Onko sinulla kysyttävää woom EXPLORE e -pyörästä?

Voit lukea käyttöohjeista kaiken tarvittavan siitä, miten sähköpyörää tulee käyttää. Olet saanut käyttöohjeet lapsen woom EXPLORE e -pyörän mukana. Jos olet hukannut ohjeet, pääset digitaaliseen versioon >>tästä. Lue lisätietoja MAHLEn sähköisestä voimansiirtojärjestelmästä MAHLEn oppaasta >>täällä ja pika-aloitusoppaasta >>täällä.

Kyllä. Jos lapsi haluaa pyöräillä ilman sähköavustusta, voit hyvin irrottaa akun. Irrota vain akun johto ja liu’uta akku varovasti telineestä. Älä irrota mitään muita osia.

Kun akku on ladattu täyteen, lapsi pystyy pyöräilemään enintään 50 kilometriä alimmalla avustustasolla. Tarkka toimintamatka vaihtelee, ja siihen vaikuttavat maasto, korkeuserot, ajotyyli sekä lapsen paino.

• woom EXPLORE e 5 painaa 12,7 kg ilman polkimia.
  (Pyörä: 9 kg / Sähköinen voimansiirtojärjestelmä: 3,7 kg)
• woom EXPLORE e 6 painaa 13,2 kg ilman polkimia.
  (Pyörä: 9,5 kg / Sähköinen voimansiirtojärjestelmä: 3,7 kg)

woom EXPLORE e on siis yksi markkinoiden kevyimmistä lasten yleissähköpyöristä. Se sopii 7–14-vuotiaille lapsille.

Moottorista huolimatta woom EXPLORE e on virallisesti sähköavusteinen polkupyörä (englanniksi pedelec). Toisin sanoen se on sähköpyörä, jonka moottori käynnistyy vain, kun pyöräilijä polkee. Moottorilla varustetulla polkupyörällä tarkoitetaan pyörää, joka liikkuu nappia painamalla ilman polkemista.

Kaikkia ja kaikenlaisia sähkömoottorilla varustettuja polkupyöriä on kuitenkin jo pitkään kutsuttu ”sähköpyöriksi”, ja siksi käytämme tätä nimitystä myös woom EXPLORE e -pyörästä. Se on ihmisille tutuin sana, emmekä halua tehdä asioista tarpeettoman monimutkaisia.

Tiedäthän myös, että sähköavusteisen polkupyörän, kuten woom EXPLORE e:n, sähkömoottori avustaa polkemista vain siihen asti, kunnes nopeus saavuttaa 25 km/h? Pyöriä, jotka avustavat polkemista tätä nopeammassa vauhdissa, kutsutaan nopeiksi sähköpyöriksi (s-pedelec), ja ne luokitellaan Suomessa mopoiksi.

Voit ostaa varaosia verkkosivustomme (woom.com) kohdasta >>Varaosat tai erikoistuneilta jälleenmyyjiltä. Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä >>woomin asiakaspalveluun.

Huomaa:

Et voi ostaa vaihtoakkuja osoitteesta woom.com. Ne täytyy tilata suoraan MAHLElta, akkujen valmistajalta, tai ostaa erikoisliikkeistä.

Jos akkusi on vaurioitunut, ota yhteyttä >>woomin asiakaspalveluun, erikoistuneeseen jälleenmyyjään, jolta ostit pyörän, tai MAHLEn asiakaspalveluun.

Akun mallin virallinen nimi on MAHLE External Battery eX1.

Sähkömoottori avustaa lainsäädännön mukaisesti enintään siihen asti, kunnes vauhti saavuttaa 25 km/h. Lapsi voi tietenkin pyöräillä myös tätä nopeammin polkemalla itse kovempaa.

Kyllä. Voit säätää polkemisavustuksen tasoja lapsesi tarpeisiin ja taitoihin sopiviksi MAHLE SmartBike -sovelluksessa. Voit joko rajoittaa tai vähentää avustuksen määrää – tai jopa ottaa sen halutessasi kokonaan pois käytöstä.

Lue lisää MAHLE SmartBike -sovelluksesta >>täältä.

Haluttu taso valitaan painamalla lyhyesti akun virtapainiketta. Toinen vaihtoehto on valita polkemisavustuksen taso pyörän profiilissa MAHLE SmartBike -sovelluksessa.

Tärkeää: taso kannattaa vaihtaa vain, kun pyörä ei ole liikkeessä, jotta lapsen keskittyminen ei häiriinny polkiessa.

Lataa akku mukana tulleilla latausasemalla ja USB-C-johdolla. Tarvitset myös tavanomaisen USB-laturin (vähintään 60 W, ei sisälly toimitukseen). Akku latautuu täyteen noin 6–8 tunnissa, kun laturi on liitetty tavanomaiseen pistorasiaan.

