede staat verkeert. Als vuistregel kun je nemen:
schroeven – remmen – lucht.

1. Zitten alle schroeven en snelspanners goed vast?

2. Werken de remmen goed?

3. Zijn de banden op spanning? Zie je geen scheurtjes of andere beschadigingen?

Zorg er bovendien voor dat je kind altijd een perfect zittende helm draagt.

Meer veiligheidsvoorschriften vind je in de gebruiksaanwijzing van jullie woom GO 2 en woom GO 3. 

Dit is een GoPro-houder waaraan enthousiaste fietsers een GoPro kunnen bevestigen, om op gezamenlijke fietsavonturen de avonturiers achter ze te filmen. De juiste adapter om de GoPro-camera aan de houder te bevestigen, is als het goed is standaard bij de GoPro-camera inbegrepen, waardoor je geen extra houder nodig hebt. Heb je de meegeleverde adapter niet meer, dan kun je online of bij een speciaalzaak een nieuwe kopen.

Neem contact op met onze klantenservice door het contactformulier in te vullen of door te bellen naar +43 1 358 58 03 (kosten afhankelijk van de provider en het land / de regio).

Als de woom GO niet voldoet aan je verwachtingen of te groot of te klein is, kun je hem binnen de EU binnen 30 dagen gratis aan ons retourneren. Hier vind je meer informatie over je herroepingsrecht.

Volg de volgende stappen om jullie woom GO te retourneren:

1. Vul het retourformulier in om je retourzending aan te melden bij onze klantenservice.

2. Verpak de fiets volgens de verpakkingsinstructies op de achterkant van het retourbewijs in de originele verpakking en voeg het retourbewijs toe aan de zending.

3. Plak het retourlabel dat je na aanmelding van je retourzending per e-mail van onze klantenservice hebt ontvangen op de buitenkant van het pakket. Geef het pakket gratis af bij een GLS-punt bij jou in de buurt om het pakket naar ons terug te sturen.

4. Stuur een e-mail naar woom@woom.com met daarin het trackingnummer dat op het verzendbewijs staat, zodat wij de retourzending kunnen volgen.

5. Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag via jouw oorspronkelijk gekozen betaalmethode aan je terugbetaald.