FAQ woom™ OFF 4, 5 &6: Hier werden deine Fragen beantwortet

FAQ

Bitte beachte, dass lediglich die woom OFF und woom OFF AIR Modelle ab 2023 in den Größen 5 (24 Zoll) und 6 (26 Zoll) mit einer Vario-Sattelstütze nachgerüstet werden können. Die Größe 4 (20 Zoll) beider Modelle ist nicht für die Nutzung einer Vario-Sattelstütze mit interner Kabelführung ausgelegt.

Bei der Auswahl einer geeigneten Vario-Sattelstütze für den Einbau am woom OFF und woom OFF AIR in den Größen 5 und 6 müssen sowohl der Durchmesser als auch die Einbaulänge der Vario-Sattelstütze zum Rahmen passen. Beachte folgende Abmessungen:

Größe 5: Die Vario-Sattelstütze muss einen Durchmesser von 27,2 mm haben. Die Einbautiefe darf nicht mehr als 220 mm betragen. Bitte beachte, dass eine Mindesteinstecktiefe von 60 mm nicht unterschritten und die maximale Sattelhöhe nicht überschritten wird.

Größe 6: Die Vario-Sattelstütze muss einen Durchmesser von 27,2 mm haben. Die Einbautiefe darf nicht mehr als 270 mm betragen. Bitte beachte, dass eine Mindesteinstecktiefe von 60 mm nicht unterschritten und die maximale Sattelhöhe nicht überschritten wird.

Achtung: Wenn du unerfahren im Reparieren, Warten und Umrüsten von Fahrrädern bist, empfehlen wir dir, die Umrüstung auf eine Vario-Sattelstütze von einer Fachperson durchführen zu lassen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir dir in jedem Fall, die Umrüstung von einer Fachperson vornehmen zu lassen.

Um das woom OFF bzw. woom OFF AIR in den Größen 5 und 6 mit einer Vario-Sattelstütze nachzurüsten, musst du folgendermaßen vorgehen:

1. Öffne den Sattelschnellspanner am woom OFF bzw. woom OFF AIR, ziehe den Sattel samt Sattelstütze vollständig heraus, montiere den Sattel von der Sattelstütze ab, indem du die Schrauben der Sattelklemmung löst, und lege den Sattel vorerst beiseite.

2. Bringe den Fernsteuerungshebel der Vario-Sattelstütze an der gewünschten Stelle am Lenker an. Achte darauf, den Hebel so zu platzieren, dass ihn dein Kind einfach erreichen und bedienen kann, ohne dafür die Hand vom Griff nehmen zu müssen.

3. Miss die benötigte Länge der Außenhülle bzw. des Bowdenzugs ab, damit du diese bzw. diesen entsprechend zurechtschneiden kannst. Lege dafür die Außenhülle von hinten nach vorne am Rahmen an, also von der Sattelklemme entlang am Sattelrohr, entlang der Unterseite des Unterrohrs bis zu der Stelle am Lenker, an der sich der Hebel befindet. Jetzt weißt du, welche Länge die Außenhülle haben muss. Kürze entsprechend.

4. Schiebe die Außenhülle von unten nach oben in die dafür vorgesehene Bohrung im Sattelrohr, bis sie ein kleines Stück über die Sattelklemme hinausragt.

5. Fülle eine Endkappe mit etwas Fett und stecke sie auf das Ende der Außenhülle, das aus dem Sattelrohr ragt. Dadurch verschließt du die Außenhülle wasserdicht.

6. Führe nun den Zug in das offene Ende der Außenhülle ein und schiebe ihn bis zum Anschlag durch.

7. Jetzt hängst du den vorbereiteten Zug samt Außenhülle in den Auslösemechanismus der Vario-Sattelstütze ein (je nach Modell unterschiedlich, Herstellerhinweise beachten!).

8. Fette die Vario-Sattelstütze vor dem Einschieben in das Sattelrohr mit geeignetem Schmierfett ein. Das schützt die Stütze vor Kratzern und erschwert das Eindringen von Wasser.

9. Während du die Vario-Sattelstütze in das Sattelrohr reinschiebst, ziehe gleichzeitig an der Außenhülle, damit sich diese nicht im Sitzrohr verheddert.