Näin se toimii:

1. Irrota akku
   Ota akku telineestä.
2. Lataa akku
   Liitä akku ja mukana tullut USB-C-johto tavanomaiseen USB-laturiin (vähintään 60 W, ei sisälly toimitukseen). Ota huomioon, että akku ei lataudu täyteen, jos käyttämäsi laturi ei ole riittävän tehokas. Kytke laturi pistorasiaan.
3. Toinen vaihtoehto: Pikalataus MAHLE Active Charger -laturilla
   Jos haluat ladata akun nopeammin ja tehokkaammin, voit ostaa MAHLE Active Charger -laturin tietyiltä erikoistuneilta jälleenmyyjiltä. Kyseinen laturi optimoi latausajan, sillä akkua ladataan eri voimakkuuksilla (0–4,5 A). Noudata MAHLE Active Charger -laturin mukana tulevia ohjeita.
4. Laita akku takaisin telineeseen
   Voit laittaa akun takaisin telineeseen heti, kun se on latautunut täyteen.

Voit tarkistaa akun varaustason akussa olevasta akun varaustason ilmaisimesta. Kyseessä on palkki, jossa on 7 LED-valoa.

• Akku täynnä: LED-palkin kaikki valot palavat.
• Akku alle puolillaan: LED-palkin palavien valojen määrä vähenee sitä mukaan, kun akun varaustaso laskee.
• Vähintään yksi LED-valo palaa kaiken aikaa merkkinä siitä, mikä kolmesta avustustasosta on valittuna.

Palavat LED-valot kertovat akun varaustason seuraavan kuvan mukaisesti:

Huomaa:

• Akun varaustaso 5–10 %: Järjestelmä tuottaa enintään 70 % ilmoitetusta lataustehosta.
• Akun varaustaso 0–5 %: Järjestelmä tuottaa enintään 40 % ilmoitetusta lataustehosta.

Akun varaustason tarkistaminen MAHLE SmartBike -sovelluksessa:

Voit tarkistaa akun varaustason myös MAHLE SmartBike -sovelluksessa, kunhan olet yhdistänyt lapsen woom EXPLORE e -pyörän sovellukseen. Voit tarkistaa varaustason vain, kun akku on kytketty päälle.

Kyllä. Akku on vedenkestävä. Lapsi voi siis pyöräillä woom EXPLORE e -pyörällään rauhassa ilman ongelmia myös sateessa.

Akun elinkaari on noin 500 lataussykliä. Kun akkua käytetään oikein, tämä tarkoittaa noin 20 000 kilometriä tai noin 2,5 vuotta.

Akku latautuu täyteen noin 300 minuutissa. 250 minuutin jälkeen akun varaustaso on noin 80 %.

Toinen vaihtoehto:

Lataaminen onnistuu nopeammin ja tehokkaammin MAHLE Active Charger -laturilla, jonka voi ostaa tietyiltä erikoistuneilta jälleenmyyjiltä. Kyseinen laturi lataa akkua eri voimakkuuksilla (0–4,5 A), mikä optimoi latausajan. Noudata MAHLEn antamia ohjeita.

Kaikki woom EXPLORE -pyörän kanssa yhteensopivat varusteet ovat yhteensopivia myös woom EXPLORE e -pyörän kanssa – pois lukien SNAP-irtolokasuojat.

Jos haluat kiinnittää SNAP-irtolokasuojat woom EXPLORE e -pyörään, tarvitset erityisen takatuen. Tuki tulee automaattisesti lapsen woom EXPLORE e -pyörän mukana. Jos olet hukannut sen, voit tilata uuden >>täältä.

Voit ostaa SNAP-irtolokasuojat ja kaikki muut varusteet osoitteesta woom.com (kohdasta Varusteet).

• LEGGIE-seisontatuki: Jotta lapsi voi pysäköidä pyöränsä turvallisesti. On tärkeää, ettei pyörää koskaan jätetä niin, että akku osuu maahan.
• SNAP-irtolokasuojat: Lapsen ja pyörän suojaamiseksi roiskuvalta vedeltä/lialta ja jotta pyöräily olisi mukavampaa. Huomaa, että tarvitset erityisen takatuen, jos haluat kiinnittää SNAP-irtolokasuojat woom EXPLORE e -pyörään. Olet saanut takatuen lapsen woom EXPLORE e -pyörän pakkauksessa. Voit myös tarvittaessa tilata uuden >>täältä.

