Pidennä takuu 2 vuodesta 10 vuoteen!
Tavoitteemme on saada mahdollisimman monet lapset innostumaan pyöräilystä. Siksi takaamme woom-pyörän ensiluokkaisen laadun pienintä yksityiskohtaa myöten innovatiivisella teknologialla ja kestävillä materiaaleilla.
Olemme niin varmoja pyöriemme laadusta, että myönnämme automaattisesti 2 vuoden takuun ostopäivästä jokaisen uuden pyörän rungolle ja komponenteille.
woom Riders Clubimme jäsenet voivat pidentää alumiinirungon, jäykän haarukan, ohjaustangon, ohjainkannattimien ja kampien takuun 10 vuoteen maksutta.
Automaattinen 2 vuoden takuu uusille pyörille
Takuu kattaa uusien woom-pyörien rungon ja komponenttien materiaaliviat ja valmistusvirheet automaattisesti 24 kuukauden ajan ostopäivästä.
Takuu ei korvaa normaalista kulumisesta eikä asiattomasta käytöstä johtuvia vaurioita. Se koskee vain yksityisiä kuluttajia.
Takuu ei koske kuluttajia, jotka käyttävät woom-pyörää työssä, kuten päiväkodissa tai kerhossa.
Takuu on voimassa kansainvälisesti ostokuittia vastaan, ja se on siirrettävissä. Se on sidottu tuotteeseen eikä henkilöön.
Lakisääteiset takuuoikeudet säilyvät ennallaan.
UKK woomin 2 vuoden takuusta
Sinun pitää esittää ostotodistus eli lasku tai kuitti woom-pyörästäsi, jotta voit lähettää takuuvaatimuksen.
Huomaathan, ettemme hyväksy tilausvahvistusta, toimitustodistusta, tilaushistoriaa emmekä yksityisen myyjän myöntämää asiakirjaa ostotodistukseksi.
- Jos vaurio on aiheutunut kolarista tai onnettomuudesta
- Jos kyse on yleisimmistä kuluvista osista, kuten LEDeistä, dynamoista, ketjuista, renkaista, vanteista, jarrupaloista, kädensijoista, navoista, ohjain- tai vaihteistolaakereista, takahaarukan laakereista ja iskunvaimentimien holkeista
- Jos maalipinta on vaurioitunut
- Jos vaurio on aiheutunut asiattomasta käytöstä, kuten freestylingista, stunteista tai muusta ylikäytöstä
- Jos pyörästä ei ole huolehdittu asianmukaisesti
- Jos kolmas osapuoli, joka ei ole valtuutettu woom-jälleenmyyjä, on korjannut pyörää virheellisesti
- Jos pyörän runkonumeroa on muutettu tai jos se on poistettu tai tehty lukukelvottomaksi
- Jos alkuperäisen pyörän muotoiluun on tehty muutoksia tai siihen on lisätty osia, joita ei ole hyväksytty käytettäväksi pyörässä
Takuuvaatimukset tulee aina tehdä valtuutettujen woom-jälleenmyyjien kautta – mieluiten pyörän tai kypärän sinulle myyneen jälleenmyyjän kautta.
Jos ostit pyöräsi woomin verkkokaupasta, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Kun täytät yhteydenottolomaketta verkkosivustollamme, valitse pudotusvalikosta vaihtoehto "Takuu tai vika". Ota valokuvia ja/tai videoita, joista vaurio näkyy, ja lähetä ne vaatimuksen mukana yhteydenottolomakkeella.
Jos lähetät takuuvaatimuksen, woom voi päättää korjata vialliset osat tai vaihtaa ne uusiin harkintansa mukaan.
Jos osaa ei voida vaihtaa uuteen, koska mallia, kokoa tai väriä ei ole enää saatavilla, woom voi antaa tilalle seuraavan sukupolven osaksi luettavan osan täyttääkseen takuuvaatimuksen. woomilla ei ole velvollisuutta lähettää alkuperäisiä varaosia.
Muista kuin takuussa nimenomaan katetuista tuotteista ei voida esittää vaatimuksia.
Takuu ei korvaa suoria tai epäsuoria välillisiä vahinkoja. Ostaja on vastuussa työstä aiheutuvista kuluista ja/tai posti- ja pakkauskuluista.
Takuuta ei pidennetä eikä uusita, kun takuuvaatimus on tehty.
