WOOM Explore e 5: Wir finde das E-Bike welches ich für meine 8-Jährige Tochter vor 2 Wochen gekauft habe grundsätzlich super! Es ist leicht, gut zu händeln und grundsätzlich ein tolles Bike meine Tochter ist begeistert. Ein paar Sachen sind uns aber in den zwei Wochen aufgefallen die ich anmerken möchte. 1. Warum gibt esdas Bike nur in grau? Ihr seit doch ein Kinderfahrradhersteller. Wir verstehen das nicht! Es ist so schade das keine andere Farbe wählbar war! 2. Der Akku wird nur durch ein Gummiband gesichert und selbst wenn das Fahrrad nur für ein paar Minuten abgestellt wird muss er abgesteckt und mitgeschleppt werden, weil er sonst geklaut werden könnte. Der Akku kostet neu ca. 500€ und ist das teuerste an dem Fahrrad. Bei jedem E-Bike ist der Akku abschließbar nur nicht bei eurem Kinder-EBike. Das ist eine Sache die mir absolut unverständlich ist. 3. Es gibt keinen Kettenschutz sondern nur einen Zahnradschutz der auch nur minimal über die das vordere Zahnrad hinaussteht. Bei meiner Tochter haben sich jetzt schon mehrfach Hosenbeine zwischen das Zahnrad und die Kette gezogen. Ich kann verstehen, dass ein Zahnradschutz beim Woom UP E dem Mountainbike nicht dabei ist, aber das Explorer e ist eure Version des Alltagsrads. Über Hinweise für eine mögliche Nachrüstset würde ich mich freuen.
Lieber Daniel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir können deine Bedenken nachvollziehen. Unser Explore E-Bike ist eine limited Edition mit welcher wir unsere Explore bikes nicht ersetzen, sondern erweitern wollen. Wir haben uns für den herausnehmbaren Akku entschieden, damit die Kinder ihr bike auch wie ein normales bike verwenden können. Die Farbe selbst haben wir auch schlicht gehalten da das bike selbst, wie bereits erwähnt, eine limited Edition ist. Wir haben uns dementsprechend für eine neutrale Farbe entschieden. Wir arbeiten durchgehend an neuen Projekten und Verbesserungen. Dein Feedback hilft uns hierbei, noch mehr auf euch als Kunden einzugehen. Wenn du mehr Informationen zu deinem E-bike und dessen Zahnradschutz suchst, sende uns doch gerne eine Nachricht an unseren Kundenservice. Ich bin mir sicher, dass wir eine gute Lösung für euch finden. :) Ganz liebe Grüße dein woom-Team