Valitettavasti negatiiviset puolet ovat kasautuneet liikaa enkä voi suositella pyörää. Alkuperäisessä pakkauksessa oli seuraavat viat: 1) ketju oli kuiva eikä voideltu 2) Viallinen pohjakiinnike silmukoilla ja vinkuilla - korjaus oli asiakaspalvelun neuvo, että ketjun kireyttä on säädettävä 3) 8 takapyörässä. Huomasin ongelman 2 vasta sen korjaamisen jälkeen (koska se oli liian vakava). Pitäisikö minun korjata se itse puolavaimella 4) Ketjulaatikko kiristettiin tehtaalta liian tiukasti ja muovinen rei'itys halkaistiin prosessissa. Se oli vielä hetken jumissa siinä, sitten se irtosi noin 1000 metrin jälkeen. Jatkaminen ei ollut mahdollista, sillä toinen kahdesta kiinnityspisteestä oli nyt rikki. Woom lupasi minulle korvaajan. Kaikki 4 pistettä olisi voitu tunnistaa kahden minuutin laatutarkastuksella ennen toimitusta. Ratkaistu sitten ehkä 20 minuutissa. Ensimmäisellä pyörälläni (woom 2) oli samanlainen ongelma uutena: poljinvarret liukuivat ketjulaatikossa. Tässä ei ollut säätövaihtoehtoa. Asiakaspalvelun mukaan laadunvalvonta on olemassa. Mielestäni minulla oli erittäin huono kiintiö molemmille pyörille. Kuvan ja hinnan (joka kuuluu kuvaan) osalta tämä puutteiden luettelo on järjetön.
Hei David, Kiitos avoimesta ja yksityiskohtaisesta palautteestasi. Olemme erittäin pahoillamme siitä, että pyöräsi toimitettiin vikojen kertymisen kanssa ja että sinulla oli pettymys edellisestä woom 2 -laitteestasi. Se, että ketju, ketjun kireys, pyörä ja ketjusuoja saapuivat tässä kunnossa, ei millään tavoin täytä laatustandardiamme. Välitämme palautteesi suoraan laadunhallintaamme, jotta voimme virtaviivaistaa ohjausprosesseja loppukokoonpanon aikana. Pyydän ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme auttaa sinua näissä asioissa. Tervehdys Woom-tiimisi