2 vuoden takuu on automaattisesti voimassa kaksi vuotta uuden woom-pyörän ostopäivästä. Se on sidottu tuotteeseen eikä henkilöön, joten se voidaan siirtää uusille omistajille, kun pyörä annetaan eteenpäin ja ostokuitti annetaan mukaan.
Takuuta ei pidennetä, kun se siirretään. Se on silti voimassa vain 2 vuotta päivästä, jona pyörä ostetiin uutena.
Kyllä, woomin automaattisesti myöntämä 2 vuoden takuu koskee woom UP -pyörän akkua 24 kuukautta pyörän ostopäivästä.
Takuu kattaa automaattisesti myös lasten READY-kypärän materiaaliviat ja valmistusvirheet 24 kuukauden ajan ostopäivästä.
Muut varusteemme ja vaatteemme kuuluvat lakisääteisten takuusäännösten piiriin.
Rekisteröidy verkossa ja pidennä woom-pyöräsi takuu 10 vuoteen
Voit laajentaa alumiinirungon, jäykän haarukan, ohjaustangon, ohjainkannattimien ja kampien takuun 10 vuoteen maksutta.
Pidennä takuuaikaa liittymällä woom Riders Clubiin ja rekisteröi woom-pyöräsi verkossa 9 viikon kuluessa sen ostosta – esitä myös ostotodistus.
Jos perheessäsi on enemmän kuin yksi woom-pyörä, sinun pitää rekisteröidä niistä jokainen erikseen saadaksesi niille pidennetyn takuun.
Kuten ei 2 vuoden takuu, ei pidennetty 10 vuoden takuukaan korvaa normaalista kulumisesta eikä asiattomasta käytöstä johtuvia vaurioita.
Takuu on voimassa kansainvälisesti mutta vain yksityisille kuluttajille, ja se on siirrettävissä, sillä se on sidottu tuotteeseen eikä henkilöön.
Lakisääteiset takuuoikeudet säilyvät ennallaan 10 vuoden takuussa.
UKK woomin 10 vuoden takuusta
Et voi. Vain woom Riders Clubin jäsenillä on mahdollisuus pidentää woom-pyöränsä takuu 2 vuodesta 10 vuoteen.
Ei tarvitse tehdä mitään. woom Riders Clubin perustaminen ei muuta mitään sinun osaltasi – woom-pyöräsi 10 vuoden takuu on yhä voimassa. Sinun ei tarvitse liittyä Riders Clubiin nyt, ellet halua.
Kaikki uudet woom-pyörät pitää rekisteröidä 9 viikon kuluessa ostopäivästä. Rekisteröinti ja 10 vuoden takuun aktivointi eivät ole mahdollisia enää sen jälkeen, kun ensimmäiset 9 viikkoa ovat kuluneet.
Jos unohdit rekisteröidä pyöräsi, automattinen 2 vuoden takuu on kuitenkin voimassa.
Jos edellinen omistaja aktivoi 10 vuoden takuun ja olet woom Riders Clubin jäsen, 10 vuoden takuu voidaan siirtää tällä sivulla määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
Tee näin:
- Pyydä edelliseltä omistajalta ostotodistus ja rekisteröintivahvistus.
- Vie käytetty woom-pyörä pyöräliikkeeseen huoltoon heti oston jälkeen. woom ei kata huoltokuluja.
- Valinnainen: Lähetä huoltokuitti, jossa näkyy pyörän runkonumero, osoitteeseen woom@woom.com, jotta voimme siirtää sekä järjestelmiimme rekisteröidyn runkonumeron että pidennetyn takuun sinulle.
- Säilytä huoltolasku (huoltokuitti). Tarvitset sitä, mikäli pyörään tulee vaurioita.
Etkö vielä ole woom Riders Clubin jäsen? Rekisteröidy täällä.
Alkuperäisen omistajan pitää rekisteröidä pyörä 9 viikon kuluessa uuden pyörän ostopäivästä. Jos alkuperäinen omistaja ei rekisteröinyt pyörää uutena ensimmäisten 9 viikon kuluessa, sitä ei voi enää rekisteröidä.
Siinä tapauksessa sinun ei ole pyörän toisena omistajana mahdollista rekisteröidä woom-pyörää saadaksesi pidennetyn takuun.
Automaattinen takuu on silti voimassa 2 vuotta siitä päivästä, jona pyörä ostetiin uutena, kunhan pystyt esittämään alkuperäisen ostokuitin.
Sinun pitää esittää ostotodistus, jos tahdot lähettää takuuvaatimuksen tai jos haluat siirtää takuun uudelle omistajalle, kun myyt woom-pyöräsi.
