De Woom 4 is al onze derde Woom en zoals altijd zijn we dol op de fiets zelf. Helaas moest ik me deze keer zorgen maken over een detail dat niet het geval hoefde te zijn. Alle vorige wielen werden geleverd met een hoogwaardige bel (Woom Bing). De bijbehorende bel is blijkbaar verplicht in Oostenrijk. Met de huidige Woom 4 hebben ze besloten om geld te besparen en een mindere bel toe te voegen. Dit is moeilijker te gebruiken en klinkt echt vreselijk. Het kind heeft ook meteen geklaagd. Nu moet ik een extra betere bel bestellen, de verzendkosten betalen, wachten en de bijgeleverde bel in de vuilnisbak gooien, en dat met een fiets die bijna 600 euro kost. Het spijt me, maar het is moeilijk te begrijpen.
Beste Christoph, Bedankt voor je eerlijke feedback! Het spijt ons zeer dat je de meegeleverde bel niet leuk vond. We zijn hier overgestapt op een andere bel en we kunnen begrijpen dat deze niet aan uw eisen voldoet. Neem hierover contact op met onze klantenservice, we zullen hier zeker een goede oplossing vinden voor je extra verzendkosten.:) We kijken uit naar je bericht! Hartelijke groeten uw WOOM-team