Registrieren und 10 Jahre Garantie erhalten – das woom Qualitätsversprechen
Datum: 1.6.2022
Mit jedem woom bike möchten wir Kinder und Jugendliche fürs Radfahren begeistern, und zwar über möglichst viele Jahre! Damit dein Kind immer sicher unterwegs ist, setzen wir bei der Entwicklung und Fertigung unserer Räder auf höchste Qualität – von der Auswahl der Materialien über unsere Produzenten bis zur Verarbeitung der einzelnen Bauteile.
Und weil wir von der Langlebigkeit unserer Bikes überzeugt sind und dir zusätzliche Sicherheit weit über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, geben möchten, bieten wir dir ab sofort eine kostenlose Garantieverlängerung:
Dein Kind hat ein neues woom bike?
Dann kannst du euer Rad jetzt registrieren und damit die Garantie kostenlos von zwei auf insgesamt zehn Jahre verlängern – und zwar für die folgenden Bauteile und Komponenten: Rahmen, Starrgabel, Lenker, Vorbau und Kurbel.
Mehr Infos zur 10-Jahres-Garantie und unsere vollständigen Garantiebestimmungen findest du hier.
Für welche Produkte gilt die kostenlose Garantieverlängerung?
Die woom 10-Jahres-Garantie kann für alle neuen woom bikes aktiviert werden, die ab sofort über unseren Online-Shop oder bei unseren woom Händler*innen erworben werden. Darüber hinaus möchten wir allen Besitzer*innen von woom bikes mit laufender (Zwei-Jahres-)Garantie sowie Gebräuchtkäufer*innen die Möglichkeit geben, von der Garantieverlängerung zu profitieren. Je nachdem, ob du das Fahrrad neu oder gebraucht gekauft hast, gibt es unterschiedliche Voraussetzungen, um die Garantieverlängerung zu aktivieren. Alle Details dazu erfährst du hier.
Wichtig: Bitte bewahre den Kaufnachweis eures woom bikes auf – dieser ist zur Aktivierung der Garantie und im Schadensfall unbedingt erforderlich.
Wenn du ein woom bike gebraucht kaufst, lass dir bitte unbedingt den Kaufnachweis des Erstkaufs vom/von der Vorbesitzer*in aushändigen, denn die 10-Jahres-Garantie ist übertragbar, also nicht an Erstkäufer*innen gebunden.
Wie genau funktioniert die Garantieverlängerung?
Um die woom 10-Jahres-Garantie zu aktivieren, musst du euer Rad bei uns registrieren, indem du dieses Formular ausfüllst.
- Neu gekaufte woom bikes müssen innerhalb von neun Wochen ab Kaufdatum registriert werden.
Ausgezeichnete Qualität
woom bikes sind Qualitätsprodukte, in denen viel Liebe zum Detail, innovative Technologie und hochwertige Materialien stecken. Bevor wir unsere Räder auf den Markt bringen, lassen wir sie von unabhängigen, akkreditierten Prüflaboren auf Herz und Nieren testen. Durch mehrstufige Qualitätskontrollen stellen wir bestmöglich sicher, dass Mängel frühzeitig entdeckt werden und somit nur einwandfreie Räder unsere Lager verlassen.
Darüber hinaus sind wir besonders stolz auf die vielen renommierten Auszeichnungen, die unsere Fahrräder erhalten gewonnen haben, darunter der German Design Award Gold, der Eurobike Award, der iF Design Award und der Good Design Award.
Hier erfährst du mehr zum Thema Qualität bei Kinderrädern und was unsere woom bikes so langlebig macht.
Tipp: Um die Qualität eures woom bikes möglichst lange zu erhalten und eine lange Lebensdauer zu ermöglichen, solltest du es regelmäßig reinigen und pflegen. Wie du dabei am besten vorgehst und welche Teile du vor jeder Ausfahrt einem kleinen Sicherheitscheck unterziehen solltest, erfährst du in diesen Videos: |
Was tun, wenn an eurem woom bike ein Defekt auftritt?
Sollte trotz unserer hohen Qualitätsstandards doch einmal ein Defekt an einem Bauteil auftreten, der auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, stehen wir dir gerne zur Seite:
- Du kannst dich einfach an eine*n autorisierte*n woom Händler*in (am besten bei der Fachwerkstatt, bei der du das woom bike gekauft hast) wenden.
- Hast du euer woom bike im woom Online-Shop bestellt? Dann melde den Defekt direkt bei uns: Schicke uns hierfür bitte eine E-Mail an [email protected] samt Rahmennummer, Kaufnachweis, Service-Beleg (nur im Fall eines Gebrauchtkaufs erforderlich) und Fotos oder Videos, auf denen der Defekt gut erkennbar ist.
Wenn der Defekt im Rahmen der Garantieleistung liegt, werden wir die betroffenen Teile nach Verfügbarkeit reparieren oder ersetzen.
Du hast noch Fragen rund um die 10-Jahres-Garantie? In unseren FAQ haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zusammengefasst.