Kyllä. Voit kiinnittää woom EXPLORE e -pyörään tavaratelineen (kantokapasiteetti enintään 18 kg). Voit tilata woom PICKUP -tavaratelineen >>täältä.

woomin 24 kuukauden takuu koskee pyörän runkoa ja kaikkia lisäosia ostopäivästä alkaen. Takuu ei kata osien tavanomaista kulumista eikä vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat kaatumisista tai virheellisestä käytöstä. Lakisääteiset takuuoikeudet säilyvät ennallaan. Takuu on voimassa maailmanlaajuisesti.

woom Riders Club -jäsenten laajennettu takuu:
Liittymällä woom Riders Clubiin voit laajentaa seuraavien osien takuun 10 vuoteen:

• alumiinirunko
• jäykkä haarukka
• ohjaustanko
• ohjainkannatin
• kammet.

Tärkeää tietoa laajennetusta takuusta:

• Sinun on aktivoitava takuu 9 viikon kuluessa uuden woom-pyörän ostamisesta rekisteröitymällä woom Riders Clubin jäseneksi.
• Sinun on esitettävä ostotodistus.

Voit lukea lisää takuusta – ja esimerkiksi siitä, miten voit tehdä takuuvaatimuksen – sekä takuuehdot kokonaisuudessaan >>täällä.

Kehitimme woom EXPLORE e -pyörän, jotta lapset saisivat joustavan tavan liikkua itsekseen. Sähköpyörällä lapset jaksavat pyöräillä pidempiä matkoja ja pääsevät näin kouluun, ystävien luo tai harrastuksiin helposti ilman vanhempien kuljetusapua tai julkisia liikennevälineitä.

Tämä tekee lapsista myös paljon itsenäisempiä.

Lisäksi lapset voivat sähköpyörällä lähteä luottavaisesti reiteille, joiden polkemiseen heidän voimansa tai kestävyytensä eivät muuten riittäisi. Tämä antaa mukavasti lisää itsevarmuutta lähteä uusiin jännittäviin seikkailuihin – joko yksin tai perheen tai ystävien kanssa.

Kyllä. MAHLEn asiakaspalvelu auttaa mielellään kaikissa MAHLEn akkuun ja moottorijärjestelmään liittyvissä kysymyksissä ja huolenaiheissa.

Jos akussasi on jotakin vikaa, voit ottaa yhteyttä MAHLE SmatBiken puhelintukeen soittamalla numeroon (+44) 190 290 7424.

Toinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä woom-jälleenmyyjään, jolta ostit pyörän, tai woomin asiakaspalveluun.

Se riippuu siitä, missä osassa vika on.

• Akku ja moottori: Jos haluat tehdä sähköiseen voimansiirtojärjestelmään liittyvän takuuvaatimuksen, sinun on otettava yhteyttä kumppaniimme >>MAHLEen.
• Pyörän kaikki muut osat: Muussa tapauksessa ota yhteyttä suoraan woomin asiakaspalveluun tai jälleenmyyjään, jolta ostit pyörän.

Kyllä. MAHLE SmartBike -sovelluksessa on monia ominaisuuksia sähköisen voimansiirtojärjestelmän hallintaan ja tarkkailuun. Sinun täytyy vain ladata sovellus ja yhdistää se lapsen woom EXPLORE e -pyörään. Voit lukea lisää sovelluksesta >>täältä.

Jos et ole löytänyt etsimääsi tietoa verkkosivustomme usein kysyttyä -sivulta, kumppanimme MAHLEn omalla verkkosivustolla on lisätietoa sähköisestä voimansiirtojärjestelmästä. Pääset tuotetietosivulle >>tästä ja MAHLEn usein kysyttyä -sivulle >>tästä.

Jos woom EXPLORE e ei liiku eikä ole yhdistettynä älypuhelimeen sovelluksen kautta, sähköinen voimansiirtojärjestelmä sammuu automaattisesti viiden minuutin jälkeen akun säästämiseksi.

Voit käynnistää sähköisen voimansiirtojärjestelmän uudelleen milloin tahansa tavalliseen tapaan.

• Palkin valot vilkkuvat oransseina:
  Varoitus: On tapahtunut järjestelmätapahtuma. Tämä ei kuitenkaan rajoita pyöräilykokemusta eikä vaikuta avustukseen.
• Palkin valot vilkkuvat punaisina:
  Virhe: On ilmennyt toimintavirhe. Tämä vaikuttaa myös avustukseen.

Jos palkin valot vilkkuvat oransseina tai punaisina, sähköinen voimansiirtojärjestelmä lähettää vianmäärityskoodin Bluetoothin® ja ANT+ LEVin kautta. Jotta saat koodin, yhdistä MAHLE SmartBike -sovellus lapsen woom EXPLORE e -pyörään. Vianmäärityskoodin numero näkyy sovelluksessa.

Värit ilmoittavat valitun avustustason eli sen, kuinka paljon polkemisavustusta lapsi saa.

• Valkoinen: taso 0, ei polkemisavustusta
• Vihreä: taso 1
• Oranssi: taso 2
• Violetti: taso 3