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Sei bei uns dabei!Werde Teil der woom Riders und sichere dir exklusive Vorteile. Gemeinsam mehr erleben.
Willkommen bei woom riders
Join the Ride: Werde Teil von woom Riders!Bei woom Riders erwarten dein Kind und dich ab sofort exklusive Angebote, Early Access, Geburtstagsüberraschungen und vieles mehr.
Deine vorteile als Mitglied
woom 10-Jahres Garantie
Als Mitglied von woom Riders profitierst du mit der Registrierung eures neuen woom bike von unserer 10-Jahres-Garantie für zusätzliche Sicherheit.
Werde Produkttester*in
Als Mitglied von woom Riders erfährst du direkt von exklusiven Produkttests. So erhalten dein Kind und du die Möglichkeit, die neuesten Bikes, Helme und viele weitere Produkte vor allen anderen zu testen.
Besondere Geburtstagsüberraschungen
Teile uns das Geburtsdatum deines Kindes mit und es bekommt jedes Jahr eine Geburtstagsüberraschung von uns, die eure gemeinsamen Radausfahrten noch ein bisschen magischer macht.
Einzigartige Angebote und early access
Profitiere von exklusiven Angeboten, die nur für Mitglieder verfügbar sind. Zudem erhältst du frühzeitigen Zugang zu limitierten Sondermodellen und den neuesten Produkten.
Noch Fragen zu den woom Riders?
Wie registriere ich mein Bike? Oder ab wann kann ich mir die Vorteile sichern. Hier findest du die Antworten auf die meistgestellten Fragen.
Wie kann ich woom Riders Mitglied werden?
Melde dich auf unserer Website mit deiner E-Mail-Adresse für woom Riders an. Du erhältst von uns dann einen einmaligen Login-Code für dein Profil. Sobald dein Profil vollständig ist, kannst du alle Vorteile von woom Riders nutzen.
Was ist der Unterschied zwischen dem woom Newsletter und woom Riders?
Um die besten Vorteile von woom freizuschalten, musst du woom Riders Mitglied sein. Wenn du den Newsletter abonniert hast, erhältst du regelmäßig Produkt-Updates und Tipps fürs Radfahren mit Kindern.
Kann ich die 10-Jahres-Garantie in Anspruch nehmen, ohne Mitglied bei woom Riders zu sein?
Unsere 10-Jahres-Garantie gibt es exklusiv für Mitglieder von woom Riders und gilt nur für neue, noch nicht registrierte woom bikes. Eine Anmeldung bei woom Riders ist also erforderlich, um von der kostenlosen Garantieverlängerung profitieren zu können.
Wie wird mein Kind Produkttester*in?
Wir informieren alle woom Riders Mitglieder regelmäßig über anstehende Produkttests, für die sie sich anmelden können. Aus allen Anmeldungen werden dann Produkttester*innen ausgelost, die die neuesten woom Produkte für uns testen dürfen. Als kleines Dankeschön wartet auf alle ausgewählten Produkttester*innen ein tolles Geschenk.
Ist die woom Riders Mitgliedschaft kostenlos?
Ja, woom Riders ist komplett gratis.
Welche Vorteile habe ich als woom Riders Mitglied?
Als woom Riders Mitglied profitierst du von vielen exklusiven Vorteilen wie der woom 10-Jahres-Garantie, einer jährlichen Geburtstagsüberraschung für dein Kind, der Möglichkeit zur Teilnahme an exklusiven Produkttests sowie tollen Angeboten und frühzeitigem Zugang zu neuen Produkten.
Bekomme ich auch als woom Riders Mitglied noch den Newsletter?
Wenn du uns deine Marketing-Einwilligung gibst, erhältst du weiterhin automatisch den woom Newsletter. So verpasst du keine Neuigkeiten von woom!
Wie kann ich das Geburtsdatum oder den Namen meines Kindes ändern?
Wenn dir ein Fehler bei der Registrierung deines Kindes passiert, ist das kein Problem. Gerne hilft dir unser Kundenservice weiter und gibt das Geburtsdatum oder den Namen korrekt ein. Unseren Kundenservice erreichst du unter der E-Mail-Adresse woom@woom.com.
Benötige ich ein Passwort? Wo finde ich mein woom Riders Passwort?
Bei jedem Login erhältst du einen einmaligen Code an deine E-Mail-Adresse, mit dem du dich einloggen kannst. Du musst dir also kein Passwort merken!
Was passiert, wenn ich bereits die 10-Jahres-Garantie habe, aber nicht woom Riders Mitglied bin?
Easy! Wenn du euer woom bike bereits in der Vergangenheit registriert hast und du eine Bestätigung für unsere 10-Jahres-Garantie bekommen hast, ist diese auch weiterhin gültig. Du solltest in deinem woom Riders Profil dein bereits registriertes woom bike sehen können.
Für jedes neue woom bike, das du zukünftig registrieren möchtest, geht das nur über eine Anmeldung bei woom Riders. Dein Vorteil: Du siehst auf einen Blick und jederzeit alle deine registrierten Bikes.
Kann ich eine Bestellung vormerken, wenn ein Produkt gerade nicht verfügbar ist?
Nein, aber du kannst dich bei ausverkauften Rädern auf unsere Warteliste setzen lassen. Dies ist nicht an eine Anmeldung bei woom Riders gebunden. Bitte beachte, dass nicht automatisch eine Bestellung erfolgt, wenn du auf der Warteliste stehst. Wir informieren dich, sobald dein gewünschtes Produkt wieder verfügbar ist, damit du dann deine Bestellung aufgeben kannst.
Kann ich aus woom Riders wieder austreten? Wie gehe ich vor?
Ja, du kannst jederzeit aus woom Riders austreten, indem du in deinem Profil das entsprechende Kästchen deaktivierst.
Wie kann ich mich als woom Riders Mitglied vom Newsletter abmelden?
Du kannst dich jederzeit direkt in unseren Newslettern sowie über woom@woom.com abmelden. Beachte bitte: Sobald du dich vom Newsletter abmeldest, bekommst du keine woom News mehr in deinen Posteingang. Deine woom Riders Benachrichtigungen kannst du aber weiterhin bekommen.
Wie löse ich meinen Gutschein / mein Geschenk ein?
Wenn der Geburtstag eines deiner registrierten Kinder näher rückt, bekommst du alle Informationen per E-Mail. ACHTUNG: Die Geburtstagsüberraschung erhalten nur für aktive woom Riders Mitglieder.
Kann ich meine Adresse für eine laufende Bestellung ändern?
Nein, das geht leider nicht. Eine Adressänderung hat aus logistischen Gründen keine Auswirkung auf eine bereits getätigte Bestellung. Bitte kontaktiere unser Service-Team, falls du hierzu noch weitere Fragen hast.
Kann ich die Liefer- bzw. Rechnungsadresse ändern?
Du kannst in deinem woom Riders Profil deine Adresse jederzeit selbst ändern. Beachte bitte nur, dass die Adressänderung hier keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen hat. Falls du die Adresse einer Bestellung ändern möchtest, kontaktiere bitte unser Service-Team.
Mir ist bei der Garantieregistrierung eines Rades ein Fehler passiert. Wie kann ich das korrigieren?
Kontaktiere bitte unser Service-Team unter woom@woom.com, das dir gern weiterhilft.