Muista, että laskut ja kuitit ovat ainoita asiakirjoja, jotka kelpaavat ostotodistuksiksi. Emme hyväksy tilausvahvistusta, toimitustodistusta, tilaushistoriaa emmekä yksityisen myyjän myöntämää asiakirjaa ostotodistukseksi.
- Kolarista tai onnettomuudesta aiheutuneet vauriot
- Joustohaarukka ja jousituselementit
- Yleisimmät kuluvat osat, kuten LEDit, dynamot, ketjut, renkaat, vanteet, jarrupalat, jarrukaapelit, kädensijat, navat, ohjainlaakerit ja keskiöt
- Maalipinnan vauriot
- Asiattomasta käytöstä, kuten freestylingista, stunteista tai muusta ylikäytöstä, aiheutuneet vauriot
- Huonosta huolenpidosta aiheutuneet vauriot
- Mikäli kolmas osapuoli, joka ei ole valtuutettu woom-jälleenmyyjä, on korjannut pyörää virheellisesti
- Mikäli pyörän runkonumeroa on muutettu tai se on poistettu tai tehty lukukelvottomaksi
- Mikäli alkuperäisen pyörän muotoiluun on tehty muutoksia tai siihen on lisätty osia, joita ei ole hyväksytty käytettäväksi pyörässä
Takuuvaatimukset tulee aina tehdä valtuutettujen woom-jälleenmyyjien kautta – mieluiten pyörän sinulle myyneen jälleenmyyjän kautta.
Mikäli ostit pyörän woom-verkkokaupasta, käsittelemme takuuvaatimuksesi suoraan itse.
Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeella verkkosivustollamme ja valitse pudotusvalikosta vaihtoehto "Takuu tai vika". Ota valokuvia ja/tai videoita osoittaaksesi vaurion.
Jos jätät takuuvaatimuksen 10 vuoden takuun piirissä, woom voi päättää korjata vialliset osat tai vaihtaa ne uusiin harkintansa mukaan.
Jos osaa ei voida vaihtaa uuteen, koska mallia, kokoa tai väriä ei ole enää saatavilla, woom voi antaa tilalle seuraavan sukupolven osaksi luettavan osan täyttääkseen takuuvaatimuksen. woomilla ei ole velvollisuutta lähettää alkuperäisiä varaosia.
Muista kuin takuussa nimenomaan katetuista tuotteista ei voida esittää vaatimuksia.
10 vuoden takuu ei korvaa suoria tai epäsuoria välillisiä vahinkoja. Ostaja on vastuussa työstä aiheutuvista kuluista ja/tai posti- ja pakkauskuluista.
Takuuta ei pidennetä eikä uusita, kun takuuvaatimus on tehty.
Sinulta kysytään woom-pyöräsi runkonumeroa, kun rekisteröit sen saadaksesi 10 vuoden takuun, mutta sinua ei vaadita ilmoittamaan sitä. Voit aina käyttää X:ää niiden merkkien paikalla, joista et ole varma.
Jos olet rekisteröimässä potkupyörää, voit kirjoittaa tekstiruutuun "potkupyörä". Lisätietoja runkonumerosta löytyy täältä.
Haluaisin tietää lisää 10 vuoden takuusta.
Jos haluat lisätietoja takuuehdoista, löydät ne ja muuta tietoa 10 vuoden pyörätakuusta täältä.
Huomasitko woom-pyörässäsi jotain vikaa?
Mikäli havaitset materiaalivian tai valmistusvirheen laatulupauksestamme huolimatta, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- Voit ottaa yhteyttä valtuutettuun woom-jälleenmyyjään (mieluiten siihen, jolta ostit woom-pyöräsi).
- Tilasitko woom-pyöräsi woomin verkkokaupasta tai ostitko pyörän käytettynä? Ota suoraan yhteyttä meihin ja kerro ongelmasta. Paras keino on täyttää yhteydenottolomake verkkosivustollamme. Valitse pudotusvalikosta vaihtoehto "Takuu tai vika" ja lähetä meille runkonumero, ostotodistus, huoltotodistus (vain käytetyn pyörän tapauksessa) sekä valokuvia tai videoita, joista vika näkyy selvästi.
Jos vika kuuluu 2 tai 10 vuoden takuun piiriin, me tai woom-jälleenmyyjä korjaa vialliset osat tai vaihtaa ne uusiin niiden saatavuuden mukaan.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Lue UKK-osiosta vastaukset asiakkaidemme useimmin kysymiin kysymyksiin.