CYCLOPE Fahrradlichter

Hi August, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit unseren Lichtern zu teilen! 🙏 Es tut uns leid zu hören, dass die Batterieleistung bei den alten Modellen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – wir verstehen, dass das sehr ärgerlich sein kann. Gute Nachrichten: Wir haben inzwischen neue Fahrradlichter entwickelt, die deutlich verbesserte Laufzeiten und eine noch bessere Qualität bieten. 💡 Wir würden uns freuen, wenn du ihnen vielleicht noch eine Chance gibst und selbst testen kannst. Vielen Dank nochmal für dein Feedback – es hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern! Liebe Grüße dein woom-team

Hallo Thomas, Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit der Leuchtdauer der Rücklichter unzufrieden bist – das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist. Unsere Produkte sollen lange Freude bereiten, daher möchten wir uns deinen Fall gerne genauer ansehen. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Vielen Dank nochmal für dein ehrliches Feedback – nur so können wir unsere Produkte weiter verbessern. 💚

Hallo Anika, vielen Dank für dein ehrliches Feedback Es tut uns leid, dass du mit den Lampen bzw. der Halterung nicht zufrieden bist. Wir möchten natürlich, dass deine woom Bikes immer voll einsatzbereit und sicher ausgestattet sind. Die Halterung für das Rücklicht haben wir als Ersatzteil lagernd. Am besten wendest du dich direkt an unseren Kundenservice. Unser Team hilft dir gerne weiter und sorgt dafür, dass du schnell eine passende Lösung bekommst. Vielen Dank noch einmal für deine Rückmeldung und liebe Grüße dein woom Team

Hallo Hannah, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du schon zum zweiten Mal Probleme mit dem Rücklicht hast – das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Dass der Akku so schnell nachlässt und das Licht dann gar nicht mehr funktioniert, sollte so nicht passieren. Wir möchten Dir gerne schnell und unkompliziert weiterhelfen. Bitte melde Dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Dich finden können Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis! Beste Grüße dein woom-Team

Hallo Florian, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Die Halterung für das Rücklicht ist als Ersatzteil erhältlich. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Liebe Grüße dein woom Team

Danke für dein Feedback und es ist sehr schade zu hören, dass du solche Probleme mit den Cyclope Lichtern hattest. Wir verstehen deinen Frust absolut und nehmen deine Anmerkungen sehr ernst. Die Herausforderung mit der Akkuleistung und dem Batteriestand ist uns bekannt. Wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung, um diese in Zukunft besser darzustellen. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, plötzlich ohne Licht dazustehen. Dass das Licht bei einem Sturz direkt kaputtgegangen ist und die Gummis gerissen sind, ist wirklich ärgerlich. Wir sind in solchen Fällen immer bemüht, über unseren Kundenservice eine kulante Lösung zu finden.

Hallo Semia, vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dir die Halterung unseres CYCLOPE Fahrradlichts schon zweimal kaputtgegangen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen total, wie frustrierend das sein muss. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, denn die Langlebigkeit unserer Produkte ist uns super wichtig. Solltest du die Lichter erst vor kurzem erworben haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice, damit wir diese im Rahmen der Garantie ggf austauschen können. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – dein Feedback hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Dein woom Team