10. Schiebe den Zug durch das Loch im Auslösehebel und fixiere den Zug mit der mitgelieferten Fixierung (Herstellerhinweise beachten!). Halte den Zug dabei auf Spannung.

11. Schneide den Zug ein bis zwei Zentimeter hinter der Klemmung mit einem Seitenschneider ab und schiebe eine Endtülle auf den Zug, um die Schnittstelle sauber abzuschließen.

12. Zuletzt montierst du noch den zuvor beiseite gelegten woom Sattel auf der Vario-Sattelstütze. Befolge dazu die Hinweise des Herstellers und verwende für die Montage ggf. die mitgelieferten Schrauben.

Bitte beachte, dass lediglich die woom OFF und woom OFF AIR Modelle ab 2023 mit tubelessfähigen Felgen und Reifen ausgestattet sind, und entsprechend nur diese Modelle auf ein schlauchloses Set-up umgerüstet werden können.

Achtung: Wenn du unerfahren im Reparieren, Warten und Umrüsten von Fahrrädern bist, empfehlen wir dir, die Umrüstung auf ein Tubeless-Set-up von einer Fachperson durchführen zu lassen.

Für die Umrüstung besorgst du dir ein handelsübliches Tubeless-Kit deiner Wahl bestehend aus Dichtmilch, tubelessfähigem Felgenband zum Aufkleben und zwei Tubeless-Presta-Ventilen. Bitte beachte: Die Felge des woom OFF / woom OFF AIR hat eine Breite von 25 mm. Achte darauf, dass das Felgenband zwischen 25 mm und 30 mm breit ist und die Ventile mindestens 40 mm lang und tubeless-fähig sind. Du bekommst alle Teile beispielsweise direkt bei Schwalbe als Tubeless-Zubehör.

Für die Umrüstung gehst du folgendermaßen vor:

1. Lasse die Luft aus dem Schlauch am Vorderrad entweichen und montiere den Reifen samt Schlauch ab.

2. Klebe das Felgenband in das Felgenbett ein. Beginne dafür etwa 10 cm neben dem Ventilloch und überlappe dieses doppelt. Für eine höchstmögliche Dichtigkeit kannst du auch das ganze Felgenbett zweilagig bekleben.

3. Setze das Ventil ein. Stich dafür das Ventil von innen durch das Felgenband und ziehe die Kontermutter inklusive Dichtungsring von außen fest.

4. Montiere nun wieder den Reifen, indem du zunächst eine Reifenflanke und anschließend die andere Flanke in die Felge einsetzt. Nutze nach Möglichkeit deine Fingerkraft, um Felge, Reifenwulst und Dichtlippe nicht mit einem Reifenheber zu verformen oder zu beschädigen.

5. Ist der Reifen auf die Felge aufgezogen, pumpe ihn auf, bis er sich mit einem hörbaren Knacken rundherum gleichmäßig in die Felge setzt.

6. Für das Einfüllen der Dichtmilch hast du zwei Möglichkeiten: Entweder du gießt sie vor dem Aufziehen der zweiten Flanke in den Reifen ein, oder du befüllst den Reifen nach dem Aufpumpen über das Ventil mit Hilfe einer dafür geeigneten Spritze. Für die Demontage des Ventils benötigst du einen eigenen Ventilschlüssel.

7. Wiederhole die Schritte 1 bis 6 am Hinterrad.

8. Direkt im Anschluss sollte dein Kind ein paar Runden mit dem woom OFF bzw. woom OFF AIR drehen, damit sich die Dichtmilch gleichmäßig im Reifen verteilt.

2023 ist eine überarbeitete Version unserer woom OFF und woom OFF AIR Modelle erschienen. Diese unterscheiden sich zur Vorgängerversion ab 2019 in einigen technischen Details. Zusätzlich gibt es das woom OFF und woom OFF AIR ab 2023 neben der bestehenden Farbe black auch in der neuen Farbe terra coppa.

Die technischen Unterschiede sind wie folgt:

Bei den Modellen ab 2023 wurde die Ergonomie von Sattel, Lenker und Griffen überarbeitet und weiter optimiert. Diese Komponenten sind nun noch kindgerechter und bieten noch mehr Fahrkomfort. Außerdem neu ist ein robuster Kettenstrebenschutz aus Kunststoff, der den Rahmen vor Kratzern und Beschädigungen schützt, die durch Schläge der Kette entstehen können.

