Tack för ditt köp!
Vi hoppas att ditt barn ska få stor glädje och uppleva många äventyr på sin woom EXPLORE. Här hittar du allt du behöver veta om barnets nya cykel – praktiska videor och tips samt svar på vanliga frågor. Dessutom finns här bruksanvisningen för nedladdning.
woom EXPLORE 4 5 6
Vanliga frågor
woom EXPLORE är en sportig allroundbarncykel som har utvecklats för cykling på asfalt och i enkel naturterräng, t.ex. grus- och skogsvägar. Den lämpar sig däremot inte för att köra på spår eller i cykelparker. Se bruksanvisningen för mer detaljerad information.
Du kan utrusta woom EXPLORE med följande tillbehör:
- VIENNA BELL-ringklocka och BING-ringklocka
- SNAP-insticksskärmar (välj passande storlek för cykeln)
- LEGGIE-cykelstöd (välj passande storlek för cykeln)
- GLUG-flaska i rostfritt stål (kan monteras både med och utan stänkskärm)
Detta axplock av olika tillbehör samt många andra passande tillbehör hittar du i vår nätbutik.
Om du behöver byta en slitdel hittar du ett stort utbud av originaldelar i avdelningen för reservdelar i vår nätbutik, bland annat handtag, bromsbelägg, cykellack i alla färger och mycket annat.
Vid beställning av tillbehör och reservdelar – tänk på att välja rätt storlek.
På under- och ovansidan av det nedre ramröret finns två gängade borrhål för eventuell montering av side-clip-fästet till GLUG-flaskan i rostfritt stål. LEGGIE-cykelstödet kan monteras i de båda fästena på undersidan av kedjestaget. För montering av SNAP-insticksskärmarna finns ett fäste på undersidan av gaffel samt i området för sadelrör och navfäste. Utöver dessa finns det totalt ytterligare fyra borrhål för montering av PICKUP-pakethållaren: två hål vid sadelröret och två vid bakhjulsnavet.
Vänster pedal på våra cyklar har vänstergänga och måste skruvas in motsols.
Bromsarna har stor betydelse för cykelns säkerhet. Om du är oerfaren när det gäller reparationer och underhåll av cyklar rekommenderar vi att du tar hjälp av en specialist för att åtgärda eventuella problem med bromsarna.
Reparerar du din egen cykel och pysslar mycket med den? Då kan du eventuellt själv åtgärda mindre bromsfel:
I den här videon förklarar vi hur du gör för att byta skivbromsarnas belägg, hur du kan efterjustera bromsoket och hur du ställer in bromsspakarna utifrån barnets behov.
Växlarna är en rätt komplex historia. Om du är oerfaren när det gäller reparationer och underhåll av cyklar rekommenderar vi att du tar hjälp av en specialist för att åtgärda eventuella problem.
Reparerar du din egen cykel och pysslar mycket med den? I så fall kan du åtgärda problem med växlarna på egen hand: I bruksanvisningen som medföljer woom EXPLORE-cykeln beskriver vi hur växlarna fungerar och hur du gör för ställa in växelsystemet korrekt igen, till exempel när växlarna knastrar eller växlingen inte fungerar som den ska.
Kontakta vår kundservice via kontaktformulär alternativt ring oss på +43 1 3585803 (avgift beroende på operatör och land).
Om woom EXPLORE inte motsvarar era förväntningar alternativt är för stor eller för liten, kan du inom EU returnera den kostnadsfritt till oss inom 30 dagar. Mer information om ångerrätt hittar du här.
Gör så här för att returnera barnets woom EXPLORE:
1. Fyll i returformuläret för att registrera returen hos vår kundservice.
2. Förpacka cykeln i originalförpackningen i enlighet med instruktionerna på baksidan av retursedeln som i sin tur ska bifogas vid leverans.
3. Klistra på paketet fast den returetikett som vår kundservice har mejlat till dig efter din returregistrering. Sedan kan du lämna in paketet hos närmaste GLS-ombud för kostnadsfri returleverans till oss.
4. Mejla oss spårningsnumret på returkvittot på [email protected] så att vi kan spåra returen.
5. Efter att vi har mottagit och kontrollerat din retur gör vi återbetalningen via samma betalningssätt som användes vid köpet.
Förläng garantin från 2 till 10 år nu!
Medlemmar i woom Riders Club har möjlighet att utan kostnad förlänga garantin på aluminiumram, fast framgaffel, styre, styrstam och vevparti till 10 år.
Praktiska korta filmer
I dessa filmer får du veta hur du kan montera passande tillbehör på barnets woom EXPLORE-cykel.
Dessa produkter passar till din EXPLORE:
Har du inte hittat vad du söker?
Om du inte har hittat svaret på din fråga här finns vi här för att hjälpa dig.