Die Modelle ab 2023 verfügen außerdem über tubelessfähige Felgen und Reifen. Daneben können die Größen 5 (24 Zoll) und 6 (26 Zoll) beider Modelle mit einer Vario-Sattelstütze nachgerüstet werden.

Des Weiteren wurden die Bremsscheibendurchmesser beim woom OFF und woom OFF AIR in den Größen 5 und 6 auf einheitlich 160 mm vorne und hinten angepasst. Dies sorgt für eine noch höhere Bremsleistung und noch weniger Kraftaufwand in anspruchsvollem Gelände.

Du kannst sämtliche woom OFF Größen mit folgendem Zubehör ausstatten:

- VIENNA BELL Fahrradklingel und BING Fahrradklingel

- MUDBLOCKA Schmutzfänger

- CYCLOPE Fahrradlichter

- LEGGIE Seitenständer (woom OFF 4: Größe M, woom OFF 5 & woom OFF 6: Größe L)

- GLUG Edelstahlflasche

Diese kleine Zubehörauswahl sowie viele weitere passende Zubehörartikel findest du in unserem Online-Shop.

Falls du ein abgenutztes Verschleissteil ersetzen möchtest, findest du in unserem Ersatzteil-Shop eine große Auswahl an Originalersatzteilen. Für das woom OFF 5 und woom OFF 6 ist außerdem die SunRace Kassette 9s-40 mit extra feinen Gangabstufungen für eine noch geländegängigere Übersetzung erhältlich.

Bitte achte beim Bestellen von Zubehör und Ersatzteilen darauf, die passende Größe auszuwählen.

Die Bremse ist eine sicherheitsrelevante Komponente des Mountainbikes. Wenn du unerfahren im Reparieren und Warten von Fahrrädern bist, empfehlen wir dir, Probleme mit den Bremsen von einer Fachperson beheben zu lassen.

Du reparierst und bastelst regelmäßig an deinem eigenen Bike? Dann kannst du kleinere Probleme mit den Bremsen eventuell selbst beheben:

In diesem Video erklären wir dir, wie du beim Tausch der Scheibenbremsbeläge vorgehst, wie du den Bremssattel nachjustieren kannst und die Bremshebel passend für dein Kind einstellst.

Die Schaltung ist eine recht komplexe Angelegenheit. Wenn du unerfahren im Reparieren und Warten von Fahrrädern bist, empfehlen wir dir, Probleme mit der Schaltung von einer Fachperson beheben zu lassen.

Du reparierst und bastelst regelmäßig an deinem eigenen Bike? Dann kannst du Probleme mit der Schaltung eventuell selbst beheben: In der Bedienungsanleitung eures woom OFF erklären wir, wie die Schaltung funktioniert und wie du das Schaltwerk wieder richtig einstellst, wenn die Schaltung zum Beispiel knackt oder der Gangwechsel nicht richtig funktioniert.

Wenn das woom OFF nicht euren Vorstellungen entspricht bzw. zu groß oder zu klein ist, kannst du es innerhalb der EU binnen 30 Tagen versandkostenfrei an uns zurückschicken. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Um euer woom OFF zurückzuschicken, gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Fülle dieses Formular aus, um deine Retoure bei unserem Kundenservice anzumelden.

2. Verpacke das Fahrrad in seiner Originalverpackung gemäß den Verpackungshinweisen auf der Rückseite des Retourenscheins und lege den Retourenschein der Sendung bei.

3. Bringe den Rücksendeaufkleber, den du nach der Anmeldung von unserem Kundenservice per E-Mail erhältst, bitte außen am Paket an. Beim GLS-Shop in deiner Nähe kannst du das Paket dann kostenfrei an uns zurückschicken.

4. Bitte schicke uns die Trackingnummer auf dem Rücksendebeleg per E-Mail an [email protected], damit wir die Retoure verfolgen können.

5. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure wird dir der Betrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Info- und Wartungsvideos

In diesem Video erfährst du mehr über das woom OFF, wie du das Mountainbike an dein Kind anpassen und kleinere Probleme ganz einfach selbst beheben kannst.